浅谈工程质量检测机构的风险识别及控制措施

李晶晶

摘要：RB/T214-2017《检验检测机构资质认定能力评价检验检测机构通用要求》己于2019年1月1日正式实施，检验检测机构管理体系面临相应更新，其中风险管控是一个赞新的内容。检验检测机构只有对自身风险进行识别、分析、控制，才能确保检验检测数据、结果的真实、客观、准确。通过对新的质量管理体系的重新学习，结合日常工作中的实际情况，浅谈建筑工程质量检测机构的风险识别及控制措施。

关键词：RB/T214-2017：风险；识别；控制措施

前言：

工程质量检测实验室是我国第三方检测服务单位，其检测过程质量及检测结果对整个工程建设和验收有重要的作用。每个工程质量检测实验室都要根据RB/T214-2017《检验检测机构资质认定能力评价检验检测机构通用要求》要求对自身风险进行识别、分析、控制，确保出具的检测结果准确可靠。而体系的更新，也还总是围绕着人、机、料、法、环这五方面的内容。现以自己公司为例，浅谈公司的风险点及控制措施。

一、人

1、检测人员的诚信保密公正性风险

检测人员的重新保密公正性水平不够，会造成泄露公司及客户的商业机密；篡改试验数据、弄虚作假等重大事故，直接影响公司形象，还可能被上级主管部门要求整改，罚款，甚至停业整顿。检验检测机构应建立保证检验检测公正和诚信的程序，以识别影响公正和诚信风险，并消除或最大程序上减少对公正和诚信的影响。同时，检测人员应签署个人诚信保密承诺书；检测机构应制定奖惩制度来约束检测人员日常行为。另外，检测机构应该保证机构管理层和检测人员不会受到不正当的压力和影响，能独立开展检验检测活动，确保检测数据、结果的真实性、客观性、准确性和可追溯性。

2、检测人员的业务能力水平风险

检测过程中由于检测人员粗心不仔细、对可疑数据敏感度不高、对检测仪器方法掌握度不够，都会造成检测结果偏差。检测人员对样品检测合格范围及每个强度等级要熟练掌握，比如，钢筋直径12的样品，拉出直径14的数据，检测人员就该及时注意，分析可能的原因，是仪器出现问题，还是样品编号拿错了，还是委托方编号贴错或者送错规格。对于这类的风险，就是检测机构在日常工作中加强对检测人员的业务培训，多参加比对或者能力验证等，使检测人员从理论和实际操作都加以提高，同时质量监督员要加强日常的质量监督工作，特别是对新上岗检测人员的监督，这类人员对检测不太熟练，对异常数据缺乏敏感，他们出现错误的可能性远远超过成熟员工。

二、机

1、仪器设备未按规定溯源风险

仪器设备的量值溯源是保证其测量准确度的主要手段之一，检测机构制定仪器设备周检计划，按照计划实施检定，并对校准结果进行评价，确保仪器设备自身的准确度是非常有必要的。并且检测机构应对所有仪器设备要使用到的精度范围及测量点要非常熟悉，在仪器设备检定时，要向计量机构提供这些测量点要求，这样才能最大程度上确保仪器设备的准确度。如果检测机构未对器设备按规定进行量值溯源，则会带来很大的风险。

2、仪器设备的使用精度降低或损坏风险

有的检测机构，由于资金不足，使得设备长期使用，得不到及时更新。由于设备使用年限过长，或使用环境恶劣，设备的精度下降或损坏，检测数据的可信度下降。因此，对使用频繁、稳定性较差的仪器进行期间核查，如有精度下降，在不影响检测所使用到的范围下，降级使用，如有损坏，必须及时更换，这样才能确保检测数据的准确可靠。

3、仪器设备未进行日常使用记录、维护记录风险

这类风险也是由于检测人员日常工作不到位造成，仪器设备未登记日常使用记录、维护记录，如果碰到对检测数据有疑议或有投诉时，就做不到溯源，可能造成公司失信情况。

三、料

1、样品管理不规范、信息记录不完全风险

有的检测机构收样人员，在接收样品时未对样品进行核实，未对样品进行唯一性标识，这类风险直接造成的结果就是样品混淆。收样员在接收委托方样品时，应根据委托方的检测需求，查看样品状况（包装、外观、数量、型号、规格、等级等），并清点样品，认真检查样品及其配件、资料的完整性，检查样品的性质和状态是否适宜所要求的检测，并在收样单上说明。可能情况下，隐去样品的生产单位、委托单位、商标等标志和信息后，及时将样品及其资料移交到检测室。对于现场抽取的样品应在被抽取样品上直接用记号笔填写样品部位、抽样日期、抽样人员等以便于识别，必要时用数码相机拍摄留档。任何样品必须有唯一性标识，在检测过程中和样品流转中，除样品标识需转移和样品状态需标注外，任何人、任何时候都不能随意更改样品标识。

样品处置、保护、存储和清理不符合要求风险

样品间应符合各类样品保存的的环境条件。需特殊贮存环境条件要求的样品，应配备符合其要求的设施，同时对存贮环境加以维持、监控和记录。样品间无法满足存贮要求的，应在接收样品后立即转移至各专业室以满足存贮要求，如混凝土试块来样养护、水泥试块的养护。防止样品出现不正常失效、损坏、变质、污染和丢失。检测完毕检测报告经审核后，检测人员应及时与收样员沟通，按照委托约定的对检后样品进行处置。

四、法

1、超能力范围检测风险

当收样员接收样品委托时，如果清楚自身检测机构的能力范围，很可能会造成超能力范围检测，就会造成被上级主管部门要求整改，罚款，甚至停业整顿情况。要求收样人员在接收委托时进行合同评审，确认是否属于公司业务范围，及报告审核、批准人员也要对此进行检查。当然，还有一种可能是，检测机构个人人员为了满足客户要求，对不在能力范围内的产品开展检测工作，出具带CMA标识的检测报告。对此，就要求检测机构将超能力范围检测的处罚后果向每位员工进行宣贯，不能为了经济利益任意为之；同时检测机构也可认证梳理自身实验室的能力范圍，对具备检测能力而不在能力范围内的项目，尽快扩项，提高企业的服务能力。

2、标准变更后未及时进行能力确认风险

近年来，不管是产品标准还是方法标准，标准的变更非常频繁，这就要求检测机构定期对标准进行跟踪确认，确保所使用的标准是现行有效的。检测机构不能使用作废标准进行检测，如果标准内容没有发生实际性变化，可以在标准实施前及时进行标准书面确认；如果标准变更涉及到检测方法或者检测项目的变更，这要求检测机构及时提交扩项申请，在标准实施前拿到CMA批准，以免因为采用作废标准造成检测结果的误判和可能带来的检测风险。

3、未按标准要求进行检测风险

由于业务量大，部分检测人员可能就产生了偷懒行为，未按标准要求检测，你如混凝土试块抗压试验，在试块强度已经达到但未产生急剧变形前，就结束试验，造成数据实际偏低。对于这类风险，就是对检测人员加强标准培训，要求严格按照标准进行检测，管理层日常进行检查，质量监督人员也要适当进行过程监督。

4、原始记录不完全，不具有可追溯性风险

检测原始记录是原始的观察记录，对于样品信息，原始檢测数据等都应该及时并清晰记录在受控的原始记录表式中，不可随意涂改。记录不完全不清晰，会造成不可溯源的风险。对于这类风险，检测机构管理层应不定期对委托单、原始记录、报告进行抽查，对不到位的记录人员，进行批评教育，若涉及报告内容出错，按照程序及时追回。

5、报告编制错误风险

检测报告编制人员在编制检测报告过程中，经常会因为疏忽出现输入性错误，如：技术要求、实测数据、单项判定等文字或数字输入错误，造成误判；委托日期、检测日期等日期输入错误，造成时间逻辑上的问题。这些输入性编制错误，要通过加强报告编制人员和审核、批准人员的责任心来解决。另外，任何检测报告，只能由授权签字人对报告批准签发。

五、环

1.特定检测环境要求未能达到标准要求风险

若环境条件对检测结果和设备精度有影响，如水泥检测，检测环境温度要求20±2℃，湿度要求≥50%，应按影响程度采取不同的监控措施，必要时配备相应的监控设备、调节设备并记录环境条件。当环境条件不利于检测活动的开展时，应停止检测，并经有效处置后，方可恢复检测活动。

2.检测环境的相互影响、交叉污染风险

检测机构应识别抽样和检测活动对环境的要求，并根据识别结果对诸如生物消毒、灰尘、电磁干扰、辐射、湿度、供电、温度、声级和振级等予以控制。另外，检测机构应将不相容活动的相邻区域进行有效隔离，应采取措施以防止干扰或交叉污染。例如：精密电子仪器设备不能够和对其有影响的其他设备放在同一房间内，有高电压的区域，不仅要有明确的标识，一旦发生危险情况，还要有应急处理措施；在微生物检测领域，洁净区和污染区必须有效隔离并对区域进行明确标识。

3.检测环境的安全风险

检测过程有一定的安全问题，如仪器设备的用水用电、钢筋检测时接头可能弹出，另外外业的高空、高温作业等安全风险。对于这类风险，公司应注重安全警示教育，并结合自身特点，针对易发安全事故的相关区域和场所作出重点部署，公司全体工作人员，必须接受安全和防护知识培训（对安全操作、消防知识、常用灭火器材的特性与使用方法等）。检测人员要注意用电安全，不能用湿布去擦带电的电源开关、插座、电器以及仪器，未擦干水的手严禁触摸带电开关、插头插座、仪器、电炉与电器，以防止触电事故。非固定场所的检测现场应设置隔离带。当需要进入相对封闭的场所、高空作业场所、高温作业场所开展检测时，应配备必要的安全接地、屏蔽、涉及高空或高温作业的安全防护用具等，检测人员应采取适当的防护措施，以保证检测工作质量和检测人员的健康、人身安全和设备安全。

结束语：

可以说检测过程的风险是无处不在的，其风险也不仅仅局限于本文综上所述，然而我们不能因为有风险就不开张检测活动，而是应该通过对检测过程风险点的分析研究，找出有效对策，从而降低自身的风险，确保检验检测数据、结果的真实、客观、准确。