高校智慧图书馆馆员的素养

2019-11-14■

长江丛刊 2019年2期

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南京理工大学紫金学院图书馆

一、智慧图书馆的概述

(一)智慧图书馆概念

西方发达的国家率先开始研究智慧图书馆( Smart library)，关于这一新理念首先出现在21世纪初欧美的大学博物馆和图书馆，2010年伴随着我国信息技术的不断发展，也逐渐的探索起智慧图书馆这一新领域。智慧图书馆=图书馆+物联网+云计算+智慧化设备，是一个不受时间地点所限制，感知数据分析及处理，给图书馆馆员提供智能化的一个平台，去帮助用户检索到自己所需要的有用信息，是一个感知的移动式服务。这种服务模式以智能技术为主要支持，以其他各种新的技术、新服务模式和新的管理理念来做辅助。在数字图书馆之后，将是图书馆的新一次变革。

(二)智慧图书馆的特点

智慧图书馆作为未来图书馆的新模式，与数字图书馆、复合图书馆有联系也有区别，智慧图书馆不仅是一种新型的图书馆服务方式，更是一种智能化的服务系统。智慧图书馆大致有以下的几个特征：

(1)先进性。智慧图书馆是一种新型的图书馆服务模式。相较于图书馆之前的服务方式，智慧图书馆综合运用了物联网、3G/4G通信技术、人机交互系统、无线网络技术及云计算等现代技术，使其服务的形式由原先的被动变成现如今主动服务，所提供的服务内容也更加个性化和多样化，服务的管理方面更加的智能化。

(2)系统化。就智慧图书馆的本质来说，智慧图书馆本就是一个由许多种元素配合而组成的一种综合系统，只有保证每个元素在这个综合系统里顺畅运行，才能保证智慧图书馆所拥有的效率及其作用。离开系统智慧的体现将大大的减弱。智慧图书馆的管理是由其智慧管理系统来运行。所有的信息数据由系统来进行整合和推送，使各种信息能够得到及时的共享。

(3)智慧性。智慧性是智慧图书馆的突出且重要的特点，没有智慧这一功能的图书馆就能称之为智能图书馆，它将图书馆员从复杂的日常工作中解救出来，例如信息资源的管理、用户借阅服务管理、图书馆环境安全方面的实时监控、对于图书保存条方面的检测等等，统统实现了图书馆无人化操作。

(4)开放性。传统的图书馆在节假日及工作人员下班后，或者其他休息时间，都存在着图书馆闭馆的现象，然而智慧图书馆系统就具有很强的开放性来它克服了传统图书馆的这一弊端，可以与任何一种图书馆的管理系统进行链接，是一种24小时完全开放的图书馆。并且通过其智能性，为图书馆与其他外部搭建一个互相交流的信息平台，是一个全方位开放的系统。

二、智慧图书馆员的含义

一个真正合格的智慧图书馆，应该有两大组成部分，“硬件”、“软件”。硬件便是指技术方面，如果把一个智慧图书馆比作是一个人，那么技术就是这个人的躯干和大脑，而服务就是这个人的灵魂。无论有再强大再先进的技术，也仅仅是给图书馆的服务做铺垫。图书馆的天职就是服务，然而图书馆服务的好与坏，就在于图书馆员的智慧。那么图书馆服务的好还是不好怎么去体现出来呢？就要从软件，也就是图书馆员来体现。因为不管是硬件还是软件都是由图书馆员来作为操控者。

三、智慧图书馆员所具备的职业素养

(一)资质达到一定水准

智慧图书馆中聚集的应该是拥有创新精神，敢于独立思考的高素质人才，所以应当制定一个关于智慧图书馆员选择的标准，由于智慧图书馆不同于传统的图书馆,那么理所当然的在图书馆员的选择标准上也应当有所不同。智慧图书馆要求馆员文化素质、业务能力、职业素养等方面都要高于普通传统图书馆馆员，除了能够全面且快捷的了解本馆资源之外,能熟练驾驭信息和知识，还应当掌握物联网、云计算等新一代信息技术的知识。

(二)教学科研辅助能力

教学与科研是高校两大主要曲调,作为智慧馆员要有一定的教学能力,能够有效的配合和支持高校师生的教与学。在《普通高等学校图书馆规程》规定中明确到:“高校图书馆是为教学和科研服务的学术机构,它的工作是教学和科研的重要组成部分。”因此在智慧校园环境下，高校图书馆智慧服务的重要任务，就是为教学和科研去提供最智慧、最周到的服务,成为校园的教学与科研强有力的后盾。因此作为智慧馆员应当取得教师资格证,有很强的语言表达能力,成为能够授课的馆员。(1)教授信息检索课程,智慧馆员可以在任课教师布置完课后作业后，以授课的模式来介绍该学科信息的检索途径和方式等这方面的知识,让读者充分学会能够更快速便捷的找到所需要的信息，更好的辅助课堂教学内容。(2)培养用户信息素养，比如智慧馆员可以在某专业课开课前就与该任课教师进行沟通,充分的了解教学大纲的内容以及该课程现下的进度、专业教师所布置课后作业的内容以及要求,从而用通过问卷调查的这种方式去了解学生目前的信息素养能力以及对信息素养的需求等特点,在这些前提准备工作下，来确定智慧馆员对读者信息素养教学的内容和方式。(3)最重要的就是能开展创新教育，智慧馆员可以通过讲座的这种形式，向学生读者对该专业最新的科研成果和创新事例进行全面而系统的介绍，让学生真正的近距离的去感受创新的无处不在，让学生潜在的创新意识被激发，让我们的创新教育得到更显著的成果。

(三)人际交往能力

图书馆的天职就是服务，那么人际交往能力是非常重要的。例如流通服务岗位上的智慧馆员就是一个图书馆的一线岗位，在这个服务岗位上的馆员不仅仅要有与读者有良好的沟通交往能力，还要能处理一些读者与读者间或是馆员与读者之间的纠纷问题。保护好读者在馆内的个人信息。

四、智慧图书馆员的新要求

(一)致力于终身学习

智慧图书馆员需要全面、多方位的学习各种科学文化知识，具有不断学习、终身学习的能力。那么智慧图书馆员作为新型图书馆的管理者和操作人员,知识面就不能仅仅局限于图书馆内了,为了适应社会的需求而是要进行多方面各种专业知识的学习,智慧馆员们必须具备扎实的专业知识，能够熟练的驾驭各种有效信息，同时要求具有独立科研的能力，甚至能成为某一学科的文献专家。这就要求智慧图书馆员要致力于终身学习，始终保持在学习的状态，只有不断地学习，在学习中加深对自己工作的理解,才能更深入的了解读者的需求，才能在工作中实现创新。

(二)建立合理的管理制度

智慧图书馆员作为图书馆的管理者和运行者,对其管理的制度也应当有所创新。智慧馆员所服务的时间空间都不同，没法做统一考核，在这种前提条件下怎么去激起他们的工作积极性呢？在当今社会,竟争无所不在,没有竟争就没有动力，没有动力就没有发展,图书馆内也不例外的需要一些合理竞争。首先要加强思想政治工作，爱岗教育。其次明确每个馆员的岗位职责，对该馆员的工作量、工作效率、服务态度进行考核。智慧图书馆也可以进行技术竟赛,让馆员展示自己所掌握的，最新且适用于本馆的技术,并把竞赛结果做成馆内人员提拔的因素之一。图书馆中服务是重中之重，因此应该对用户满意度进行考察。

(三)加强智慧图书馆员之间的交流

培训可以提升馆员的自身技能,培训也不是对馆员培养的唯一方法,还可以加强图书馆与图书馆之间的交流。智慧图书馆可以不定期的开展交流会,邀请多个图书馆中各个不同岗位上的精英馆员来参加,一起交流和互相学习,借鉴各自的经验和教训,学习别人的强项，弥补自己的弱项。图书馆内部馆员间也可以通过这种形式,相互学习,相伴成长。