心繫车业引新潮

昊辉 向晚

陈晧民先生

是右軚汽车商会（香港）有限公司的会长。他至今已在行业里沉浸二十多年，逐步打造了集汽车维修、二手车买卖、汽车美容、保险代理等业务於一体的事业；同时他密切留意行业中发生的改变，並通过社团活动把时新的技术、信息、规范等分享给广大车友、同行，藉此反馈自己热爱的汽车行业，促其稳健发展。

转型，提升竞爭力

走在香港的街上，一些心细的内地遊客会发现，道路两旁的汽车往往被保养得锃亮又乾净，因而心生疑惑：难道香港人天天都洗车吗？其实，这要归功於香港趋於完善的汽车产业体系——当地大凡涉及汽车的工作，如销售、维修、养护、美容等皆要按照严格、规范的行业标準来实行；再加上有关部门行之有效的规管，車主对车辆原料的讲究、对保养的重视等等，香港因此形成了鲜明的汽车文化。

行业之盛，机遇之多，吸引着众多市民投身其中，也为辛勤耕耘者提供了成长的空间。就如陈晧民先生，他在兴趣的驱使下进入行业，先从事维修板块工作，成为手艺娴熟、经验丰富的技术型人才。随着接触汽车进口商的频率越来越高，他又增开销售业务，把日本、欧洲等地的车辆引入香港。後来，他陆续涉足二手车、汽车保险代理、汽车美容等多个范畴，可以说生意已囊括了行业的方方面面。

“我喜欢车，可以把自己的兴趣变成事业，感到特别有成就感。”事业的发展，给陈晧民先生带来欣喜之餘，也留下了弥足珍贵的从业经验，为他分析市场提供了更丰富、更详细的参考。“信息的变化，是汽车行业近年来发生的最大的变化，交易的方式、消费者的心理，乃至整个行业的理念，也因此变得与过去不同。”

以前，客户要购买汽车，会亲自来到车行，在现场对各品牌的产品进行一番对比，並听取销售人员的建议後，再决定购买的对象。现在，人们已习惯了从互联网上查询资料，因此他们购车之前，大多已在网络上选好了心仪的产品，有的“网络达人”甚至直接在网上完成选购、下定和支付，再交代车行工作人员把车辆开到家中。虽然，这种购车方式方便了消费者，卻给传统的车行带来了压力。

“如今我们要想方设法吸引消费者前来购买汽车，从以前等待顾客上门的方式转变成如今主动走出去招揽生意。”尤其在网购方式更为普及且成熟的内地，顾客自网上购车已是常见的事情。这是否说明实体车行已不适合时代的发展了呢？陈晧民先生答道，不是！实体店有的价值是网购所不能取代的：“人们上网购车，可以把交易过程变得便捷，但也会导致人与人之间缺乏深度交流，结果对消费者而言未必是理想的。”

今日，产品的售後服务被越来越多的消费者重视起来，特别在汽车行业，人们用於车辆後期维护和保养的花费已超过车辆本身的价值，而这一部分的工作，恰好要建立在人们沟通的基础上才可顺利进行。可见，相关的工作内容是互联网所无法替代的。受到启发的陈晧民先生，建议同行可重点发展服务为主的业务，藉此凸显自身的优势。

“现在消费者可以通过各种网络平台选购车辆，交易程序得到了很大程度上的简化，要是从业者只是重复此类工作，他就很容易被时代淘汰。我常常跟其他人说，合适的转型，能夠提升个人或公司的竞爭力。”陈晧民先生认为，经营事业的过程也是一个不断学习、不断成长的过程。所以他总保持着“走远一点，看多一点”的精神，吸收新的知识，掌握新的技术，了解新的时尚，从而让自我实现与时俱进的提升。

环保，行业的趋势

现在，汽车行业跟大部分实体经济一样，普遍面临着缺人手、成本高、受网络冲击大等问题，众多行家们为了解决这一类现实问题，组成社团，汇集智慧，设计不同的方案力求帮助行业摆脱困境，且获得进一步发展。陈晧民先生通过右軚汽车商会（香港）有限公司、香港汽车修理同业商会等多个团体，向服务行业献一份力量、表一份心意。

“得益於行业前辈们的开拓和奉献，香港汽车界现在发展局势较为稳定，展会、联谊等工作也形成了一定的规模。例如我所在的右軚汽车商会（香港）有限公司，被政府认可，有很高的认受性，每年都要跟运输、环保、海关、机电等多个部门举行会议或进行沟通，並对业内各项相关标準进行调整。”陈晧民先生指出，政府与社团商讨出来的成果，往往也是行业发展的重要参考，数据的调动，功能的侧重，都可能对市面上某类型的车辆产生较大的影响。

现时全球多个国家包括中国、挪威、德国及英国等政府已公佈了燃油车禁售的时间，日本最大的汽车生产商已表示会在2025年全面停止生产燃油车，香港政府亦希望把电动车引入市场，我们对此会积极回应。不过要是没有做足準备就贸然向消费者推行一种产品，恐怕难以得到理解。

现实中，工作的实施常常会比计划中要复杂。从长远来看，推行电动车对个人、对社会都有好处，但付诸现实，就要考虑诸多问题。例如，电动车数量一多，对充电设备的需求就大，所以有关部门要做好準备，合理设置充电桩以供市民使用。另外，充电时还应做好安全準备措施，例如提前教育好每个车主，正确操作及驾驶电动车。

不过要注意的是，这还是一个需要长期投入、多番磨合的工作，无论是从业者、市民还是政府部门，都应予以足夠的耐心。”陈晧民先生认真负责地处理着社会工作，如同精心打造自己的事业一般。即使在行业之外，他参加其他的社团也是如此负责。

作为爱心饭团慈善有限公司的常务副会长，陈晧民先生和其他会员一起，於每周固定的时间给市民派送盒饭，三年以来从未间断。他们从帮助独居长者开始，慢慢惠及丧失工作能力的贫困市民，让越来越多的人得到了群体关怀。

“我也会带着子女去派饭，希望他们可以了解生活的艰辛。”每次看到一些年迈的婆婆一家一户收来废旧纸箱，然後辛苦卖到回收公司赚得少量的收入，陈晧民先生善良的内心都会被触动。因此能把一盒新鲜的饭食送给这些长者，他也觉得特别开心，“他们年轻时对社会有过贡献，所以我们今天也应该关心他们，让他们的晚年能幸福一点。”

另外，陈晧民先生还是香港童军总会九龙城区副会长，他乐於把自己的人生经验分享给队伍中的青少年，增加年轻人的阅历，並且向他们输送正能量。他喜欢朝气蓬勃的年轻人群体，並希望自己的付出对他们的成长有所帮助。

衣、食、住、行，民之所需，汽车是“行”的代表之一，便意味它在现代人生活中佔有不可或缺的地位。陈晧民先生和许多同行一样，致力於汽车行业的发展，他们用各种贡献，使这个行业在实现原有功能的基础上，更被赋予了时代的使命和新的意义。