媒介依赖理论下短视频对基层治理的影响

陈硕 崔雯 高妍雯 刘盈盈

摘 要：移动互联网时代短视频的兴起对突发性公共事件的报道提供了新的路径。短视频在“3·28”路虎烧车案和“北京丰台抢孩子”案中都起到了重要的作用。个人手持终端使得个体的表达日益简便和随性。本文将对这两起案件进行分析，并且借助媒介依赖理论来解释在短视频时代，视频的传播是怎样对政府基层治理产生影响的。

关键词：短视频;媒介依赖理论;基层治理

一、UGC短视频同媒介依赖理论的关系变化

（一）UGC短视频的概念

用户生成内容（User Generated Content），是 Web2.0环境下一种新兴的网络信息资源创作与组织模式。UGC短视频具有技术门槛低、参与共享性强以及内容碎片化程度严重等特点。

（二）短视频时代受众产生媒介依赖的原因

媒介依赖理论的核心思想是：受众依赖媒介提供的信息去满足他们的需求并实现他们的目标。在短视频时代社会信息的发布催发了受众对媒介的依赖，此时的信息不受费用和时间限制可被及时获取，快捷的传播方式、图文声都具备的体验模式再加上丰富的创作空间极大的迎合了受众的媒介消费心理，同时也满足了受众获取社会事件参与感和存在感的使用媒介心理。

（三）短视频时代受众媒介依赖关系的变化

UGC作为一种新型的信息载体出现在大众面前，使受众媒介依赖关系发生了改变。新媒体时代，媒介依赖关系的变化主要是由媒介的传播流程特点的改变而决定的。新媒体时代非线性、连环式的传播流程取代了传统线型传播流程。这种传播流程可能会带来信息的泛滥和可信度的降低，但对受众来讲参与度和自由度都大幅度的提高了。

二、基于案例分析UGC短视频的特点

就前不久发生的“3·28”路虎烧车事件来讲，在微博上相关话题的关注人数在6万人左右，网上相关视频点击率在25万次左右。同时期各大媒体也对此事进行了追踪报道，在社交网站引起了轩然大波。针对“被害人报警数次仍遇害”这一事实，网友呼应相关部门若有失职绝不姑息。芜湖警方因此被网络舆论轰炸，处于被动地位。同年10月2日发生“北京丰台抢孩子事件”，根据微博舆情检测系统鹰击发现现实，其网络舆论热度从10月4日开始呈现上升趋势，至相关视频得到广泛传播时达到最高点。

如今正处于一个新媒体和传统媒体交汇融合的时代，短视频领域的发展速度和规模相当可观，短视频的出现为突发事件的报道提供了新的路径。

通过对上述两个案例的分析，我们可以总结出短视频的几个特点：

1.门槛技术低，受众参与度高。UGC短视频不需要高端的拍摄器材和专业的拍摄技巧，一部手机就可以搞定所有。目前各视频制作软件也降低了制作和观看视频的门槛，虽画质不是很清楚但依旧不妨碍其传播力和影响力。

2.传播速度快，共享性高。UGC视频有着强大的社交属性。目前的互联网技术支持一键分享，当社交区和社交平台的范围变广时，受众群体的规模和视频的活跃度也随之增加。在北京丰台抢孩子事件中，短短6天时间里，舆论发生了两次翻转、当事人车轮式发表说明，相关话题和视频高达百万次评论与转发，可见短视频传播速度之快、影响力之大。

3.传播内容碎片化。UGC短视频有限的时长导致了其碎片化的傳播方式。在3·28路虎烧车事件中，每一个小的碎片都有助于网友对事件的分析，随着信息越来越多，事情的发展走向也更加明显。

三、基于案例分析UGC短视频在突发性的公共事件中起到的作用

（一）时效性和功能性使其成为突发事件被触发的主要因素

突发事件的信息源大多都是新媒体，UGC随时随地分享的特点使得其传播速度更快、传播范围更广。任何公众都可以作为事件的目击者对突发事件进行报道。而又因为其具备一定的社交属性，再同文字和图片的对比之下更具现场感且更具真实性，因此，短视频对受众来将更直接生动且更具有说服力。在这两起案件中，事件经得视频的传播变得更具影响力，因此才掀起了网络舆论风暴。

（二）短视频成为事件发展的“推动者”

国内短视频的用户数量不断提升、规模不断增大，因此广泛的参与度为短视频成为事件的爆发点提供了良好的群众基础。随着事态的升级和传播人群的增加，该视频所反映的事件会受到媒体和相关部门的关注，

（三）有助于还原事情真相并进行舆论引导

在事件解决的过程中，避免不了会有谣言出现。而视频运用画面、语言等方式佐证事实可以极大力度的控制谣言的传播。当事情发展到一定程时个别“意见领袖”也会借助短视频来传达自己观点，增强舆论的引导力度，纠正事件的发展方向。

四、基于案例分析UGC短视频在突发性公共事件中对政府基层治理起到的影响

使用媒介及使用媒介提供的信息是受众在媒介依赖里面最基本的心理需求。一般受众期望满足其实用性需求和精神性需求。而在政府处理突发性公共事件的过程中，受众的媒介依赖会被放大，在这两起案件中，受众对短视频传播内容的态度及对相关媒体的态度，对相关部门的处理行为产生了一定的影响。

（一）积极影响

UGC短视频内容的出现可以促进社会共同治理，使受众成为社会事物的参与者。从“北京丰台抢孩子”事件中我们可以看到，公民一直紧密关注这件案件的发展动向和官方的处理结果。在这样的过程中不仅会提高相关部门的处理速度也会保证结果的公平性。北京丰台抢孩子事件过后，社会再次将拐卖儿童、家庭纠纷等事情提上宣传日程，受众对于这些事件的认识程度也随之提升，这是后续对社会的良好影响。在“3？28”路虎烧车事件中，一定会给相关部门敲响警钟，在未来的工作过程中避免出现这样的情况，以免再造成不好的影响。

（二）消极影响

因为UGC短视频本身门槛低、传播范围广的特点，使得其在治理方面仍旧存在许多漏洞，没有系统的措施可以保证视频传播的有效性。并且受到时长的限制，30秒的视频不足以还原整个事情的发展过程，在内容的真实性和完整性方面，短视频受到了巨大的挑战，也给政府的公共事务治理带来了巨大的挑战。同时伴随着特殊事件的情绪化表达，非但不利于事件的解决，还会对政府公信力造成伤害。短视频内容的快速传播会降低政府的回应速度，导致政府的后续工作变得被动。从“3.28”路虎烧车事件来看，该事件通过短视频的形式在社交平台上一经发布便引爆舆论场，网络舆论随着事件的发展经过多次的反转，从质疑案件受害人的身份和收入来源以及被害人与加害人的关系，到最后网友将矛头转向芜湖警方。在此次事件中，对应的政府基层单位芜湖市公安局，未能把握发声的时机，导致在舆论场中一直处于弱势。

结语

短视频时代已经到来，它为受众提供了一种不可被替代的服务。同时短视频也成为新闻事件报道的新方式，并对突发事件的报道起着巨大的作用。短视频的整治是日后需要研究的重点方向，同时有关部门也需要加强基层治理，做好及时应对突发事件的准备。

参考文献：

[1]苏妍 程前. （2017）. UGC短视频——突发性公共事件报道的新路径. 新闻研究导刊， 18-19.

[2]谢新洲.（2004）. “媒介依赖理论在互联网环境下的实证研究”.石家庄经济学院学报.218-224

[3]刘逍潇.（2017）. “短视频”APP的发展现状与对策分析. 江西师范大学

[4]于旻生.（2012）. 新媒介环境下的受众媒介依赖研究. 中南大学.

作者简介：

陈硕、崔雯、高妍雯，四川省社会科学院新闻所，硕士研究生，主要从事网络新媒体方面研究。刘盈盈，四川省社会科学院文学所，硕士研究生。

*课题项目：本文受四川省社会科学院研究生学院学术新苗项目资助，是“媒介依赖理论下短视频对基层治理的影响”课题研究成果，课题组成员：陈硕、崔雯、高妍雯、刘盈盈