董小姐“拼”了

肖丽琼 颜晗

为在武汉揽才，格力电器“拼”了。

9月5日，格力电器2020年首场校招启动会在华中科技大学举行，格力电器董事长董明珠亲自开讲。面对近干名大学生，自爆是被“临时抓壮丁”的董小姐金句频出，一个多小时的脱口秀展现了董明珠的真性情，也让外界更了解格力到底是一家怎样的企业。

谈招才：对研发不设上限

在很多场合，董明珠都公开表示：格力电器对研发经费不设上限。

在格力，常有员工拿着研发报告找她签字，数额还不小，少的几千万元，多则上亿元。研发人员也心里打鼓，研发的结果无法预测，这么大笔钱，董总能轻易批吗？

“批与不批，看的不是费用多少，只要項目符合未来方向，我都可能批。即使最后研发不成功，也不追究责任。”

一组数字可以印证格力对研发支持的决心：2018年，格力科技进步奖共计发出奖金5000万元，单项目的奖金最高达到120万元。

去年，格力电器招了4000多名大学生，创下格力历年校园招聘之最，而这个数字可能是未来几年中最少的。董明珠说，在格力现有的9万名员工中，研发团队达到1.4万人，但这还远远不够。格力已经从过去依赖他人模仿组装，成为世界领先的空调“老大”，需要更多优秀、有志气、有激情、有创造力的人才。

“格力，掌握核心科技”，是格力一条知名的品牌口号。2018年，国家知识产权局排行榜上，格力电器排名家电行业第一，尤其在节能领域成果丰硕。

格力研发团队的精神也令董明珠感动。为研发光伏空调，团队负责人两年里极少回家，险些“婚变”。董明珠说： “我很感激这些充满激情的年轻人，是他们让格力从生产单一空调到生活电器全产业覆盖，再到智能装备。格力在为人民生活美好而创造，用创造改变世界。这是当下中国企业的使命和责任。”

谈诚信：做朋友就不能做生意

董明珠与武汉渊源颇深，除了是中南财经政法大学的校友，她的亲哥哥也在武汉生活。演讲中，她再度提到24年前因工作得罪哥哥后，二人不相往来的故事。

1995年，因空调供不应求，有湖北经销商托董明珠哥哥说情，希望能开后门提前发出价值100万元的空调，并承诺事成后给她哥哥回扣。哥哥的游说不但遭到董明珠拒绝，兄妹俩还因此断了联系，一直到前几年哥哥身患重病，董明珠主动前去看望，兄妹俩才冰释前嫌。“我刚到格力的时候，连空调是什么都不知道。但我知道最重要的一点就是诚信，企业诚信才能赢得市场”。

“铁娘子”是怎么带队伍的？董明珠自爆对员工的要求十分严苛。例如，要求女员工上班时不准披头散发，可以带项链但不能带耳环;全员上班时段不能吃东西、不能闲聊天。她说，之所以这样规定是想改变之前懒散的状况，虽然严了些，但确实让员工的精神面貌有了很大改变。

对别人“狠”，董明珠对自己“更狠”。她说，有很长一段时间，她平均睡眠不足4小时，主要思考经营部该怎么管，有时候梦里有了灵感，索性起床用笔写下来。“常有人问我，休闲时干什么？我的回答就是卖格力。

正是凭着这股狠劲，董明珠成为格力最牛“业务员”。董明珠进入格力时，格力的营业额不到1亿元。1995年，她执掌格力经营部，当年实现营业额28亿元，一举扭亏为盈。

董明珠直言，严格来说，她现在没有朋友，因为做朋友是不能谈生意的，如果有业务往来就不能成为纯粹的朋友。有一次，一位老同学向董明珠推荐自己儿子开的公司，董明珠给对方丢出一道选择题——要么做同学，要么谈生意，对方选择了前者。“很多时候，选择是很痛苦的，但是选择放下的时候就成功了一半。”

谈竞争：“凭你这句话就必须中国制造”

在董明珠看来，企业要面临很多挑战，其中最大的挑战是自己。

如今，全球生产的空调中，每5台就有1台产自格力， “好空调，格力造”已成为品牌的深刻烙印。但是以前，格力也曾遭受过不公平待遇。

董明珠回忆，一次她去南非，当地一位经销商建议，让她别在空调上写“中国制造”，并建议她去泰国生产，如果说是“泰国制造”，就会更畅销。她一口回绝经销商的要求， “凭你这句话就必须中国制造”。出口中东时，因为是“中国制造”，格力也曾遭遇歧视，但格力最终顶住了各种“鸡蛋挑骨头”式的检查。

2018年，格力以第414位的成绩首次进入世界500强榜单。而在2005年，格力电器险些被一家国外世界500强企业收购。董明珠说，她当时坚决不同意卖掉格力，并竭力向广东省领导陈述理由。省里派出调查组后决定不卖格力。 “它今天是，未必明天是;我今天不是，未必明天不是。现在我们梦想成真，中国129家世界500强企业中，格力的净资产收益率排在第一位。”

董明珠说： “中国制造业要敢于担当，要有家国情怀，只有一个格力是不够的。 ‘让世界爱上中国造不是一句简单的口号，而是要脚踏实地。既要仰望天空，也要低头看路，才能让世界尊重。”谈幸福：平台比高薪更重要

回到校园，感受到大学生们的朝气和活力，让董明珠心情愉悦。在现场，她也以过来人的身份，给年轻学子提出一些建议。

她认为，大学生首先要有挑战自我的精神——“你不启航，别人不能帮你扬帆”。

她用一个小故事来印证格力是如何挑战自我的。2015年，格力直流变频离心机击败众多国外品牌，中标人民大会堂中央空调项目，这是人民大会堂首次采用国产品牌中央空调。 “多年前，在人民大会堂开会时，曾有代表问我，人民大会堂什么时候用上格力空调。”董明珠说，从那时起她就立下这个目标，并为实现这个目标一直努力。

在现场，她也不忘为格力打CALL。招聘时，大学生们常会问企业，你给我什么待遇。企业则会问大学生，你能为我做什么。董明珠认为，这是一种错位思维。对于大学生来说，应该关注企业能不能给你发挥的空间，能不能让你梦想成真。而对企业来说，要做的是能不能给员工好的环境。

她说，去年格力提出“员工一人一套房”的承诺，保证员工有安定的居所，给他们一个避风港。格力在珠海陆续开建了小学、中学、大学，就是为了让年轻人不再为生活而困扰。

但是，对于年轻人来说，幸福感不是有房、拿高薪就能拥有的。2015年，格力给每个员工加薪1000元，员工欢呼雀跃，董明珠因此成为“网红”。然而，接下来两年的涨薪，却没有在员工中引起较大反响。 “这很正常，加薪只代表经济收入提升，并不能推动年轻人真正成才，要给他们创造一个平台。”

一个9万人的企业，难免有人忘乎所以，放弃自律。董明珠坚持企业必须加强监督和管理的理念，并将手机号公布给所有员工，24小时随时随地可以给她打电话，有问题可以投诉，有想法可以建言献策。