推进民航业高质量发展研究

胡燕妮

摘 要：“十四五”时期将开启全面建设社会主义现代化国家新征程，也将开启“一加快两实现”新时代民航强国战略新征程。我们要把坚持系统观念贯穿行业安全发展的各领域和全过程，加强前瞻性思考、全局性谋划、战略性布局、整体性推进，统筹国内国际两个大局，办好发展安全两件大事，坚持行业一盘棋，更好发挥行业各部门、各方面积极性，为实现新时代民航强国战略目标开好局、起好步。基于此，本篇文章对推进民航业高质量发展进行研究，以供参考。

关键词：民航业;高质量;推进发展;对策研究

引言

站在“两个一百年”奋斗目标的历史交汇点上，党的十九届五中全会谋划长远，为我国经济社会发展擘画了波澜壮阔的新图景。民航作为国民经济重要战略产业，深入贯彻落实十九届五中全会精神，关键是准确把握新的历史阶段民航业发展的新形势、新特征和新任务，理清“十四五”时期民航工作思路，努力在行业高质量发展上迈出更大步伐，在服务构建国家新发展格局中做出更大贡献。

一、高品质服务是高质量发展的重要内涵

我国民航将进入发展质量提升期。高质量发展是时代的主题，也是我国民航发展到一定阶段的内在要求和必然选择。高品质服务是高质量发展的重要内涵，作为“中国第一国门”的首都机场，必须以持续提升服务品质为己任，在更高的起点上，以更高的标准，为旅客创造更好的出行体验。

二、互联网对我国民航业的影响

1. 营销水平有所提高

一方面，从消费者角度来看，手机客户端，如携程、去哪儿、美团等移动端应用软件，基本上代替了传统的电话和柜台等机票营销方式。消费者通过互联网技术手段，可以从移动端提前获知目标航班的近一至两个月票价走势，随时随地查看每天机票价格动态和机场通知信息，有利于提前制定出行计划。互联网技术使得消费者可以越来越便利地搜索到想要的信息，并且可以通过移动端随时随地办理改签与退票业务，较大程度上提高了消费者购买机票的效率。另一方面，从民航企業角度来看，由于手机客户端的出现，企业把较大部分宣传和公关的企业成本花费在互联网上，转变了营销策略，降低了企业成本。新的营销策略具有更加便捷、更加高效、促进互动、更加个性化的特点，提升了民航企业的营销水平。

2. 民航运输系统智能化水平有所提高

智慧民航运输系统包括智慧空管、智慧航司等，具体指运用人工智能技术、云计算技术、物联网技术等信息化手段对航空安全、服务、运营进行智能化处理和响应。其中，智慧空管指运用互联网、物联网、云计算和人工智能技术对现有空管系统进行改进，形成一体化、数字化和智能化的空中交通服务、流量管理、空域管理。而智慧航司是指运用人工智能、大数据和网络智能代理的方式对航空企业的运输调度系统进行优化，科学管理，同时运用智能传感器、智能监控系统、卫星通信系统提升驾驶舱的自动化和智能化水平，降低了民航运输系统中的人工依赖度。

三、推进民航业高质量发展对策研究

1. 使用大数据技术提高空管效率

一方面，应该运用大数据技术对现有的空管系统进行优化和改进，提高我国空管系统的稳定性和演变能力。比如通过大数据技术收集飞机起飞前的检测数据、空域内飞机的航行数据、导航设备定位数据、管制通话数据、航空器状态数据、监管设备数据等，建立综合的大数据动态信息库。进而将大数据库的数据信息通过部门间共享协作的方式，综合计算分析，研究目前空管的弊端和改进方案。

2. 坚持系统观念是马克思主义理论的基本观点

坚持系统观念是辩证唯物主义的基本观点。从系统观念的思想起源来看，辩证唯物主义是系统观念的理论基础和指导思想，系统观念涉及的整体与部分、量变与质变、一般与个别、综合与分析、运动与平衡、形式与内容、连续性与间断性等辩证唯物主义哲学范畴，是对客观世界普遍本质的概括和反映。辩证唯物主义认为，事物是普遍联系的，事物及事物各要素相互影响、相互制约，整个世界是相互联系的整体，也是相互作用的系统。坚持系统观念，就要用整体的、有机的、系统的观点去认识客观世界一切事物，把握客观世界的系统规律。

坚持系统观念是历史唯物主义的基本观点。马克思认为，社会关系就是“一切关系同时存在而又相互依存的‘社会有机体’”。对于社会的经济形态，它也是一个有机的整体。生产力与生产关系的辩证统一构成了生产方式，而生产关系的总和构成了社会的经济形态。马克思指出，“我们得到了结论并不是说生产、分配、交换、消费是同一的东西，而是说，他们构成一个总体的各个环节、一个统一体内部的差别。一定的生产决定一定的消费、分配、交换和这些不同要素相互间的一定关系。不同的要素之间存在着相互作用。每一个有机整体都是这样。”

3. 贯彻新发展理念，进一步推动“十四五”时期民航高质量发展

总书记在党的十九届五中全会上强调：新时代新阶段的发展必须贯彻新发展理念，必须是高质量发展，经济、社会、文化、生态等各领域都要体现高质量发展的要求。新发展理念是一个系统的理论体系，回答了关于发展的目的、动力、方式、路径等一系列理论和实践问题，阐明了我们党关于发展的政治立场、价值导向、发展模式、发展道路等重大政治问题，为我们做好今后5年乃至更长时期的工作提供了根本遵循。高质量发展也是我国民航发展到一定阶段的内在要求和必然选择，只有推动民航高质量发展，实现民航发展质量变革、效率变革、动力变革，才能切实提高行业核心竞争力，有效应对国际国内一系列不确定因素带来的风险挑战，扎实推进新时代民航强国战略进程。当前和今后一个时期，我们必须要把贯彻新发展理念、推进民航高质量发展作为确定工作思路、制定发展政策、实施宏观调控的根本要求，推动高质量发展在民航落地生根。

四、结束语

握紧力量之源，抓好成事之要，夯实立业之本，首都机场将立足人民群众多样化、个性化的航空服务需求，为旅客提供产品多样、价格合理、流程便利、体验美好的出行服务。

参考文献：

[1]顾胜勤.“互联网+服务”重新定义民航服务[N].中国民航报，2019-12-26（007）.

[2]王珍发.把握粤港澳大湾区发展机遇促进南航高质量发展[J].空运商务，2019（12）：22-25+1.