基于学习理论的学习绩效改进模型

郝董景　李睿

摘要：学习绩效是审视教育的一个新视角[1]，而学习理论是探究人类学习本质及其形成机制的心理学理论。本文从与学习绩效有关联的几个学习理论入手，构建了一个学习理论对学习绩效改进影响意义的模型，并阐述各个学习理论如何影响学习绩效。

关键词：学习理论;学习绩效;绩效改进

中图分类号：TP311        文献标识码：A

文章编号：1009-3044（2019）25-0131-03

1 引言

根据黎佳厚教授对教育技术AECT 2005新定义的中文翻译：“教育技术是通过创造、使用和管理合适的技术性的过程和资源，以促进学习和提高绩效的研究与符合伦理道德的实践”。这里所说的绩效其实就是学習绩效。显然，整个教育技术领域对学习的注视已然强调学习的绩效。部分国内教育技术领域的专家学者[1]认为学习研究关注点正在从以往传统的教学设计向如何提高学习绩效转变，他们致力于在教育技术学科体系中引入绩效技术，以提高乃至实现教育教学的最优化。

学习绩效作为教育技术领域一个新兴的研究范畴，有效地推动了人们对学习的研究。它不仅给国内的学者和教师提供了新的学习视角，也代表了未来关注学习的方向，这其实也就是在国内教育领域学习绩效能够受到学者们关注的原因。学习绩效作为观察、审视教育的一个新的视角，而学习理论是用于探究人类学习本质及其形成机制的一门教育学和教育心理学的分支学科，在教育技术领域，学习理论是支撑各个教法学法的基础，当然学习绩效的研究也就少不了几个学习理论的分析。所以本文从几个学习理论入手，阐述这些学习理论如何影响学习绩效改进并初步构建学习绩效改进模型。

2 学习绩效改进相关定义

“绩效”就是“行为、成就的效益”，最早这一概念是国外学者Ryle （1949）定义的， 主要是指在经过某种项目培训后， 评估项目培训后所达成的成就与预期之间的差异。[2]随后张祖忻教授在1994年把这个东西带入国内，并且他还专门撰文介绍了许多有关绩效技术的理论[3]，随后国内就有很多专家学者和教师也加入开始关注绩效在教育领域中的应用这一行列。

美国教育传播与技术协会[4]在2004年强调了学习绩效就是在实际教学中学习者运用新获得的知识与技能的能力。它不仅指基本知识与基本技能的习得， 还包括迁移应用、灵活运用的能力。

所谓学习绩效就是指学习者在一定的时间内通过某种学习活动所产生的行为、素质、成就方面的改变。在教育技术领域专家学者对学习绩效的理解有很多观点，不过这些学习绩效观概括起来不外乎于关注过程的和关注结果的。

绩效改进目前其实有很多种说法，例如ASTD（1992）认为绩效改进是“通过使用各种恰当的解决方案在工作现场分析、改进和管理绩效的系统方法”。而Rothwell（认为）绩效改进是“一套流程，这个系统化的流程能够发现和分析员工的绩效差距，且计划未来的改进方案，并能设计和开发一套方案使得成本效益提高又合理地缩小绩效差距，[5]最后实施解决方案并评估财务的和非财务所有成果”。

学习绩效改进是指确认学习者预期成果和实际效果的不足和差距，进而找出产生问题或差距的原因，从而制定并实施有针对性的学习计划和方法，以便不断提高学习者学习效果的过程。将绩效改进技术运用到学习中去，整个学习绩效改进过程就可以通过系统化的管理与分析，有针对性地制定学习计划，以便高效达到提高学习效果的目的。

3 学习理论基础

3.1 行为主义学习理论

美国当代心理学家斯金纳作为行为主义的代表，认为反射学习是一个S—R （刺激—反应）的过程;而操作学习却是一个R—S （反应—刺激）的过程，刚好学习过程就是操作反射过程。斯金纳提出操作条件作用的规律：如果一个操作发生后接着呈现一个强化刺激，那么这个操作的强度（概率）就增加，而后在无数次的操作强化以后，行为也就会跟随发生变化。因此我们说，斯金纳学习理论的基础是操作性条件反射和强化理论。

3.2 认知主义学习理论

作为认知主义学习理论的代表，布鲁纳认为学习是一学习者主动地形成认知结构的一个过程。这里的认知是抽象思维水平上的认知，布鲁纳是对人类的学习来进行研究。

布鲁纳的基本观点主要表现在三个方面：第一，学习是主动的、是一个形成认知结构的过程。第二，它注重对学科基本结构的学习。第三，是主动发现并形成认知结构的一个过程。

3.3 建构主义学习理论

建构主义学习理论[6]注重学习者的主动性，并且认为知识是学习者在一定的情境下和他人协作产生的一系列通过意义建构的方式去获得的活动。在教学过程中强调能够创设有利学生协作学习和学习者之间相互交流和合作的情境，并提倡将个人所学的知识、思维方法等共享给整个学习小组，使学习者可以互相从多个角度对知识进行深刻的认知和理解，进而实现对知识的掌握和运用。教师[7]在教学过程中要会利用情境创设，通过协作讨论活动等，充分发挥学生的主动性、激发学生的积极性和创新精神，做好指导者、帮助者和促进者，最终达到对当前所学知识的意义建构的目的。所以我们说学习的质量和效果是学习者进行有意义建构能力的过程，而不是学习者重现教师思维过程的能力。简言之，学习者根据自身经验去建构有关知识的意义的能力强弱决定着获得知识的多少，[8]并不是学习者记忆和背诵教师讲授内容的能力所能决定的。

3.4 人本主义学习理论

人本主义的学习理论是建立在人的发展理论基础之上的，它强调内在学习和意义学习。内在学习就是自我实现的学习过程，他依靠于学习者内在驱动、并充分开发潜能。意义学习是全面地渗入人格和人的行动之中的学习。意义学习不是简单地积累知识的学习，而是通过渗透性的知识改变未来的一系列人生选择，使个人的态度和人格引起变化。人本主义学习理论的特点主要在于注重学习对于人与人生的现实意义，强调学习对于人的实际价值。

4 学习理论对学习绩效改进的影响意义

学习绩效改进是指确认学习者预期成果和实际效果的不足和差距，进而找出产生问题或差距的原因，从而制定并实施有针对性的学习计划和方法，以便不断提高学习者学习效果的过程。即指采取一系列行动提高学习者的能力和绩效。运用于学习绩效改进的一般分析过程如图1所示。

在学习绩效分析的一般过程中，首先需要确定学习者学习绩效目标，这样才能找到实际学习后与目标存在的差异，从而找到问题并描述绩效差距;随之我们需要判断这个学习绩效差距到底对学习目标的影响大不大，是否对绩效改进很重要，是否是绩效改进中需要急切解决的问题等等。如果学习绩效差距很小，不重要，也不急迫，我们就可以忽视这个绩效差距;反之，我们就需要进行原因分析，到底是什么因素造成这样的绩效差距，是学习目标制定不合理、是学习者自身的认知结构问题还是学习环境造成的，找到原因之后就可以设计和选择解决方法（也就是上图所提到的绩效干预），最后撰寫绩效报告，做一个学习总结。

通过对学习绩效分析，在原因剖析这块主要涉及学习绩效目标、学习者自身因素以及学习的环境等几个因素，进而基于几个学习理论的支撑来分析解决问题。

行为主义学习理论认为学习是刺激与反应之间的联结，是学习者某些条件限制下产生的反应自身习得的行为。行为主义关注学习的外部行为研究，因此会对陈述性知识和技能方面的学习有指导意义。在实际教学中，我们要求教师要会观察学生行为变化，并给予及时、适当强化。不过，行为主义学习理论对于学习者的认知程度和学习环境的创设都没有特别高的要求。

认知主义学习理论则认为学习是学习者对事物经过认识、辨别、理解这一过程从而获得新知识，在这个过程中，学习者的认知结构会发生改变。所以这个思想的指导比较适合那些需要进行较高认知才能学习的任务。在教育教学实际中，强调要根据学习者已有的知识结构，提供适当的问题情景。认知主义学习理论对学习者的学习认知加工能力有较高的要求。

人本主义学习理论主要就是主张研究人的整体意识性、人的尊严、价值及其本性;它强调“以学习者为中心”，着眼于学习者独立性、创造性的发展和人格的自我实现。

建构主义学习理论强调学习者在学习过程中要主动建构知识，并且要以个人原有的知识经验、心理结构和学科信念为基础去建构新知识，需要赋予新知识以个人理解。建构主义学习理论这个指导适合复杂知识的学习和掌握。结合以上理论笔者提炼出基于学习理论的学习绩效改进模型，如图2所示。

4.1 行为主义学习理论对学习绩效改进的影响意义

依据行为主义学习理论代表人物斯金纳的观点，如果一个操作发生，后接着呈现一个强化刺激，那么这个操作的强度或者概率就增加，在无数次的操作强化以后，行为就会发生变化。所以在实际教学过程中，学习者产生一个反映后，教师要及时给予学生反馈，以此让学生强化巩固这个反应，并促使学习者积极做进一步反应。在行为主义学习理论的指导理念下学习者可以按自己觉得最适合、最舒服的速度来进行学习。

4.2 认知主义学习理论对学习绩效改进的影响意义

认知主义学习理论要求学生自己观察、探索[9]和实验，提倡一种探究性的学习方法。在实际教学中， 教师不可能完全给学生讲遍每个知识点， 但要让教学真正达到目的，让学生学到知识，教师就必须让学生能够在某种程度上获得一套概括了的基本思想或原理。对学生来说，这些基本思想、原理是一种最佳的知识结构。当然知识的概括水平越高， 知识就越容易被理解和迁移，学生越容易获得好的学习效果。此外教师还应当重视强化的功能， 要注重内在的动机与学习活动本身带来的内在强化的作用。认知主义学习理论应用在学校教育实践上、在学习绩效改进中，主要强调学生个人的认知因素。就是要求学习者主动地形成认知结构，强调学习者学习的主动性、强调学习者已有认知结构、学习内容的结构以及学生独立思考的能力。

4.3 建构主义学习理论对学习绩效改进的影响意义

建构主义学习理论应用在学校教育实践上、在学习绩效改进中，主要强调学生的因素。学生应该积极主动地参与、体验，通过一些活动形成自己的学习方式。学习者应该在真实的任务情境中，尝试着发现问题、分析问题并解决问题。寻求适合于高级学习的教学途径是建构主义的目的。其中适合于高级学习的教学途径之一就是随机通达教学（Random Access Instruction）。

4.4 人本主义学习理论对学习绩效改进的影响意义人才

罗杰斯是人本主义的代表，他认为促进学习者学习的关键不在于教师的教学技巧、专业知识、课程计划等因素，而在于学习者特定的心理气氛因素。当然这也就是人本主义对学习绩效改进的影响因素。

5 总结

本文在前人研究的基础上，从绩效改进和学习理论的定义出发，构建了学习理论对学习绩效改进影响意义的模型，并详细阐述在学习绩效改进中，各个学习理论对学习绩效的支撑以及影响意义。笔者认为认知主义学习理论主要强调学习者的一个主动意识或者是目标，从而影响学习绩效的改进;而人本主义学习理论主要强调人的意志和态度会影响学习绩效改进的模式以及效果;而建构主义学习理论在学习绩效改进中，主要强调学习者自身的因素;而行为主义学习理论其实主要是在学习资源等其他一些方面对学习绩效改进会有一定的影响。学习绩效改进的目的是采取一系列行动提高学习者的能力和绩效。虽然本文目前仍停留在理论分析的层面， 但本文的意义在于通过模型建构找到几个学习理论对学习绩效改进的关系。后续研究就可以将学习理论对学习绩效改进的影响意义运用到实际教学当中去验证。

参考文献：

[1]贾斌，徐恩芹，张景生. 国内学习绩效研究发展综述[J]. 电化教育研究，2013（11）：53-58. [2]熊素娟.Kirkpatrick评估模式视角下的混合式学习绩效评价模型构建与应用[J].宁波教育学院学报，2019（03）：96-99+125.

[3]张祖忻.从教学设计到绩效技术[J].中国电化教育，2002（7） ：5-7.

[4]杨明辉.在线情境下的语言学习绩效研究[J].黑龙江工业学院学报（综版），2019，19（07）：13-18.

[5]Rothwell. 1996. ASTD Models for Human Performance Improvement： Roles，competencies，andOutputs. Al-exandria，VA;The American Society for Training and Development.

[6] 何克抗. 建构主义的教学模式、教学方法与教学设计[J]. 北京师范大学学报（社会科学版），1997（5）：74.

[7]李彦会. 基于绩效改进理念的教学设计在企业培训中的应用研究[D].河南师范大学，2017.

[8]何克抗《建构主义——革新传统教学的理论基础》.

[9]刘艳丽.基于认知主义学习理论的计算机基础教学[J].职业，2018（10）：98-99.

【通联编辑：王力】