中职教育教学质量保障机制建设初探

杨柳

[摘           要]  教育教学质量是学校生存与发展的生命线，天津市第一轻工业学校作为全国中职教学诊改试点学校之一，在教育教学质量保障方面开展了有益的探索与实践，以天津市第一轻工业学校为例，总结提炼了质量保障机制建设的相关工作，研究分析了天津市第一轻工业学校在教学质量保障体系建设过程中的经验做法和成效，进一步明确了学校教学质量保障体系建设的努力方向。

[关    键   词]  中等职业教育;教学质量;监控机制

[中图分类号]  G717                 [文献标志码]  A            [文章编号]  2096-0603（2019）23-0196-02

一、学校教学质量监控的主要工作

（一）提升全员教育教学质量理念

教学质量提升是学校建设发展的永恒主题，是学校发展历程的重要组成。面对如何衡量教学质量，如何提高教学质量的问题，答案不是一成不变的，“提高教学质量”的命题随着时代发展、环境变迁、社会需求及学校的定位而变动。

当前时代发展的重要动力源就是质量和创新，质量是基础，创新是灵魂。因此，学校的发展要以优质的人才培养质量作为基础，更要依靠改革创新的理念和方法驱动发展，提升发展质效。

教学质量提升是学校建设发展的永恒主题，学校的发展提升要以优质的人才培养质量作为基础，更要依靠改革创新的理念和方法驱动发展，提升发展质效。

天津市第一轻工业学校以诊改文件为指导，紧紧围绕“提升教育教学质量”的诊改目标，全面开展以“五四三二一”为主线的诊改工作，积极组织学校教职工学习诊改内涵要求，提升教职工诊改理念，树立现代质量意识，主动求变，逐步构建“全员、全过程、全方位”的教育教學质量监控体系，目标打造“人人重视质量、人人创造质量、人人享受质量”的良好质量文化氛围，为教学质量体系的完善与提升打下基础。

（二）教育教学质量监控体系的构建

学校教育教学质量监控体系的构建思路是：以树立质量文化为基础，充分运用诊改理念，切实发挥学校教育教学质量保障的主体作用，建设教育教学质量监控体系，促进学校教育教学质量管理的科学化和规范化，推动学校人才培养质量的持续提高。

质量监控体系总体构架包含目标体系、组织体系、方法体系、制度体系、反馈体系和改进体系六个方面。

目标体系：包括专业人才培养目标及方案、教学过程实施目标、质量考核目标等教学指导性文件。

组织体系：按照学校教育教学实施主体层级及实施流程构建组织体系，包括教务科、实训中心、教学质量管理办公室、学生科、各专业系部和教师。

方法体系：充分依托信息化技术手段，梳理完善教学过程监控策略，形成教学质量监测体系，如常规教学检查、特定项目检查、课堂教学评价、教学比武、学习质量评价等方式。

制度体系：以“适用、够用、实用”为标准，梳理完善规章制度，为教学管理提供标准和依据。重点包括课堂评价标准、教学工作考核、教师职称评定、教学竞赛等制度。

反馈体系：按照组织体系部门工作职责，通过日常与专项检查、教学督导评价、社会评价、第三方调查评价等渠道产生反馈信息，构建教学质量反馈系统，重点包括教学实施与质量检查反馈、社会与企业反馈、专业设置与建设反馈、第三方调查报告等。

改进体系：依托学校诊改工作机制，增强反馈体系作用成效，构建教育教学改进工作体系，由教学质量管理办公室牵头，成立教育教学质量保障小组，依据反馈信息的诊断结果，对教育教学指导文件或实施过程进行调整，检验改进效果。

按照“PDCA”质量管理循环将各体系有机整合后形成学校的教学质量监控体系，目标体系形成教学计划，组织体系执行教学任务，方法体系检查教学质量，反馈及改进体系固化成绩、处理问题，并将结果输送至下一个PDCA循环周期，形成教学质量螺旋上升的保障模式。制度体系为教学质量监控体系的有效运转提供了行动准则。

二、有效利用监控体系，持续提升教育教学质量

学校通过教学质量监控体系，开展过程监控及评价反馈，促进学校各项工作改进提升，以具体事例说明。

（一）应届毕业生培养质量评价

为了科学地监测和评估本校人才培养质量、加强教学培养改进、提升毕业生的就业竞争力和培养质量，学校委托第三方专业评价机构麦可思实施应届毕业生培养质量评价，从就业画像、需求与贡献、校友评价、教学与课程、能力与知识、创新创业及在校体验七大方面开展监测并形成评价报告，为学校教育教学的调整与改进提供科学、客观的依据。

（二）师资发展与保障评价

师资队伍是学校发展的第一资源，也是学校教学质量提升的关键。学校委托第三方专业评价机构麦可思实施师资发展与保障调查评价工作，通过对每位教师的176项数据点和38项能力点的统计汇总，科学地分析学校教师发展与保障现状，重点考察分析的指标包括教师敬业度、教师能力保障、教师科研保障及教师组织保障四个方面。通过对报告指标的分析，确定下一年度师资培养工作的重点，满足教师发展提升的需求。

（三）过程监控方法

充分依托现代信息技术，提升学校教学管理信息化水平，目前学校建有数字化校园管理平台（含办公OA、教务管理、学生管理等），教学诊改运行管理软件，“混合式”教学资源综合服务平台，项目建设综合管理平台，提升学校对重点工作的监测和推动成效。

比如，以混合式教学资源服务平台为基础，推动学校各系部开展教学改革试点工作，目前学校有近50位教师参与了11门课程的改革实践工作，激发了学校教学改革工作的活力，2017年学校教师利用改革试点课程参加全国职业院校信息化教学大赛中职组取得一等奖。

（四）提升学校的社会融合度

学校的社会融合度反映了服务地方社会的能力水平，体现了学校服务社会发展的价值，在编写质量年报时发现这类材料比较单一，如毕业生人数、合作企业数等数据。面对这一问题，学校增强社会融合意识，主动开展提升社会融合度的工作，一方面，重点关注学校产教融合、校企合作的开展情况，作为衡量学校办学水平的基本指标;另一方面，结合学校坐落于成熟居民区的特点，关注“学校—社区”融合情况，即学校服务社区，学校教育与社区教育融合发展的指标数据。

指导有条件的专业与优质企业开展“示范性”产教融合试点工作，引领学校校企合作规范化、制度化。如，学校的汽车工程部引进教育部上汽通用集团优质校企合作项目“AYEC”，從课程、师资、实训设备、实训环境、顶岗实习等多方面开展深度合作，促进专业人才培养质量的全面提升。

指导学校食品、美术等专业开展社区教育服务工作，开展技能学习与体验活动，服务社区居民，同时，组织师生定期开展社区服务活动，增进学校与社区的友好亲密度，提升学校的社会认可度。

另外，学校积极探索与普教的融合工作，充分利用学校工程实践创新课程及设备，开展了服务普教师生技术实践及体验的系列活动，促进普教与职教的沟通与交流，提升普教对职教的了解与认可度。

教学质量监控体系涉及多方面的内容和环节，需要持之以恒地改革推进，目前学校在监测评价客观性、监测数据覆盖面、数据统计分析等方面还需完善提升，但是只要目标明确、规划科学、职责清晰、运行有效就一定能够逐步形成良好的教学质量监控与评价体系，促进学校人才培养质量的持续提升。

三、教育质量年度报告的撰写

教育质量年度报告是对学校一年来教育教学实施情况的高度凝练与总结，是学校教育质量的集中展现。优质的质量年度报告能够更加全面地展示教育教学实施过程，更加科学地评价教育教学质量。天津市第一轻工业学校作为首批国家级中等职业教育改革发展示范校自2016年开始撰写并对外发布教学质量年度报告，学校的教学质量年度报告编制工作大致分为以下三个阶段。

（一）明确法规要求，树立全面的“质量观”

紧扣教育部相关的文件精神，构建合规、全面的教育质量年度报告框架体系。

（二）多维评价监测，汇聚数据材料

以报告框架体系为指引，整理教育过程数据，开展学校、企业及第三方评价机构的多维度的质量评价与监测工作，形成能够体现教育质量的原始数据、统计结论及评价材料，为年度质量报告的撰写提供充足、客观、有效的素材资源。

（三）统筹指标数据，撰写年度报告

成立报告撰写工作小组，以报告框架体系为基础，统筹分析数据材料，特别关注基本办学条件数据的分析，按照规定格式完成报告编制工作，报告要通过文本、图片、数据表、状态图及案例等多种形式呈现，提高可读性和说服力，使质量报告更加真实、生动、易懂。

四、学校教育教学质量监控工作的成效

（一）充分运用诊改思路与方法，构建教育教学质量监控体系

学校利用教学诊改试点单位先行先试的机遇，梳理完善学校教育教学质量监控体系，将“PDCA”“三全原则（全员、全过程、全方位）”“五纵五横”等诊改理念应用到教学质量监控体系的构建中，促进学校教学质量螺旋上升。

（二）依托信息技术手段，提升教学质量监控效率

充分利用信息技术，提升管理水平，提高教学质量，助力自身提升发展。学校在行政管理、教学实施、教学监控与评价等方面引入信息化网络平台，提升了数据统计与分析效率，有利于学校开展教学质量监控与评价。针对多平台数据整合问题，学校筹建了校本数据中心，各平台数据进一步梳理、规范，形成学校工作状态数据库，达到“一次采集，处处使用”的数据应用效果。

（三）开展第三方教育评价，完善教育教学质量监控体系

依据“管、办、评”分离的教育质量保障体系要求，自2016年开始，学校积极与第三方教育评价机构麦可思开展合作，对学校的师资发展与保障、毕业生社会需求与培养质量及在校生成长监测三个维度开展调查评价，形成准确、科学、客观的评价报告，全面了解相关主体对学校教育教学的需求与期许，从而为学校人才培养质量的持续提升和服务管理水平的不断改进提供信息支持和决策依据。

总之，提高教育质量是职业教育发展的源动力，是学校工作的永恒主题，而责任意识、过程监控及改革创新是教学质量实现持续提升的关键要素。质量是责任的化身，责任意识是质量保障的基础;质量是过程的产物，质量监控是过程控制的关键;质量是创造的结晶，改革创新是质量提升的动力。

参考文献：

[1]周志刚，王全旺.高等职业技术教育质量提升面临挑战及对策研究[J]，教育与职业，2006（5）.

[2]王振羽.中职院校教学质量保障机制的建设路径[J].职业，2016（6）：19.

编辑 赵瑞峰