浅析管理心理学在企业管理中的应用研究

陈玮娜

南开大学 天津市 300071

一、管理心理学的内涵

管理心理学的概念最早要追溯到20世纪初，是由闵斯特伯格、泰勒共同提出的。在经过一系列研究实验，特别是经过梅奥的“霍桑实验”后，管理心理学得到了巨大的发展。管理心理学经过不断地研究和探索发展，终于在上世纪60年代正式成为一门独立的、完整的学科。管理心理学，顾名思义，就是管理中心的心理学，它主要是指管理学和心理学的交叉部分。管理学的存在，是为了分析社会大众交互作用下的各种活动，以及研究和分析这些内在心理活动的客观规律。企业应用管理心理学的目的，是为了充分了解把握领导层、普通员工等心理活动，它研究的对象不局限于个体，也可以是群体；同时，管理心理学也分析企业的决策或者行为对企业的各项生产活动的影响。

现代企业的管理也变得越来越复杂与困难。企业管理更多的是对人的管理。现代企业之间的竞争根本上也是人才的竞争。人才队伍，即员工队伍，是企业生存和发展的基础。因此，如何有效提高、保证员工工作的积极性，成为现代企业管理的重要任务。企业管理心理学主要关注的问题在领导者决策及其行为和个人心理活动两个方面。前者具体包括企业管理问题、团队建设问题等；后者则将关注点聚焦在员工的培训与选拔、员工的薪资结构与分配、将管理心理学应用于企业管理中，可以为企业提供重点的理论基点和指导，保证企业管理的科学性和合理性。本文从管理心理学的角度出发，通过阐述管理心理学的内涵，剖析现代企业管理中存在的问题，分析了管理心理学应用到企业管理中的实际应用。

二、当下企业管理中存在的问题

我们必须承认一个事实问题：当下企业管理过程中仍然存在很多问题尚未解决。一个企业，只有保持工作人员每天热情积极地投入工作中，才能保证企业实现利润最大化，完成企业发展目标。然而，目前很多企业思维比较狭隘，眼光短视，只关注短期利益，缺乏在管理上的超前意识，更别说以一种长远的战略思考问题。很多企业在对员工进行管理时，往往只考虑其物质需求，而忽视其精神需求。精神需求的缺失，无法充分调动员工工作的积极性，导致工作效率低下；同时，员工从工作中获得的满足感和对企业的满意度也难以上升。最终，很多员工会选择离职跳槽，使得企业流动性强，人才损失严重，不利于企业的发展和长久利益。从管理心理学的角度看，目前企业管理中，存在以下问题：工作氛围不够和谐，人际关系需要进一步完善；企业晋升机制仍有欠缺，员工发展空间较小；企业内部分配制度守旧，缺乏全局性、前瞻性。

（一）工作氛围不够和谐，人际关系需要进一步完善

企业是一个大家庭，通常由企业领导层、管理层以及基层工作人员组成。因此，只有家庭内部所有成功齐心协力，才能满足整个家庭，整个企业的经营需求。一般来说，企业内部员工的人际关系如何，对于整个企业的发展起着至关重要的作用。企业内部员工之间的和睦相处，直接影响了整个办公环境。倘若企业内部员工之间的关系紧张，无法和谐共处，就很容易形成一种排斥的工作氛围，员工之间无法协调分工、配合完成工作。长此以往，不仅仅是办事效率的降低，更严重的是对企业的长期发展造成威胁。综上，企业员工所处的工作环境、工作氛围、人际关系的好坏，决定着员工工作的积极性。

（二）企业晋升机制仍有欠缺，员工发展空间较小

目前，大部分企业缺乏完善的进修体制，没能为员工提供良好的学习机会，这导致了员工在工作技能和专业技术方面不能德奥及时更新，很难与时俱进，跟上经济发展的步伐。同时，员工业务技能的停滞不前，也很难为企业实现更多的收益。再加上很多企业的晋升制度形同虚设，部分员工基本没有晋升可能和机会，发展空间狭窄。这样一来，员工没有机会发挥其特长，自身自主发展受到限制。任何一个员工，除了具备其本职工作所要求的基本技能外，都或多或少有各自的特长。企业只有将员工这些潜在的能力发掘出来，才能使员工在工作积极性和主动性方面得到有效提高，促使他们全身心地投入工作，为企业创造更多的利润。

（三）企业内部分配制度守旧，缺乏全局性、前瞻性

当下，许多企业内部管理中在员工分配方面存在不少问题，当中，最迫切解决的是分配不均的问题。企业员工分配不均的根源主要是企业领导层和管理层思维没有与时俱进，没能与市场同步发展，其分配制度没有适应市场经济发展的需求。他们往往惯用以前的方法，缺乏创新，不利于企业的长远发展。传统的思想认为，企业管理只要能位置企业正常运作，实现可视化的利润，就视作管理过关。这种观念缺乏全局性和前瞻性，墨守成规必将阻碍企业发展。同时，当下很多企业并没有建立完善的管理制度，企业缺乏核心竞争力，成为企业发展滞后的原因之一。

三、管理心理学在企业管理中的应用

（一）营造良好的工作氛围

一个企业，其工作环境的好坏，会潜移默化地对员工的心情进行影响，这种影响体现在员工工作的积极性和主动性上。为了能够将企业员工的工作积极性和主动性发挥出来，企业应善于利用心理学的作用，在企业内部营造一种轻松、和谐、快乐的氛围，促进员工将自身与工作环境融为一体，促进企业领导层与基层、基层员工之间不由自主地协助合作，相互信任。前文提及，企业就像一个大家庭。员工之间每天一起工作、生活，只有彼此信任、坦诚相待、互帮互助，才能营造良好的工作气氛。另外，领导层也要给予充分尊重与信任，为员工提供自主发挥的机会，促进员工间多交流；同时，领导层也要多和员工保持互动，必要时候给予适当指导，建立和谐的上下级关系，让员工感觉到自己也是企业大家庭的一份子，进而让员工不由自主地为企业做贡献。

（二）为员工提供良好的发展空间与平台

一个企业，如果想走得更远，一定要给予员工足够的信心，为员工提供良好的发展平台。员工的内在潜力需要进行深入的挖掘和开发，这样可以促进员工在充分实现自我价值的同时，为企业赢得更多的收益。从管理心理学的角度分析，大部分员工参加工作除了实现物质上的需求，同时也渴望能够实现精神需求，即自我价值的实现。企业如果能为员工提高广大的发展空间，毕竟促使员工保持积极的工作热情，主动、负责地参与到生产经营活动中。为达到这一效果，企业可以通过对每一位员工进行全面的了解，把握其性格、气质、特长，为其安排最适合的岗位，同时，协助他们进行职业生涯规划，对自己的职业目标、职业发展进行科学规划。其次，企业可以通过定期请外训师进行培训、组织团建活动等方式安排进修活动，使工作的思想观念、工作技能与市场保持同步发展；不断引入新的设备和新的技术。这样做既帮员工实现自我价值，提高其专业技能，也为企业带来更多的经济利益。企业在其管理过程中，一定要站在员工的角度，只有以此为基础思考问题，从能充分考虑到员工的真实需求，才能充分调动其积极性，提高了员工满意度的同时，也促进了企业的创新发展。

（三）创新企业内部管理机制

内部管理机制是企业管理、企业发展的基础条件。科学、合理的内部管理机制，直接影响企业管理的水平与效果，最终影响到企业各项生产经营活动的运行。企业管理机制是与企业员工的切身利益密不可分的，因此，企业要以员工的切身利益为导向，利用管理心理学巧妙地帮助员工改善懒散的工作习惯，促使员工重新认识自己，重新思考自身职业生涯规划。只有这样，才能提高员工工作的积极性，满足其物质需求和精神需求，才能为企业保留充足的核心竞争人——人才。

（四）增加员工的企业归属感

员工对企业的归属感很大程度来源于企业的保障制度。企业应该根据国家法律法规建立一个科学地保障体系，除了保障员工当下的工作之外，还要包含其进修、退休等其它福利。作为企业领导者和管理者，要多关心员工的生活情况，在一定范围帮助员工解决生活上的难题，消除员工的后顾之忧，使员工工作的时候能够安心为企业创造利益，增加员工归属感。同时。

四、结语

现代企业之间的竞争根本上也是人才的竞争。人才队伍，即员工队伍，是企业生存和发展的基础。因此，如何有效提高、保证员工工作的积极性，成为现代企业管理的重要任务。简而言之，在当下经济竞争越来越剧烈的今天，人才是企业最核心的竞争力。人才作为企业最核心最宝贵的资源，对企业的生存和长远发展起着至关重要的作用。企业是一个大家庭，它想要成功必须依靠多方面的力量，离不开企业员工的积极主动配合。因此，企业应该善于利用心理学的研究成果，为员工营造良好的工作环境，提供良好的发展空间和发展平台，及时更新和完善企业内部管理机制，帮助其实现自身物质需求和精神需求，全面激发员工工作的积极性和主动性。只有这样，才能为企业长远发展提供源源不断的动力。