飞龙山森林公园旅游标识系统设计探讨

吴志敏

摘 要：标识系统一般被广泛应用于各类公共空间中，是公共环境提供优质服务必不可少的关键媒介，随着环境文化内涵不断深化，旅游类森林公园数量逐渐增多。本文以飞龙山森林公园为例，阐述优化旅游标识系统设计的措施，以期提高森林公园服务水平，借助功能完善的旅游标识系统为游客提供良好旅游体验。

关键词：森林公园;旅游标识;系统设计

完备的旅游标识系统大致包括景点定位、安全警示、文化阐述、引导服务等基本功能。森林公园旅游标识必须与生态环境保持协调，设计人员在设计旅游标识系统时，必须全面分析森林公园的性质与结构，明确发挥现代信息技术与科学技术作用的重要性，增强系统的应用性，以此实现提高旅游服务质量的目的。

一、当前森林公园旅游标识系统设计存在的问题

1.标识牌内容缺失

纵观当前我国森林公园旅游标识系统，发现普遍存在的一个问题是标识牌内容缺失十分严重，部分标识牌只有中文没有英文且书写不规范，给国外游客带来了不良体验。另外，工作人员在更新标识牌方面不积极，如公园内部某景点已经拆除，但并未在导览图上删除，导致游客获得错误信息，加剧了旅游障碍。

2.标识牌位置不正确

通常情况下，标识牌必须使用比较醒目的颜色且尺寸比其他标志类牌子大一些，然而目前不少森林公园标识牌的颜色选择不正确，不仅数量不足以满足整个公园游客的需求，还存在位置排放不正确的问题。比如，将标识牌安放在垃圾桶上方、休息椅后方等比较偏僻的地方，根本无法发挥引导与警示作用，严重影响游客前往森林公园旅游可获得的良好体验。

3.系统完善性较差

现阶段应用的旅游标识系统存在导游地图识别性低等问题，忽视了标识牌材质与颜色的协调性，使得游客无法清晰阅览系统中的导览信息，加上字体、颜色与形状始终缺乏统一性，导致旅游标识系统功能单一化严重。此外，为了确保游客能够在短时间内快速明白提示信息，所以旅游标识系统推送的内容多数简明扼要、一目了然，但也因此降低了信息的完整性，导致森林公园景区环境与旅游标识系统不相配，不利于森林公园旅游服务持续发展目标的实现。

二、飞龙山森林公园旅游标识系统设计思路

1.秉承人性化理念

飞龙山森林公园位于我国山西省东南部，北临黄河，原本飞龙山上植被稀疏、岩石裸露，生态环境十分脆弱，但在生态旅游观念的影响下，有关部门近些年大搞绿化建设，逐渐形成了新造林地公园。为了提高游客的吸引力，设计人员要对原有旅游标识系统进行更新，对标识牌进行改进，保证标识牌内容的完整性，添加英文内容、科学选择字体颜色，并合理安排标识牌的位置，以此为方便游客识别公园景点提供支持。另外，为了保证所有游客都能在第一时间找到标识牌，负责人在规划标识牌数量时必须综合考虑森林公园大小，适当增加标识牌数量，同时保证导览图内容的正确性，及时更新导览图。

2.基于微信为系统增设功能程序

（1）服务功能

目前，在互联网、大数据等信息技术的支持下，微信逐渐成为人们主要社交软件，设计人员在对飞龙山森林公园旅游标识系统进行优化时，可以基于微信增设小程序，以此实现增加系统功能的目的。传统的导游服务多为付费性质，由公园的工作人员带领游客游览景区、为游客提供咨询服务，对人力资源需求较大，若是能够发挥微信小程序的作用，游客不仅可以自己通过网上终端自主完成景区游览路线制定，还能查询不同娱乐设施的线上排队情况，避免了长时间排队现象，极大程度上节省了时间与精力，有利于为游客提供良好游览体验。

（2）解说功能

实体标识牌主要通过文字、照片等方式将景点基本信息呈现给游客，需要游客花费大量时间阅读，而微信小程序则会以文字结合视频的方式将景点基本娱乐设施、自然景观、历史遗址、特色商品等内容呈现给游客。解说功能是指当游客处于某个景点时，从小程序上找到该景点的具体信息，只需要将耳机连接到手机上，便可从小程序上清楚地听到景点解说信息，有利于提高森林公园服务质量。

（3）引导功能

游客到森林公园等景区游览的活动是对新地域空间进行体验的过程，为了提高游客的参与性，森林公园必须保证组织的体验活动具有较强互动性与完整性，只有加强游客与景区之间的互动，才能保证游客宾至如归。在面对未知的新环境时，人们普遍会对熟悉的事物增强依赖性，微信是人们交流沟通的主要工具，设计人员基于此设计旅游标识系统，充分发挥小程序的引导功能作用，可以快速及时地向游客传递森林公园基本信息，游客通过分析这些信息自行规划比较合理的活动路线与时间，对打破时间预算与空间选择束缚具有积极影响，一定程度上改善了游览体验效果。另外，景区能够利用小程序將植物养护信息、景点即时容量信息、设施检修信息等内容及时传递给游客，游客可以根据上述内容调整游览路线，避免影响游览体验你，同时游客还利用微信小程序向景区反馈意见与建议，对森林公园进一步提高服务质量具有重要意义。

三、结语

综上所述，目前我国多数森林公园旅游标识系统完善性较差，存在标识牌内容缺失、标识牌数量不足等问题，使得公园旅游服务质量较低。为了改善这一现状，设计人员在开展旅游系统设计工作时必须始终秉承人性化理念，充分发挥微信等社交软件的作用，为游客提供景点解说、位置引导等、环保教育等服务。

参考文献：

[1]殷石，李珊珊.城市湿地公园解说标识系统研究——以合肥滨湖湿地森林公园为例[J].安徽农业大学学报（社会科学版），2018，27（06）：40-43+130.

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