PDCA循环管理方法在护理继续教育管理中的运用

张婷

【摘 要】目的：研究PDCA循环管理模式应用于护理人员继续教育管理中的效果。方法：在2017年1月至2018年5月期间，随机抽取我院42名护理人员作为研究对象，根据继续教育管理方式不同将其定义为两组，管理组21名护理人员接受继续教育期间采取PDCA循环管理法，普通组21名护理人员接受继续教育期间采取常规管理模式，对比两组护理人员学习成效。结果：管理组护理人员接受教育后护理工作质量提升程度显著高于普通组护理人员，两组间差异有统计学意义（P<0.05）;管理组护理人员对于护理继续教育管理满意程度显著高于普通组护理人员，两组间差异有统计学意义（P<0.05）。结论：采取PDCA管理模式进行护理继续教育管理，能够充分激发护理人员的学习内在动力，提升护理工作质量。

【关键词】PDCA循环管理;护理继续教育;护理工作质量

【中图分类号】R539【文献标识码】B【文章编号】1005-0019（2019）17--01

继续教育是从事专项技术工作从业者拓宽知识储备量和提升实践操作技能水平的一种教育方式。护理学继续教育特指护理人员完成院校规定的护理学习任务之外，学习最新的护理理念、护理技术的终生学习途径[1]。为改变当前护理继续教育管理松散和目标性不强的现状，本文旨在研究采取PDCA管理法开展护理继续教育的应用效果，特选取42名护理人员作为研究对象，现将研究内容作以下详细报道：

1 资料和方法

1.1 一般资料

在2017年1月至2018年5月期间，随机抽取我院42名护理人员作为研究对象，根据继续教育管理方式不同将其定义为两组，管理组护理人员中男性与女性比例为2比19，年龄上限为37岁，年龄下限为19岁，平均年龄为（27.9±5.1）岁，中专∶大专∶本科=4∶11比6;普通组护理人员中男性与女性比例为2比19，年龄上限为36岁，年龄下限为20岁，平均年龄为（27.6±5.3）岁，中专∶大专∶本科=5∶12∶4。两组护理人员在年龄、性别比例以及学历背景方面均无统计学意义（P>0.05），有同期比较价值。所有护理人员自愿参与，本研究下发有批复正式文件。

1.2 方法

管理组护理人员接受继续教育期间采取PDCA循环管理法，普通组护理人员接受继续教育期间采取常规管理模式。普通组护理人员除进行日常工作之外，采取自主学习模式，定期接受学习考核。管理组护理人员需要采取PDCA循环管理模式进行学习：制定学习计划，成立继续教育小组，选拔临床护理经验丰富的护理人员作为带教老师。执行学习计划，严格按照学习计划在护理实践工作中进行练习。检查学习进度，由带教老师负责检查组内成员学习进度。处理改进学习计划，通过检查阶段发现学习缺陷，用以制定下一阶段中的学习计划[2]。

1.3 观察指标

（1）记录两组护理人员接受继续教育前后的护理工作质量，护理工作质量考核共分为理论知识考核与护理实践两部分。理论知识考核采取闭卷形式进行，随机从题库中抽取理论题目考核两组护理人员理论知识，试卷需由两位出题人共同制定，总分为100分。

（2）调查两组护理人员对于继续教育管理方式的满意程度，使用十分制表示满意程度，分值与护理人员满意程度正相关。

1.4 统计学方法

所有研究数据使用统计学软件SPSS21.0进行运算处理，进行T检测，当检测后的P值小于0.05时认为组间对比结果具有统计学意义。

2 结果

2.1 两组护理人员护理工作质量

接受教育前，管理组护理人员与普通组护理人员工作质量评分差异不大，组间差异不具有统计学意义（P>0.05）;接受教育后，管理组护理人员工作质量评分上升程度高于普通组护理人员，两组间差异有统计学意义（P<0.05），见下文表1。

2.2 两组护理人员满意程度

管理组护理人员对于护理继续教育管理满意评分为（92.6±1.3），普通组护理人员對于护理继续教育管理满意评分为（84.5±2.1）。表明管理组护理人员对于护理继续教育管理满意程度高于普通组护理人员，两组间差异有统计学意义（T=7.1953，P<0.05）。

3 讨论

PDCA循环模式共由四部分组成，分别为计划、执行、检查和处理四个过程。使用该种管理模式进行护理继续教育，能够提升护理继续教育的科学性与有序性，采取该种程序化的模式进行往复循环，护理继续教育学习中的缺陷充分暴露，护理人员得以制定最适合自身学习的学习计划，能够很好地改进自身护理工作中存在的不足和缺陷。

在本文研究中，通过采取PDCA管理法进行护理继续教育管理，护理人员的护理工作质量改善程度显著高于普通教育管理模式，且护理人员对于继续教育管理工作的满意程度较高。其原因在于采取PDCA循环管理后，护理人员可以根据自身学习存在的缺陷制定专项学习计划，在不断的往复循环过程中，护理人员对于自身的学习能力和学习缺陷了解更加彻底，能够进行针对性干预，不断调整学习计划和学习方式。采用该种护理继续教育管理模式下，护理人员学习新型护理理念和护理操作技术时接受程度更高，护理人员的学习意识同步提升，护理人员学习中的互动程度上升，协同工作效率也随之上升[3]。

综上所述，采取PDCA戴明循环管理法进行护理继续教育管理，有助于提升护理人员的学习积极性，充分发挥其主观能动性，促使护理人员在工作中形成精益求精的工作理念。同时科室护理水平得到有效提升，对于医院可持续发展建设意义重大，该种管理模式值得进行推广。

参考文献

任定玉.PDCA循环管理方法在护理继续教育管理中的运用[J].现代临床护理，2010，9（09）：54-56.

汤水莲.PDCA循环管理方法在护理继续教育管理中的运用及对护理质量的影响[J].护理实践与研究，2018，15（19）：134-135.

毕长青.PDCA循环管理模式下护理人员继续教育的效果观察[J].中国继续医学教育，2016，8（35）：1-2.