做一个“用户企业”
2019-10-22李斌
汽车观察 2019年9期
李斌
蔚来创始人、董事长、CEO
我把创新分成三个层次:
技术创新。我们申请了3000多项专利,最核心的技术都是自主研发。
体验方面的创新。比技术再高一个层次的是体验方面的创新。我们的APP、NIO House、一键加电服务、一键维保服务等,都是对汽车用户的体验创新。
企业使命和组织形式创新。比如用户信托,这是一个巨大的创新,以前没人做过。蔚来要做一个“用户企业”。我们是一个以车为原点的社区。在电动化和智能化的新趋势下,造車就好比盖楼。以前盖楼只需要考虑墙体结构就行了,但是有了自来水以后,就需要考虑水管,有了网络以后就得考虑网线。以前的做法是各做各的,先把楼盖好,再穿洞,现在需要从整体考虑如何才能具备智能建筑的能力。