Diesel:穿尽兴再退货
2019-11-11邓美
销售与市场·管理版 2019年11期
邓美
“七天无理由退换货”为消费者提供了便利,但对于卖家来说,好好卖个衣服却越来越不容易。今年五一假期就曾爆出顾客一口气退18件衣服的新闻,并且问题是这些衣服都被穿过!只要标签完好就可按政策退货,Wardrobing(在购买新衣并穿着后,利用免费退换政策将其退还给商家的行为)的风靡让服装品牌十分苦恼。
潮流先驱 Diesel从不同的角度出发,在纽约时装周开幕前推出了一支60秒的广告短片《Enjoy before returning》。它用调侃嘲讽的方式展示了一个个穿着Diesel服装的潮男潮女们,他们外表靓丽、穿搭时尚,不约而同地留着Diesel白色标签并大方露出,有的在穿上之前一丝不苟地将标签熨烫平整,有的则随时把掩藏在衣襟内的标签特意掏出。这些Wardrobers的日常新奇而戏谑,可以看出品牌在用这支先锋感十足的短片,鼓励顾客尽情享受穿新衣的快乐,告诉他们穿过再退货也没什么大不了。
反其道而行让Diesel迅速成为焦点,引发热议。这起以穿后退回的服装为主角 所举办的“回归派对”显得特立独行,戲谑镜头所展现出的服装也恰恰符合年轻人的口味。从广告创意到话题引爆,Diesel都是十足的“先锋”。