基于军运会的武汉市旅游形象探究

王家琦

摘 要 随着全域旅游等观念的逐步形成，塑造良好的旅游形象对于招徕客源的作用亦愈加突出。武汉即将举办世界军人运动会，是江城武汉向全世界展现其风采，推介城市旅游的绝佳机会。因此本文在军运会即将举办的背景下，探究提升武汉市城市旅游形象的有效途径，并提出武汉市旅游形象的提升策略。

关键词 武汉 旅游形象 提升

中图分类号：F592.3文献标识码：A

城市旅游形象是城市作为旅游目的地在广大游客心中所形成的独特感知。目前随着旅游业的快速发展，旅游与其他相关产业加速融合，以体育赛事为平台，提升城市旅游业的产业模式营运而生。2019年第七届世界军人运动会将在武汉召开，是国际军事体育理事会主办的全球军人最高规格的大型综合性运动会。届时，将会有来自百余个国家的上万名现役军人同台竞技，将是中国举办的规模仅次于奥运会的大型综合体育赛事。因此军运会的召开势必会为武汉的旅游市场注入新的活力，如何以军运会的召开为契机，全方位多视角的展示武汉旅游，提升武汉旅游形象，促进武汉旅游发展，是目前忧待解决的问题。因此本文将探究武汉应如何借助军运会的影响力以提升自身旅游形象，以填补相关领域的空白。

1构建军运会武汉城市旅游形象

城市旅游形象要突出反映城市的文化与个性，是城市在长期的发展过程中人文活动与自然环境相互作用从而逐渐形成和展现出的独特风格。从旅游的角度上讲，招徕游客的的吸引力正是来源于这种差异化风格，从而形成了城市鲜明的旅游形象，构建发展城市旅游的原生动力。

军运会是全球最高规格军人大型综合赛事，是新时期各国军队展示其实力形象，促进各国军人之间友好交流，扩大国际影响，增进军人友谊，共创和平的大型体育活动。军运会虽然是一场体育盛会，但其核心价值是各国军队通过“体育传递友谊”，这与武汉充满活力、热情的城市形象相契合，武汉的城市形象与军运会文化内涵紧密的联系在一起。笔者基于以上认识，对于武汉旅游形象做出以下构想。

长江、汉江将武汉中心城区一分为三，呈现出三镇鼎立的格局，形成了两江四岸的壮美景观。军运会会徽造型中又形似武汉市长江、汉江两江交汇的自然地貌，凸显中国和平发展理念和地域文化特色。同时，武汉又有着极富特色的“都市旅游”资源，逐渐成为长江沿线都市旅游的首选目标，从而形成了壮美的长江景色与现代的城市风光交相辉映的景观特征。可见长江成为贯通武汉和军运会的一座桥梁，武汉旅游形象中应当具有长江这一元素。因此笔者认为应将长江和军运会两大元素融入到城市形象的设计中，可将武汉市旅游形象设定为“江城武汉，军运之都”。

2武汉城市形象提升策略

2.1完善武汉城市旅游硬件建设，分区培育优势旅游资源

城市旅游形象是城市旅游建设的外在展现，因此提升城市旅游形象首先要提升武汉城市旅游的建设。随着军运会日益临近着力提升武汉城市旅游硬件质量，尤其是军运会场馆周边的景区景点建设尤为重要。

当前需对武汉市景区景点进行全方位升级改造，通过构建多种文字的景区标识体系、升级改造生态停车场、打造星级洗手间等途径来优化景区配套设施;同时进一步完善安全保障体系，对赛事举办期间各大景区景点的医疗、安保等工作进行提前部署。加强景区文化内涵建设，尤其是在现阶段将景区内涵与军运会理念进行结合，从而合理优化景区旅游形象，共同打造武汉旅游形象升级策略。如，黄鹤楼原为三国时期夏口城一角瞭望用的“军事楼”，随后逐步演变为官商行旅的观赏楼，因此可以重新挖掘黄鹤楼屹立之初的军事文化，与军运会相结合打造登楼俯瞰三镇军运的旅游形象。

根据军运会比赛场馆分布，分区域培育优势旅游资源。如，沙滩排球举办地位于长江江滩，可借助两江四岸景观带，打造武汉江城文化旅游形象;马拉松及公路自行车举办地位于东湖绿道，因此进一步优化城市绿道景观环境，打造绿色武汉、活力武汉的城市旅游形象。同时对于后湖板块、沌口板块、光谷板块和黄家湖板块等军运会场馆分布密集区域，对区域内城市景观进行改造升级，并将场馆与区域景观有机串联，打造一系列以军运会为主题的旅游路线进行旅游推介，让广大观众在观看体育赛事之余可以有针对性的对进行旅游活动，从而打造武汉城市旅游新热点，提升武汉城市旅游水平，构建城市旅游新平台，给游客树立军运旅游到武汉的理念。

2.2优化武汉城市旅游软件建设，打造全民志愿者精神

软实力是一个城市的灵魂，武汉作为军运会的举办地更应着力提高城市软实力。武汉本着友好、热情的姿态去对不同文化进行沟通、交流与理解，并以宽容与博爱的精神致力于国际友好、共建一种共生共荣的世界文化格局。但是武汉市的旅游形象缺因为部分市民素质不高而蒙上了阴影。城市旅游形象的建设不仅仅要抓景观建设、城市绿化建设，更应着力提高城市文明形象。

因此，武汉市要进一步强化广大市民的文明素质，展现武汉市民热情、直爽的性格，增强军运会举办地的主人翁精神和友好的开放态度。对于旅游窗口服务部门，要进一步提高员工培训，强化员工服务意识，改善服务态度，净化服务语言，从而以更好的风貌去迎接来自全球的游客。

同时倡导市民投身于军运会志愿者工作，并在社区等场所开展军运会志愿服务工作培训，形成全民志愿者的大环境，提高市民旅游服务意识。如，让出粗车司机成为“义务讲解员”、“义务旅游推介员”，为游客宣传武汉市的各类旅游军运旅游线路。让运动员、游客充分感受武汉市民的热情，从而营造出良好的城市旅游形象。

2.3构建武汉城市旅游形象识别系统

视觉识别是城市旅游形象中最为直观的展示，武汉当前尚未统一各景区形象识别体系，各景区景点之间均采用不同风格类型的形象识别系统。因此，武汉应结合地域旅游文化打造以楚文化、江城文化为基调的统一旅游视觉识别系统，组建形成城市旅游识别系统，提高城市旅游形象识别度，强化视觉冲击力。同时可将军运会吉祥物“兵兵”与武汉市旅游景区景点相结合，打造“兵兵”游武汉等系列旅游形象，通过“兵兵”的影响力来提升武漢旅游影响力。

2.4构筑武汉城市旅游形象传播体系

旅游的发展需要通过切实而有效的宣传来实现，因此构建完善的形象传播体系十分重要。因此借助媒体对大型体育赛事的报道为城市旅游形象进行宣传，通过多角度全方位的赛事报道，可以让世界更好的了解武汉，促进武汉城市旅游形象的提升。

一是形象广告策略，形象广告策略是最为常见的传播手段，通过电视、视频直播网站等流媒体以最为直接的方式将武汉军运会与城市旅游进行推介。可通过制作武汉军运会旅游专题旅游视频节目、投放武汉城市旅游推介片、户外大屏幕播放武汉旅游一分钟推介片等途径宣传武汉城市旅游，扩大武汉旅游影响，提升武汉城市旅游形象。

二是新型媒体策略，随着互联网经济的高速发展，新媒体营销已经逐渐成为最为便捷有效的旅游形象传播手段。武汉可借助军运会官方网站及相关APP推介武汉旅游，亦可通过第三方软件如小红书、抖音等对武汉及市内景区景点进行介绍，借助多种新媒体宣传手段，全面扩大武汉市旅游的知名度，提升城市旅游形象。

基金项目：武汉职业技术学院校级课题《基于网络文本分析的武汉市旅游形象感知和提升战略研究》（2018YR052）。

参考文献

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