泌尿外科护理中要重视对病人的心理

陈远华

【中图分类号】R473.6【文献标识码】A【文章编号】1672-3783（2019）11-03--02

泌尿外科病人在治疗的过程中会存在严重的焦虑、恐惧心理，特别是一些对手术认知度比较低的病人来说，对手术具有深深的恐惧感。在手术前会担忧手术会不会疼，手术后会不会彻底恢复，手术是不是会有危险等。在手术后由于疼痛和不适也会造成心理的烦躁。病人的这些不良情绪会影响与医生的配合以及后续的治疗，而护士作为为病人提供护理服务的人员，每天与病人接触的时间比较长，需要做好对病人的心理疏导，提升病人治疗的信心。

一 泌尿外科病人的特点

泌尿外科中以男性老年病人居多，特别是随着医学的发展，人们保健意识的提升以及老龄化社会的到来，使得人们越来越关注自身的健康。大部分中老年男性在感到身体不适后会及时就医，所以在泌尿外科50岁以上男性的老年病人比较常见。老年人随着身体机能的下降，心理会逐渐出现不平衡的自卑感。而且身体的适应和调节能力降低，对手术以及麻醉的耐性下降，容易在术中出现脏器功能衰竭的情况。而且老年人往往患有多种慢性疾病，比如冠心病、支气管炎、糖尿病、心脑血管等疾病，在术前对这些问题的了解以及对病人心理的疏导对后期的治疗具有非常重要的作用。

二 泌尿外科病人的心理特点

1 紧张心理

泌尿外科病人在入院后，需要暴露自己的隐私位置进行检查，而且对医院的环境不熟悉，会由于害羞而紧张。对自身的病情不明，容易产生恐惧和焦虑心理，担心自己得了严重的疾病或者治疗效果不好等。如果是复发病人再次入院，心理会更加复杂，紧张和恐惧，担心自己的病永远不会好或者一直反复，甚至对治疗失去信心。

2 忧郁心理

老年人的子女大部分在求学或者工作，在生病后部分子女没办法一直陪在身边，看到病友有人陪伴，心理会出现一种压抑的情绪。同时在住院治疗期间需要花费大量的医药费，老人本身的经济能力不强，特别是一些家庭条件一般的老人，会心疼住院的医疗费，导致压抑。

3 焦虑心理

泌尿外科病人多数都会出现尿频、尿急、血尿、尿痛以及排尿困难等问题，对病人的生活质量造成严重的影响，因此病人在就医过程中希望可以马上得到治疗和改善。如果需要住院希望可以立即获得床位、安排手术，并尽快出院。但是由于医院的医疗资源有限，不可能每个病人来了之后就可以立即进行治疗，特别是需要手术的病人可能会需要等几天甚至几周。在这种情况下病人往往会表现出焦虑的心理。

三 心理护理对泌尿外科病人的作用有哪些？

通过对泌尿外科病人的心理护理观察可知，通过心理护理对泌尿外科病人的治疗和恢复具有非常重要的作用。在心理疏导中护士可以与病人共同探讨病人的病情，使病人对自身的疾病有深刻和全面的了解。同时护士可以为病人讲解一些成功的治疗案例，提升病人的治疗信心，缓解心理上的应急反应，对缓解病人的病情以及改善病人的临床症状具有重要的作用。同时还有利于医患、护患间建立良好、和谐的关系，使临床质量工作得到顺利的开展。

四 泌尿外科如何进行心理护理？

1 加强情感安慰

医生在制定手术方案后，护士需要主动与病人以及家属进行手术方案的交谈，并在交谈的过程中着重了解病人的心理状态，也就是病人存在的心理问题，结合病人的接受能力，帮助病人进行心理疏导，使病人消除心理障碍，并保持良好的心态，使可以配合医生更好的完成手术治疗。

2 善于利用首因效应

首因效应指的是对某个事物的第一印象，对事物的判断和评价具有非常大的影响作用。所以护士在与病人进行第一次接触的过程中需要做好自己的仪态以及礼仪方面的管理工作，规范着装，体现出对病人的尊重，并时刻认识到自身的责任。在与病人的接触和交流中传达给病人一种朝气蓬勃、积极向上、稳重、敏捷的气息，同时用热情大方的方式与病人进行沟通，并注意沟通过程中的语言艺术，给病人留下一个良好的印象。这样病人在心理会对护士产生信任感，在后续的治疗中也会降低焦虑感。

3 注意沟通技巧

护士需要通过与病人的沟通后才能够了解病人具体的心理状态和思想，但是在沟通的过程中护士需要采取良好的沟通技巧，尊重病人，礼貌待人。对病人的称呼要得体，对于年轻的病人可以称为XX先生，XX女士表示尊重，如果为了显示与病人间的亲密关系，可以将一些年纪比较大的病人称为X叔叔、X阿姨。语言是护士与病人交流的桥梁和工具，同时也是对病人进行心理疏导的重要方式。护士在与病人的交谈中，必须要保证态度的和蔼可亲和诚恳性，同时需要面带微笑，耐心听病人的讲述，不得随意打断病人的说话。在为病人讲解一些问题和常识的过程中，需要根据病人的年纪、职业以及文化水平等采取合适的语言方式进行讲解，但是尽量避免使用过于专业的术语，保障自己的讲解病人能够理解。必要时可以配备相应的表情和手势，并对病人的表情进行观察，以便了解病人的心理状态。

4 对病人的情绪和心理严密观察

病人从入院治疗后，病情会不断的发生变化，特别是手术的病人，会渡过手术的危险期、稳定期以及恢复期等阶段。而且不同的阶段病人的心理也存在较大的区别。所以护士需要对不同阶段病人的心理状态进行严密的观察，并及时进行引导。这样才能够使病人在心理状态最佳的情况下更好的配合医生治疗。

5 突出人性化护理

人性化护理体现在对病人的护理中要根据病人的情况，采用个性化的护理方式，为所有的病人都提供心理上最大的满足感，降低病人的不适情绪和心理。在病人的心理护理过程中从病人的角度出发，想病人之所想，使病人感受到亲人般的照顾，取得病人以及家属的信任，进而更好的配合医生完成治疗工作。

6 实现“三心”护理

首先，对病人和家属要耐心，使病人和家属感受到亲人般的温暖，消除对手术治疗的恐惧和焦虑心理。其次，用爱心感染病人和家属，提升病人的治疗信心。比如可以将一些已经康复病人的康复后视频播放给病人和家属，使病人和家属消除手术的疑虑和担忧。并在术前制作爱心卡片，对病人需要注意的事项进行说明，使病人在术前做好充分的准备，消除紧张感。最后，使病人和家属感到安心。在手术之后，护士需要经常对病房走动，观察病人的情况，并告知家属护理的注意事项。对于病人和家属的提问要不厌其烦的进行讲解，使病人和家属都可以安心，对病人的恢复具有非常重要的作用。

心理护理对病人的病情恢复具有重要的作用，因此在泌尿外科的护理工作中，护士不仅要做好常规的护理服务工作，同時还需要加强对病人心理护理的重视，加强心理干预，提升病人的治疗信心，改善医患关系。