试论人工智能发展态势下广播播音、主持工作的走向

张超

【摘要】从微软“小冰”到“央小广”，AI主播亮相的频率越来越高。目前，优秀的播音员、主持人仍是AI主播的学习对象，将来人机耦合会更多地被应用，AI主播将与真人主播一起，共建节目新生态，共同服务用户。本文从AI主播的现状、未来角色以及真人主播如何应对等方面做出研判并提出自己想法。

【关键词】人工智能   广播    人机耦合   播音主持

【中图分类号】G220     【文献标识码】A

诞生于20世纪初的广播，与纸媒和以微博微信为代表的网络新媒体的一个明显区别，就是拥有情感带入的播音员和主持人。电视虽也有播音员和主持人，但是由于有形象的带入，受众对于电视节目播音员主持人的情感带入并没有如广播那么专注。

优秀的广播播音员主持人往往都是直接参与到广播节目采、编、制、播全流程当中的，对节目内容的理解更深入，表达起来更准确，这让广播节目具有了良好的黏性。可以说，广播竞争力的核心之一就是播音员和主持人。

不过，这一传统生态正在面临改变。近年来，从微软“小冰”到“央小广”，人工智能（AI）主播亮相的频率越来越高，其承担的工作也越来越复杂。2018年下半年，中央广播电视总台提出“5G+4K+AI”的战略布局，①这意味着AI介入传媒领域，与人类播音员主持人分庭抗礼指日可待。

与前几轮其他媒体兴盛带来的冲击不同，AI主播来了，它直接冲击到的是广播媒体的内核，也就是人的因素。基础的播音、新闻稿件的写作、节目的策划主持等过去必须由人来完成的工作，现在由人工智能独立完成的案例比比皆是，不少传统广播人感到了深深的危机。

危机，有危也有机，化危为机的关键还是要靠广播人的积极进取。

目前，AI主播尚有瑕疵，优秀的人類播音员主持人仍是AI主播的学习对象。但随着技术的进步，“人机耦合”是必然的趋势。也就是说，AI主播的角色绝非人类的敌人，它们将是和真人主播一起并肩工作的同事。那时，AI主播将与真人主播一起，共建节目新生态，共同服务用户。

本文从AI主播的现状、未来角色和真人主播的对策等方面分析，并对广播播音员、主持人发展前景进行研判。

一、AI主播现状：存在瑕疵，有待突破

2018年5月28日，微软“小冰”通过苏州广播电视总台交通经济广播发声，以人工智能美少女的身份成为电台主播，主持了《看东方》《一路领先》等节目，每周生产节目超过40档，其中包括直播节目。

如今，AI的发展已经到了一个更高的层次。科大讯飞股份有限公司的AI声音技术引发了配音界的“地震”，让一线声音工作者开始思考未来的配音工作是否会被AI取代。

笔者调查发现，目前AI主播的工作还因为以下原因暂时无法取代广播播音员主持人。

（一）AI主播声音形象基于人类构建，仍处在向人类学习阶段

微软“小冰”是微软（亚洲）互联网工程院推出的人工智能系统，它在与人的交互中不断学习。2019年，微软“小冰”21岁了，但优秀的人类广播主持人所拥有的能力仍是她迭代发展的重要标杆。

而对相对成熟的科大讯飞AI声音技术来讲，其声源依然来自人类播音员主持人。无论是纪录片《创新中国》中的旁白，还是中央广播电视总台央广打造的“央小广”的声音，都源于优秀的人类播音员主持人的声音。

就纪录片《创新中国》来说，科大讯飞经中央广播电视总台央视第九频道出面，在获得了已故播音员李易声音的使用授权后，搜集了大量其生前配音作品进行处理和加工，组建出声音数据库。然后，根据《创新中国》纪录片的配音稿，用声音库的数据合成小样，再进行不断修改。在完成度较高的版本基础上，后期团队还需要通过剪辑，一个小气口、一个小气口地调整，来完成配音与纪录片的贴合。

（二）较之人类主播，AI主播在真实度上令人质疑

在科学技术蓬勃发展的今天，网络虚拟世界已经成为了人们生活的一部分。过去我们相信“耳听为虚，眼见为实”，所以人们要求“有图有真相”。可是，由于电脑图像处理（PS）技术，让“有图”也可能无真相。于是，受众只好选择相信视频，然而在2017年美国华盛顿大学研究院的一个团队用AI工具合成了非常逼真的奥巴马演讲假视频，并毫无PS痕迹，使受众对视频的真与假也开始了怀疑。

AI主播的出现，显然会对这种状况有所助推。AI主播的大量上岗，还会改写媒体的社会责任感、公信力、把关人、舆论领袖等传播要素——真伪难辨的信息环境将对人们的安全感发出挑战。③

（三）现阶段，AI主播在表达上无法实现人本关怀

新疆财经大学新闻与传媒学院教授罗彬在其《新闻传播人本责任研究》一书中指出：人本价值应成为新闻传播活动首要的价值，人本责任是新闻传播的核心责任。④目前的AI主播却因技术的瓶颈，缺乏人本精神。笔者对网易云音乐上的微软“小冰”电台进行过多次人本测试。比如，当你表示“我女朋友要和我分手”时，“小冰”会直接回复“果断分”;当表示“我很难过”时，“小冰”会直接回复“难过就难过呗”。

又如《创新中国》中，科大讯飞的AI语音技术重现李易声音的过程里，有这样一段文字：“2017年9月15日深夜，72岁的天文学家、中国‘天眼之父南仁东去世。”这段本该表达对科学家怀念之情的话语，在AI的配音中却显得冰冷刻板，没有感情色彩。

（四）AI主播在安全性上存疑

AI主播的一切形象源于背后的硬软件支持。作为主流媒体，代表社会的主流形象，所以，对安全播出的要求非常高。这里的安全主要包括两个层面：

1.技术上的安全

2019年6月，国家计算机网络应急技术处理协调中心（CNCERT）发布的数据显示，来自美国的网络攻击呈愈演愈烈之势。2018年位于美国的1.4万余台木马或僵尸网络控制服务器，控制了中国境内334万余台主机，控制服务器数量较2017年增长90.8%。⑤

作为AI主播，一旦被别有用心者发布的病毒、木马所攻击，则会导致节目无法正常运行，后果不堪设想。

2.政治上的安全

马克思的“人民报刊”思想，毛泽东的“政治家办报”思想，以及习近平对新闻舆论工作者提出的“48字方针”要求，都说明了政治关的重要性——播音员主持人上岗的首要条件就是思想政治上要过硬。比如，一条资讯，按照政治要求该用什么语气，该对其中的信息如何编辑使用，一顿一挫之间可谓失之毫厘谬以千里。

但正如前文所说，受到技术瓶颈的限制，AI主播目前并不能完成这一使命。

（五）“恐怖谷”将限制人类社会对AI主播的接纳

“恐怖谷理论”⑥是日本机器人专家森昌弘于1970年提出的。森昌弘在日本杂志《能源》（Energy）上发表了名为《恐怖谷》（The uncanny valley）的文章，认为，当人造的机器人和人类的相似度超过95%的那一瞬间，因为机器人和我们人类在外形﹑举止上都非常像，人类就会对于这种高相似度的机器人产生正向的情感，比如爱上机器人。可是，当这种相似度继续提升，一旦到了某一个更高的峰值，人类就会突然对机器人心生异样的感觉，就像中国成语所说，会叶公好龙，这时候，就算机器人和我们人类有0.001%的差别，人类都会心生“非我族类”的想法。

换言之，AI主播的真实度到达一个临界点时，用户反而会产生反感和恐惧，这将严重影响AI主播的发展。

二、AI主播的未来：人机耦合，共建共享

2018年11月，中国AI开发者大会上，众多行业领军人物达成共识：未来20年将是AI改变世界的20年。

笔者认为，现在AI主播进入直播间即是一个契机：一方面，播音员主持人要有忧患意识，不断提升自己的综合素质;另一方面，需要做好未来和AI主播一起工作的准备。

（一）AI主播的短板是广播播音员主持人该努力的方向

未来广播播音队伍将由AI主播和人类主播共同组成。但是，AI主播的分工可能更侧重于大数据分析和云应用等科技性领域，而人类主播则更侧重于发挥“人”的特性。人类主播要明确目标，练好内功，自加压力，负重奋起。

1.强化话筒前的表达基本功

目前的AI主播已经能够取代基础的播音员主持人工作，优秀的人类主播必须强化个人在不同场景中恰当使用音色、语态、语调的能力。

2.强化人本修养

一个精致的利己主义者，不可能成为一个优秀的不可替代的播音员主持人，要致力于人格、境界的提升。技巧只是“术”，只有拥有“我将无我”的情怀，才是有了真正的“道”。

3.增强安全意识

绷紧安全播出这根“弦”。在日常工作中，要严格落实“三审制度”和安全播出条例，在生活中规范自身网络行为，在强化安全教育和实战操作之外，还要强化安全值班制度，当好节目上和节目下的“防火墙”。

（二）做好未来广播人机耦合工作模式的心理建设

未来的广播将是充分运用先进技术，整合人类主播和AI主播最大优势进行节目生产、提供服务的新模式。人类主播需要主动更新观念、重新定位、探索合作新模式，拥抱AI主播，努力开创广播新格局。

1.人机耦合的定义

在未来，广播采编播队伍将实现人机耦合的科学布局。⑦所谓“人机耦合”，“人”指人类，“机”既指AI主播，也包括大数据技术的应用。人机耦合是指机器利用人工智能技术，帮助人类解决计算密集型、感知智能型等问题，人类主播在机器处理的结果上，进一步完成机器所不能处理的问题。简单来说，就是在一个课题下，机器（AI主播）和人类（播音员、主持人）相互帮助、相互补充、相互学习，最终优质、高效地完成任务。

2.人机耦合中，播音员主持人工作思路展望

（1）破除和AI主播之间的对立情绪

AI主播和人类播音员主持人的关系不是谁取代谁的关系，而是此长彼长、共建共享的關系。

作为广播媒体的播音员主持人，应该要如实地看清人类的精力、体力难以长时间无休止运作的短板，要如实地看到人类较之AI主播大数据技术研判能力相对不足的短板，要如实地看到共建、共享式的采编播模式是广播未来发展的方向，更要看到AI主播因其不眠不休、自带大数据分析能力，将成为人类播音员主持人的师、友。

（2）探究人机耦合合作方式

正像与人类同事一起工作需要制定策略一样，要多做合作方式的探索，这是提高人机耦合效果的重要前提。

比如音乐节目的直播，可以以AI主播为主，由它根据大数据和用户画像进行音乐择取编排，与受众进行互动。人类主播则根据经验，在此基础上进行优化和微调，遇到突发类型的直播，则转为以人类主播为主导。

（3）要做好学习转岗的准备

2019年全国两会期间，新华社新媒体中心推出一款智能硬件——智能AR（增强现实技术）直播眼镜。但是，AR眼镜再强大，也需要有人戴上它。这也验证了一个概念—— 一切科技，以人为本。

播音员主持人要以积极的心态，勇敢尝试、勇挑重担，充分使用最新科技，从事如外场报道、内场监制等更多岗位的尝试和历练，在AI主播不能替代的地方做优、做强，打造自己的新阵地。

3.人机耦合中，播音员主持人节目生产模式展望

广播播音员主持人可以根据AI主播对大数据的分析和用户画像作为参考，在直播节目前选择主题、设置话题、编排流程、安排垫乐等。与此同时，发挥人类独有的情感优势，用心用情和嘉宾、采访对象进行深入交流，做好充分的沟通、安抚和引导工作。

在节目直播中，播音员主持人更有责任及时处理突发情况，把握话题走向，让节目安全、有效播出。

在直播节目之后，播音员主持人还应监督和协助AI主播对直播节目进行切片、归档和再包装，并对用户进行节目外服务。

4.人机耦合节目生产中，AI主播的其他工作设想

AI主播可以入驻微信、广电云应用的值班系统，对用户的问题进行24小时无休止的及时基础性交流。根据用户的提问，进行初步的推荐解答。如果仍无法解决用户困难，则转入节目素材池，由人类播音员主持人提供服务。

三、结语

习近平总书记指出，全媒体时代，要对信息化大势和发展机遇敏锐把握，要引领中国的媒体融合走上快车道，⑧“必须紧跟时代，大胆运用新技术、新机制、新模式，加快融合发展步伐，实现宣传效果的最大化和最优化”。⑨

在历史上多次技术革新中，以积极心态拥抱未来的媒体总能最终实现与新技术共舞的双赢格局。AI主播并非洪水猛兽，它的优势正是目前传统广播所需要和欠缺的。主流媒体的播音员主持人要自觉地顺应潮流，提升自己，顺势而为，争取更大进步，创作出更好的作品。

注释

① 《5G国家级新媒体平台开建 形成“5G+4K+AI”的战略布局》，《北京晚报》，2018年12月29日。

②孙悦斌、任志宏：《2018论道声音者：国宝的声音——任志宏》，喜马拉雅FM，https：//www.ximalaya.com/renwen/12885371/69644898/72030475/，访问日期：2018年3月9日。

③葉昌前：《面对机器人主播——人工智能时代的主持人将向何方》，《南方电视学刊》，2018年第1期。

④罗彬：《新闻传播人本责任研究》，武汉大学出版社，2011年版，第二节。

⑤新华视点：《中国遭受的网络攻击主要来自美国》，新浪微博，https：//weibo.com/1699432410/Hyh9S9EXj？type=comment#_rnd1561904990313，访问日期：2019年6月16日。

⑥智库百科：《什么是恐怖谷理论》，https：//wiki.mbalib.com/wiki/%E6%81%90%E6%80%96%E8%B0%B7%E7%90%86%E8%AE%BA#_ref-a_2，访问日期：2019年6月16日。

⑦王泽华：《AI主播：前景预测》，《青年记者》，2019年第4期。

⑧陈宏坤：《5G引领媒体融合走上快车道》，《学习时报》，2019年6月16日。

⑨《习近平的全媒体理念》，中央广播电视总台央视网，http：//www.cac.gov.cn/2019-02/19/c_1124132581.htm.

（作者单位：苏州广播电视总台）

（本文编辑：饶雷）