阶梯电价在居民智能电表中的应用

付学礼

摘 要：通过修改计费参数，使居民智能电表根据用户用电量以及阶梯电价自动扣除表内预存电费，解决了由营销系统与电能表内计费模式和电价不统一造成的余额不同问题。同时对计费参数修改异常的电能表进行分类，分析导致异常的原因并提出相应的解决方法。

关键词：阶梯电价;智能电表;费控

根据国家发改委精神，为促进节约用电、公平用电，自2012年7月1日期，对一户一表居民生活用电执行阶梯电价。阶梯电价的应用充分发挥了价格在资源配置中的杠杆作用，引导居民合理用电，对提高能源的利用率，降低污染起到了一定的积极作用[1，2]。但随着阶梯电价实施的不断推进，由此引发的问题也日益突出，就充值缴费方面给用户带来诸多疑问，对供电企业形象造成影响的同时也增加了前台业务人员的咨询量，容易引起行分事件，成为供电公司待解决的一大难题。

1 阶梯差额

居民用户充值缴费后，营销业务系统会先进行记账，接着通过购电卡或用电信息采集系统将充值命令下发至电能表，然后根据用电量进行扣费。[3]营销系统内的算费模式为阶梯算费模式，而居民智能电表内的计费模式为只按照阶梯电价一档电价计费的单一计费模式。当用户用电量达到二档时，俩种计费模式的电价不同必然会产生电费的差别，即阶梯差额电费。该差额电费将在用户下的一次缴费中扣除，因此会造成用户充值金额与实际充入电表的金额不符的现象，使用户产生疑虑。供电公司为此需投入大量人力物力作解释工作，当电能表也能实现阶梯计费，该问题将得以很好的解决。

2 居民智能电表内阶梯计费的实现

阶梯计费在居民智能电表中的实现，主要是通过用电信息采集系统内的费控功能，将相应的参数下发至电能表，以实现电能表根据用户用电量，按照阶梯电价自动扣除表内预存电费。下发参数的内容包括计费模式参数和电价参数，其中计费模式包括单一费率和阶梯计费模式，电价包括单一电价和阶梯电价。参数下发过程如下图所示。

计费模式调整流程图

根据左图可知，在营销业务系统内完成相应的参数修改工单后可生成下发任务，再由用电信息采集系统将任务远程下发至电表内，完成表内计费模式以及电价的切换，从而实现电表内阶梯电价自动执行，使用户表内余额与营销业务系统内余额一致，消除阶梯差额，从跟本上解决客户的疑虑。

3 参数修改过程存在问题以及解决方法

（1）表内电价异常。计费修改参数下发完成后，发现表计内电价为“0”或者是与预设值电价不符的其它电价，造成该现象的原因有：一是电能表内置多套阶梯程序，在参数下发时，没有将计费模式参数和电价参数下发到同一套计费程序中，造成表内电价异常。二是部分单项智能电表不支持居民阶梯电价的返写功能，导致参数下发失败，电价异常。针对参数下发错误电能表的解决方法是通过现场参数设置卡就地变更电表内的计费模式参数或电价参数，对于不能执行阶梯电价的智能表进行升级程序或者轮换。

（2）阶梯电价执行后仍存在阶梯差额。产生该问题只要原因在于电能表时钟与营销系统时间存在误差，当系统提取抄表日零点日冻结数据进行算费后，会造成表内剩余金額与系统内剩余金额不符。为解决此类问题，在用电信息采集系统开发一项“电表对时”功能，该功能可以手动或定时由主站系统向电能表发送对时参数，使电能表时钟准确计时，消除表计时间与系统时间的误差，从而消除由时间误差引起的阶梯差额。

（3）表内电价无变化。居民智能电表仍按原有的计费模式和电价进行扣费，没有执行阶梯电价，造成该现象的主要原因是计费修改参数没能下发至电表，由于参数主要依靠用电信息采集系统批量下发并且下发过程具有实时性，因此系统以及通信的短时异常都会造成参数下发失败。对于这一问题，可在用电信息采集系统增加计费参数补发功能，对下发失败的用户进行筛选并重新下发计费参数，确保计费修改参数全部下发成功。

4 结语

阶梯电价在居民智能电表内的应用，使居民用户的充值缴费更为直观，增加了居民用户对供电企业的信任度，减少了客户投诉事件，同时也对供电公司的电费回收、线损管理等工作有着积极的作用。

参考文献：

[1]殷树刚，张宇，拜克明.基于实时电价的智能用电系统[J].电网技术，2009，33（19）：11-16.

[2]徐燕敏.宁夏地区阶梯电价优化设计研究[D].华北电力大学，2016.

[3]买波.提升电费远程充值成功率的方法研究[D].华北电力大学，2017.