探讨电力营销稽查对电力营销效率的积极作用

季秀琴

摘 要：电力营销稽查是电力企业的重要工作内容，对电力营销活动的顺利进行有着极其重要的影响。营销稽查能规范电力营销行为，并有利于电力企业改进营销模式、调整营销策略。营销稽查工作对电力营销活动的监督，是促进电力企业发展的重要动力。本文对电力营销稽查的内容进行分析，并探讨了电力营销稽查对电力营销效率的积极作用，对提高电力营销稽查水平的措施进行详细的分析，可供参考！

关键词：电力营销稽查 电力营销效率 积极作用

前言：国内电力行业发展进程的加快，使得电力营销成为电力企业的主营业务之一。但在实际的电力营销活动中，常常会出现一些问题。为解决实践中的问题，电力企业需要结合时代发展与行业现状，来调整营销管理模式。电力营销稽查对电力营销活动有很强的约束作用，是电力企业长久稳定发展的关键。

一、电力营销稽查的概念

电力营销稽查工作主要分为外部营销稽查与内部管理稽查两种。外部营销稽查工作是针对电力用户开展的，主要工作内容是定期检测用电企业或个人的用电情况，对其用电额度、电费情况等进行检查，防治偷电等不法行为发生，避免国家资源受到损害。

电力营销的内部管理稽查工作，是面向电力企业内部工作人员及基本工作数据的监督工作。内部管理稽查部门需要监督并跟踪企业基层部门关于各项制度的落实情况，并要考察员工的工作能力。在工作数据管理方面，内部稽查要核对纸质版及电子版的数据，如发现问题需及时上报，并要对该问题的负责人予以相应的处罚，还应对该事件提出针对性的解决措施，以达成稽查工作目的。

二、电力营销稽查工作对电力营销效率的积极作用

（一）调整电力营销模式

电力营销稽查工作的开展，能够促使电力企业对现行的电力营销模式进行调整，是电力企业对自身营销业务进行查缺补漏的重要环节。电力营销稽查工作的开展能够规范电力营销流程与营销行为，大幅度降低了营销过程中的混乱现象，是约束营销行为、推动电力营销平稳运行的重要力量。电力营销稽查工作能使营销活动中的问题得以及早发现，有效避免了异常情况对营销活动营销活动负面影响扩大化的现象发生。电力营销稽查工作还需对营销环节中的问题及缺陷加以分析、总结，这个过程有利于企业调整电力营销模式，加强营销活动的可行性。

（二）提升电力营销管理水平

电力营销稽查工作使电力企业能全面了解营销业务的管理质量，还能以更科学的方式来掌握工作人员的业绩，并对其管理行为有一定的监督作用。电力营销稽查还能使企业及时发现营销管理工作中的问题，企业能结合稽查结果来确定营销业务管理的调整方向，有利于推动营销管理效率的提升。电力营销稽查工作能强化营销管理中对电费台账、抄表卡等报表内容的认识，并能对营销管理质量的影响因素进行研究，为企业调整营销管理策略提供依据，有利于促进电力企业营销业务管理水平的提升。

（三）加强电力营销业务工作人员的职业素养

电力营销稽查工有利于提升营销工作人员的职业素养，促进其自主提高工作水平。电力营销稽查工作对营销业务人员的行为有很强的约束作用，能使工作人员形成危机感，促进其提升工作的主动性，积极面对工作内容。稽查工作在监管过程中，稽查负责部门还能以监管信息为依据，全面掌握营销人员的专业知识水平、工作态度、工作能力及营销业绩等多方面信息，并有利于电力企业对员工开展针对性的岗位培训工作，是促进电力营销业务团队专业化水平提升的重要措施。

（四）创新电力营销策略

电力营销稽查能够作为营销活动的技术支持单位，有利于营销部门创新电力营销策略、调整业务运营手段。营销稽查工作可以采取内部管理稽查为主的方式，在企业运营实际情况与稽查工作需求的基础上，以内部稽查与外部稽查结合的策略，来打造电力营销业务技术平台，为营销工作创新理念、调整工作模式提供基础。营销管理信息系统的应用，也是促进营销手段创新的重要方式。电力营销稽查对营销活动的检查与监督工作，能加快营销管理信息系统的更新速度，推动营销手段的创新进程。

三、加强电力营销稽查水平的措施分析

（一）大力开展不法用电行为的打击活动

在未来几年内，电力用户窃电问题是无法杜绝的，这些行为会对电力企业的供电质量与供电效率产生极大的影响，并严重损害国家资源。电力企业应将不法用电行为作为营销稽查工作的重点内容，稽查人员需实地考察当地的用电情况，加强审核与监督工作力度。电力企业在开展专项稽查活动前，需要编制科学的稽查工作方案，组织工作人員与抄表员仪器，对辖区内的用户进行管理，并要对公共场所进行抽查。用电量波动大的用户，电力企业则应考虑其有无窃电行为，并跟踪该用户的用电情况，如确实发现其有不法用电行为，则应依照相关规范对其进行经济处罚，来保障用电市场的规范性。电力企业需将营销稽查工作常态化，并提升营销管理的规范性，以科学先进的稽查工作模式，来打击窃电行为，维持用电市场的秩序。

（二）加强人员管理

在电力企业组建营销稽查团队时，应注重工作人员的技术能力、专业知识、责任心等情况，选拔知识储备量大、业务能力强的员工开展营销稽查工作。电力企业还需编制严格的稽查工作规范，全部稽查工作人员都需要熟练掌握稽查规范，并要严格控制自身行为。稽查工作还需要公众的参与，电力企业应加大宣传力度，引导公众主动监督不合法用电行为，对窃电、私自拉线等行为加以严厉打击。稽查工作中公众的参与能够加大信息搜索的范围，有利于电力企业收集线索，加快不法行为的查处时间，以全方位的用电稽查体系，来打击不法用电行为，并致力于建立保护电力资源的社会氛围，防止国家资源遭到浪费。稽查工作中如有群众反映电力营销业务人员的工作问题，则需要稽查部门组织人员对该问题进行排查。电力稽查部门还应重视对群众的宣传工作，大力宣扬用电安全，提升群众保护电力资源、规范用电行为的意识，发挥社会监督的作用。

（三）开展专项检查

电力企业需针对基层供电部门开展专项检查活动，来降低工作人员的不规范营销行为，减少营销风险，并能促使营销人员重视营销活动中自身的工作态度与工作质量，有利于电力企业提升营销稽查管理水平，及时处理管理缺漏，是扩大电力营销工作范围的基础。电力稽查活动应组建专项稽查小组，以监控的方式，加强营销管理，发掘稽查目标的问题并分析其产生的原因。电力稽查还应加强对互联网技术的应用，保障企业的营销系统及用电信息采集系统能发挥其作用。电力稽查还需对营销业务的整个过程进行监管，对基层部门开展拉网式排查活动，来规范营销行为。

结束语

电力营销稽查工作对电力企业的营销工作有极大的约束力，是保障电力企业平稳运行、营销活动正常开展的基础性工作。电力稽查工作是促进企业调整营销模式、提升电力营销工作管理效果、创新营销手段的关键环节，对打击不法用电行为有着极大的作用。国家及社会对电力需求规模的扩大，创造了电力企业的发展空间，电力企业应加强营销稽查水平，提升工作人员能力，加强人员管理，保障电力营销稽查工作的落实，推动企业的长远发展。

参考文献：

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