新时代博物馆宣教工作的创新探析

刘瑞英

摘 要：互联网新时代，博物馆的宣教工作受到一定的冲击。博物馆宣教部门应以此为契机改革宣教工作，结合自身的运营模式，选择最为恰当的宣教方式以及展示形式，做好社交平台的运营工作，提升博物馆宣教工作。

关键词：新时代;博物馆;宣教;社交平台

如今互联网技术不断革新和高速发展，应用范围也在不断扩大，已经遍及人们的日常生活，依赖互联网技术的微信、微博等软件形式也大量盛行。互联网技术的不断渗透，一步步缩短了人们的时空距离，为人们获取和传播信息提供了极大的方便。与此同时，面临新的互联网时代，博物馆宣教工作也开始着手更新，以更好地发挥博物馆的宣教功能，抓住机遇，迎接挑战。在微博、微信等软件的持续作用下，人们更习惯于网络交谈，这大大增加了人们对互联网技术的依赖程度，他们更习惯在网络空间中分享自己的每日见闻，真正做到了足不出户知晓天下事。面对这种信息交流方式的更迭，作为保存、展示、研究和传播人类历史文明的博物馆面临新的挑战，如何应对当下变幻莫测的互联时代，利用移动互联网和社交媒体平台开展博物馆的宣教工作，成了博物馆社会教育重点关注的问题。对此，笔者以自身对互联网技术的见解，浅谈当下博物馆如何借助互联网以及各类社交媒体平台实现自身文化的传播。

1 新形势下博物馆宣教工作的开展概况

博物馆在人们的眼中通常代表着庄重、严肃、高冷，与观众有一定的距离感。博物馆的宣教方式通常就是由专业讲解员带领大家进行路线讲解，主要讲解一些主线展品。这样的方式缺少与观众之间的有效互动。目前博物馆的参观群体已趋于年轻群体。对于年轻群体来说，传统意义上的展品讲解教育方式已经不能激发他们对展陈文物知识的渴求。因此，博物馆必须在互联网时代主动迎接挑战，做到与时俱进，与互联网技术相结合，借互联网之东风，提升博物馆的宣传教育功能，吸引更多的年轻参观群体。

如今，博物馆通过APP、微信、微博等社交平台进行博物馆的相关知识宣传，向社会大众普及历史文化知识，丰富人民群众的精神世界。观众可以通过微信公众号或者微博等及时了解最新展品、讲座信息等，还可以通过对相关展览知识的了解提出一些具体的修改意见等。例如，陕西大概有132家博物馆升级为数字博物馆，人们可以通过网络轻松了解博物馆的展品信息及讲座信息等，还可以自行传播博物馆相关信息，提高其影响力和知名度。

2 新形势下博物馆宣教工作的不足之处

博物馆的宣教工作要顺应互联网络的发展，融合互联技术，迎接当下挑战。目前，我国的博物馆宣教工作还存在些许问题，需要不断地完善和创新，其中最主要的问题有以下几点。

2.1 宣教工作的意识程度不高

传统印象中的博物馆管理工作主要是负责陈列展览、藏品征集等，其主要任务在于对展品负责，由此也就淡化了宣教工作的重要性。此外，中小型博物馆不具备大型博物馆的人力、物力及财力，没有足够的资金支持，就不可能真正做好宣教工作。中小型博物馆把大量的资金用于展品陈列，一旦没有足够的群体去浏览展品，这些费用没有获利，博物馆的资金就会变成无效资金，会进一步影响博物馆的宣教工作。

2.2 宣教工作缺乏多样性及丰富性

一般情况下，博物馆的宣教工作都是由党和政府为代表进行的精神工作，由此可知大部分博物馆的宣教工作都差不多，没有足够的创新性和独立性。与此同时，最简单的宣教工作就是进行博物馆展品的宣传和宣传资料的派发等，并没有形成一套完善的信息和知识的宣传和传播体系，展览内容过于单一、枯燥，不利于传播。此外，博物馆的宣教工作通常只停留在表面，没有深入到系统内部，也就未形成理想效果下的宣教状态。博物馆与互联网技术的交融性差，未能紧跟时代的步伐，面对人们交流工具的不断演进，博物馆并未做到与时俱进，宣教工作还是沿袭从前的老套做法，很难吸引到人们的注意力，人们不了解博物馆，不来参观，博物馆自身的知名度以及影响力也就更难得到提高。对此，博物馆要紧跟时代步伐，不仅要开发新的宣传工具，还要丰富宣教内容，在提高自身的创新性的同时增加与观众的互动等。

2.3 缺乏拥有专业技能的宣教队伍

博物馆的宣教工作中，相关的工作人员在面对外交问题、宣教活动策划及公关问题时并未达到理想的综合素质。当前的博物馆的员工制度是以固定职工为主，社区功能工作者及志愿者的比例较低。此外，随着国家职工制度的改变，博物馆的固定职工也在不断减少，并且还伴随着后期青黄不接等问题。随着网络技术的不断发展，博物馆需要积极吸收技术人才，实现融合发展，要不断吸收其他不同专业领域的技术人才。目前我国博物馆的人才引进中还并未完善这一点。可以看出，专业人才的缺乏也是阻碍博物馆进一步发展的重要问题之一。

3 博物馆运用移动互联网开展宣教工作的方式方法

3.1 开通官方社交平台，注重账号的运营

如今，博物馆的宣教工作已经陆续开拓到网络社交平台，但是不同博物馆的技术水平不一样，这也就导致博物馆之间有较大的差距，具体分为两部分：一些博物馆更加注重平台的运营工作，包括平台内容分发、内容策划，更注重以信息的趣味性来吸引观众;有的博物馆并未重视社交平台，社交平台形同虚设，没有仔细打理平台，在平台上发布的内容也较为粗糙，降低了粉丝的阅读兴趣，也就失去了开设社交平台的初衷。所以，社交平台的开设是博物馆开展宣教工作的前提，社交平台的妥善打理是做好博物馆宣教工作的重中之重，要利用好社交平台进行信息传播。以国家博物馆为例，其开设的抖音号已经吸引了大量粉丝人群，为博物馆宣传教育开辟了新视野。

3.2 运用移动互联网技术，让博物馆“动起来”

目前，互联网技术中使用最普遍的技术就是HTML5，这也作为博物馆进行宣教工作最有效的途径之一。H5技术的应用能够让庄重的博物館变得充满活力，提升信息的互动性和直观性，提高用户的阅读兴趣。H5技术的应用能够摆脱枯燥的知识宣教，使烦闷的知识变得明朗，也更吸引年轻群体的阅读兴趣，进而提升博物馆的知名度。互联网技术的不断发展也丰富了信息的制作途径，博物馆有着更多的信息宣传渠道及制作技术可以使用。

3.3 充分利用热点话题进行宣教工作

以电视剧《芈月传》为例，该电视剧热播期间，博物馆结合电视剧中的历史背景、人物特点及类似的历史事件组织相关主题宣教活动。结合博物馆自身文化和文献资料的特点，策划高质量的宣教方案，利用社会热点提升博物馆的出镜率。这不失是一种有效的宣教手段，在提升博物馆内在价值的同时也给社会带来了一次有意义的文化宣教。

3.4 精心策划，丰富形式，打造备受欢迎的宣教内容

随着互联网发展，用户选择更多地与网络平台相结合，互联网业内专业人士称此为“勃性”。所谓“勃性”就是用户对网络平台的依赖程度及互联程度，后来也成为博物馆用来评判互联网官方平台绩效的优劣标准。

对于“勃性”，实质上就是优质内容的完善与否。博物馆的宣教工作最关键体现在优质内容的完善与传播，博物馆要加大对优质内容的提炼与进一步完善，才能不断提升博物馆的知名度。对于内容的完善方向，要以青少年的兴趣需求为基准，博物馆应将优质内容往年轻群体身上转移，主要以吸引年轻群体为主，考虑他们的兴趣偏好，以此为基准编写主要宣传题材内容，确保宣教内容设计及文字斟酌排版等做到无缝衔接，提升阅读者的阅读兴趣。

3.5 注重中外馆际交流，提升文化软实力

在当前文化全球化发展的背景下，博物馆的作用已经不仅仅是让国人对当地的历史、人文等知識有所了解，而是已经具备了更加开放的作用，需要将中华民族的优秀文化传播到世界各个角落，提升中华文明的影响力，提升民族文化的软实力。因此，博物馆在提升民族文化软实力方面有着责无旁贷的责任，可以从以下几个方面开展工作：

第一，中华民族的灿烂文化可以通过显而易见的文物、图文等形式展现出来，展览的魅力在于可以让参观者直观地感受到文化的载体，所以提高展览的策划能力和水平是重要的手段之一。如何才能选择最具代表性的展览题材呢？既要体现中华民族文化的精髓，又要能够被广大国外友人接受，这就需要结合展览所在国家的人文特点，结合当地的历史、习俗等方面，以具有类似文化内涵的文物作为切入点，渐进式地增加其他展品。

第二，积极探索与诸如海外孔子学院等机构的合作，在类似的中国文化中心的机构进行展览交流，既要将我国的优秀文化传播出去，还要将外国的文化精髓引进来。积极的博物馆文化交流是双赢的沟通方式，建立长期合作机制，让优秀的中外文化在展览中相互对话和学习，提升博物馆在世界的影响力。

第三，提升博物馆在运营管理、技术研究、社会教育及服务保障方面的综合能力，主动引进国外博物馆在这些方面的先进技术和管理理念。同时，发挥博物馆在文化宣传过程中的媒介作用，让世界认识我国的博物馆在博物馆管理中的成就，无形中也增强了中华文化的影响力。

4 结论

本文研究了新时代背景下博物馆宣教工作的问题和机遇，探讨利用移动互联网开展宣教工作的方法，对结合本馆的特点进行文化宣传、馆际交流以及提升文化软实力的影响力方面进行了详细论述。在目前移动互联网快速发展的冲击下，博物馆的宣教工作必须紧跟社会发展的步伐，在宣教工作方面凸出自身特点，扩大博物馆在国内乃至国外的影响力，这些都将更加有利于文化和知识的传播。

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