论小学班主任工作的沟通技巧

王文庚 广东省茂名市电白区霞洞镇新田小学 525427

1 引言

班主任老师不仅是学校教育的任课老师，同时还是班级中的管理人员，是联系学生和家长的重要纽带，在班主任工作中需要和学生、学生家长以及其他任课老师做好交流沟通，沟通的时候需要一些良好的沟通技巧来免去诸多麻烦和误解，良好的沟通和交流能够拉近教师和家长、教师和学生之间的关系，提高学生们的学习效果。

2 小学班主任工作的性质和特点

班主任老师是小学教学工作中学生们的思想行为的主要领导者，是学生们在学校生活和学习的主要负责人，因此其管理工作的首要任务就是根据每个学生的特点，引领孩子们树立正确的人生观和价值观，但是和其他教学工作相比，班主任教学工作有着独特之处，处于人生重要发展阶段的小学生，需要全面培养自己的特长跟爱好，因此作为班主任除了要关注每个学生的学习成绩，同时还要兼顾其在其他方面的进步。另外，班主任管理工作具有与时俱进的特点，其所教育的每一批小学生都有着自己鲜明的时代特点，如果老师一直按照一个阶段的教育管理模式进行势必会适得其反，所以要主动更新自己的管理观念，认清每个阶段学生的身心特点，全方位的实现对学生们的教育管理，做好沟通和交流，因材施教，促进每个学生的全面发展。

3 小学班主任在沟通方面常见的问题

3.1 单一的沟通方式

当前小学班主任老师和学生及其家长沟通的时候缺少一定的沟通技巧，沟通方式单一，没有基于学生们的个人心理特点进行沟通，更多的是站在自己的主观意识角度上看待问题，有些老师还经常为了维护自己的权威公开在班会上批评学生，忽视了学生的个人心理感受，或者有些学生犯错的时候班主任会将其叫到办公室批评教育，全过程基本都是老师说，学生听，谈不上沟通，最终只会让学生产生偏激心理，不利于沟通工作的开展。

3.2 学习教育方面主要以说教为主

小学班主任至少都管理着一个班级，关心学生们的学习和生活两方面，不过很多班主任老师目前都有个坏习惯就是摆架子，以至于学生们对自己一直都是望而生畏、敬而远之，在沟通的时候学生更多的表现是战战兢兢，表面上离得近，但是内心却是希望对话早点结束，学生犯错的时候教师也很少给学生解释的机会，导致学生和老师之间形成了较大的鸿沟。

4 优化小学班主任工作沟通技巧的有效方法

4.1 加强理解，实现师生间情感认同

相互理解是师生之间良好沟通的前提，班主任老师要加强对学生成长环境和兴趣特长的了解，提高教育管理的针对性，在沟通的时候更有话可说；同时班主任老师要抛弃自己对学生们固有的主观性判断和偏见，站在学生的角度去思考问题，消除学生的压力，在情感方面产生过共鸣。以笔者的一次管理教育为例，学生小勇在进入五年级之后经常迟到，学习成绩下降，有时候还在课堂上睡觉看漫画，对学习一副心不在焉的样子，这跟过去学习成绩一直在前十名的他表现的格格不入，多次找他谈话之后都没有取得效果。后来我走访了他的家庭，知道他父母正在闹离婚，为了不让父母离婚，他用在学习生活方面自暴自弃的方法威胁父母，后来在对其进行劝说教育的时候我放弃了强硬态度，主动给与其在心理方面的疏导，后来他也认识到自己的所作所为显得太过于“幼稚”，慢慢的走出了父母离婚的阴影，学习态度也恢复到了从前。以此为例，我建议广大班主任老师在教育学生的时候切不可随意处罚学生，要设身处地的为其着想，从其面临的实际问题入手和学生做好沟通。

4.2 互相尊重，加强沟通的平等性

小学阶段是一个从懵懂逐渐走向成熟的阶段，该时期随着学生自我意识和独立意识的提高，每个学生都希望能够得到其他伙伴和老师的理解尊重，关于涉及自尊心方面的话题十分的敏感脆弱。所以教师要学会尊重学生，维护学生的尊严。比如在跟班级里的学习后进生交流的时候，教师要尊重他们的学习意愿，多举一些后进生通过发奋努力最终成就非凡成就的例子来鼓励其好好学习，帮助他们树立自信心并让其感受到来自老师的信任，进而更好的学习和生活。

4.3 加强信任，消除沟通的壁垒

说谎是目前小学生群体当中一个十分普遍的不良现象，很多学生在犯了错的时候为了推卸责任、逃脱惩罚都选择用说谎的方式来实现。这主要是源自于小学生对班主任老师的畏惧和不信任，所以我们班主任老师应该用自己真诚的情感来打动学生，获取学生的信任，让其知道老师是其在学校中能够完全相信的人。比如班级中的一些学生因为家庭条件不好和其他同学走得比较远，在和老师沟通的时候显得有些拘谨，形成了自负、自卑、孤僻的性格，对这部分学生的教育，教师在与其沟通的时候要利用自己真挚的情感获得其信任，加强对心理学理论的学习，让学生认识到自己的不良心理给学习、生活、未来发展带来的一些影响，使其慢慢地克服不良心理状态，实现个性修养和沟通能力的全面强化。

5 结语

目前担任小学班主任老师的以语文课教师为主，主要是因为语文教学中渗透的德育教育和与学生交流沟通的机会更多一些，所以作为班主任老师一定要提高自己的沟通能力，掌握一些沟通技巧，加强对心理学，特别是发展心理学理论的学习，通过理解学生、尊重学生以及和学生之间的真诚互信，实现两者之间的高质量沟通，为小学生们的健康发展做出巨大贡献。