人工智能在电子商务发展中的应用

傅庆萍

浙江省温州市瓯海职业中专集团学校

1 引言

当前，随着我国贸易经济的快速发展，我国的电子商务也同样取得了不错的成绩，当我们在享受电子商务带来日常生活便利的同时，也对其提出来越来越高的要求和期望。而人工智能技术的出现则为电子商务的发展开辟了新的思路和格局。由于社会的持续发展，科技水平也在不断提高，人工智能科技在各个行业中的地位也在快速上涨，使电子商务在发展过程中拥有足够的技术基础。换句话说，人工智能和电子商务这二者有着十分紧密的联系，双方共同作用而且同时发展。再加上电子商务的进步在很大程度上能够推动世界经济的发展，因此研究人工智能在电子商务中的应用，具有重要的理论和现实意义。

2 人工智能简介

人工智能的快速发展得益于科技的创新，是建立在智能科技基础上的，通过机械设施开展相关工作，需要很高的科学技术水平。使用智能化的计算和模拟来模仿人类的智能，进而发挥出部分脑力劳动的作用，实现服务的主动提供，这就是人工智能的关键目标。然而从人工智能应用来说，人工智能是从计算机领域所延伸出来，作为全新的计算机智能，将人工智能的应用范围进一步拓宽，给脑力研究提供了全新的发展方向。人工智能一直以来都被视为全球顶尖科技，特别是进入二十一世纪以来，越来越多的行业都对人工智能给予了更多的重视。人工智能也推动了诸多行业的进步，智慧商业将变成今后时代的主要趋势。人工智能拥有着超高的计算水平，能够精确满足顾客个性化的需要。目前，人工智能应用还未完全启动，但是在不远的将来，人工智能必定会在社会的各个行业得到应用。

3 电子商务简介

电商的发展极为快速，于国内市场发展过程中早已具备了不可或缺的地位，对电商而言其主要来源为ELECTRONIC COMMERCE，能简单称作EC，电商的特征有成本不高，速度快，简洁，通讯手段非常特殊，交易时间段内，卖方与买方没有必要面对面沟通，也就是能够推动不同电商活动的完成，重点涵盖商贸活动与电子方式两个方面。在电商运行过程中，能够依据有差异的渠道与电子方式实现最后的交易。目前电商常见形式重点根据INTER-NET 与电子数据的交换手段实现。尤其是处于电子技术持续发展的现代社会，电商内不同技术同样在不斷改进，电商早已把INTER-NET当作基础，创建了成熟度更高的经营模式，所以把电商简称为IC。

4 人工智能在电子商务发展中的应用

4.1 电子商务EPR 系统

这里面EPR 系统在人工智能相关技术当中最为明显，在这个系统的功能设计里面，设计人员十分注重系统建构在设计理念中的完善，有必要于EPR 系统内保障全部设计符合设计思想的需求，如此方可保障这个系统功能全部实现。除此之外，在设计人工智能有关技术时务必要保障积极性的特征，要掌握所有系统设计信息，各个系统运行时均可以获取详细的解析。另外还必须保障人工智能的设计是准确的，从而给电商提供指导作用。最后还必须把全部设计理念传输出去从而让主义理论得以构建，把设计的强化作为基础，提升电商的运行速度，这样可保障在以后的电商管理中，对各种交易业务作出管理，增强管理的效果。比如A 公司开发的电子商务ERP 系统，可以在确保低成本情况下，保障产品的灵活性和可用性，专门为中小电商公司提供操纵简单、方便快捷的整体解决方案。该系统以订单为中心，能够通过简单的模块化操作，使电商企业的财务、库存、售后、采购等环节实现全面把控。主动聘请专业化的EPR 系统优化和设计人员，尽早查找系统内缺陷，另外进行智能化的教学工作，给专业人员给予专业培训，保障职能化的辅助体系，在常规的实施模式内准确把握电商存在的意义。完成电商内不同商务活动的优化与整合，保障网络实施手段可以符合商务运行的详细要求，持续优化网购平台之设计，从真正意义上激发智能技术在电商运行的意义。

4.2 数据挖掘技术

在当前的大数据时代，数据挖掘技术的出现提供给人们数据处理的服务，并在整合数据的基础上来确定数据和数据之间具备的内在规律，从数据方面来支持决策的制定。数据挖掘属于全新的数据分析科技，可以挖掘出隐藏的关键信息，并且能够在数据整合后打造相关数据库，提高数据分析的准确程度，使电子商务发展拥有相应的信息支持。想要使用数据挖掘技术，通常情况下都是在大规模数据库的基础上进行，数据挖掘模式在使用过程中有着十分突出的便捷属性。而且数据挖掘的应用要实现规范化加工对象数据，要对非标准格式的数据进行加工处理，数据处理环节还要依托于其余数据处理系统。只有重视上述问题才可以做到充分发挥数据挖掘技术的作用，进而促进电子商务的发展。

5 结束语

综上所述，人工智能和电子商务的结合重点体现在电子商务EPR系统、生物认证、数据挖掘技术和电子商务数据库四个方面，总体看，人工智能的发展将电子商务的智能化水平进一步提高，让电子商务在发展过程中拥有足够的技术基础。当今社会由于各行各业竞争的加剧，电子商务的发展速度逐渐放缓，使得电子商务需要更高的科技水平来推动自身发展。今后要重点研究人工智能技术，在人工智能应用的基础上促进电子商务的进步，随着电子商务的快速发展，可以进一步提升我国贸易经济的发展空间，最终助力我国社会经济水平的整体提高。