怎样防止护理差错

郑亮

由于医院护理人员过低的护理技术水平、没有较为强的责任心、没有按照规章制度或者是在对患者进行护理的过程中不够细心等等因素导致了护理缺陷的产生这一种状况，人们通常称作护理差错。护理差错并不会导致患者残疾、死亡或者严重伤害到患者的组织器官，但是会间接或者是直接对患者产生一定程度的影响。护理差错一般分为三个等级，实际上无论是出现了哪种等级的护理差错，不仅会对患者的身心健康产生影响，更是对其所在医院的名声以及护理的质量效果产生了严重的损害。近几年，随着我国社会经济不断的高速发展以及法制建设的不断完善，护理的安全性也随之被越来越多人所关注和重视，我国医院更是把护理安全作为发展的前提和基础。而采取有效措施来有效预防出现护理差错的情况不仅可以使医院护理质量饿得到有效提升，还可以让我国广大人民群众身心健康以及患者安全方面得到更好的保障。本文对护理差错发生的原因进行了分析，再针对性的提出了几点预防护理差错的对策，具体如下。

一、护理差错发生的原因

（一）护理人员的责任意识淡漠

护理人员在进行护理操作的时候不认真不仔细、没有较强的责任心、没有集中注意力、护理操作没有按照规程和规章制度等等通常都是导致出现护理工作的过程中出现差错的因素。例如：有些护理人员在备药的时候没有细心仔细的去核对药量，导致药量出现差错，特别是有些护士在对医嘱进行转抄的时候也没有再去认真核对一遍，导致后面的人执行也是错误的。

（二）重复工作形成的习惯性思维

常规的、一般的护理操作都是重复又简单的，所以很多护理人员都会养成依靠常规、感觉和记忆的行为习惯去进行护理思维和取物操作，例如：有些护理人员在对患者进行静脉换液体或者是输液的时候，会按照印象中的操作去更换液体和穿刺患者静脉，连患者已经更换了床位都没有发现，这也是常常导致护理差错的一大缘由。

（三）缺乏严谨科学的工作态度

有些护理人员由于法律保护意识以及责任意识不够，在和上一班的交接不到位或是其他因素使其对有些消毒用品或者是药品存有些疑问，但是一些护理人员持有侥幸心理仍然凭借自己的经验进行使用，致使护理差错。

（四）超负荷紧张的工作状态

在护理工作比较繁忙的時候，有些护理人员为了赶时间省事，没有按照规章制度做到输液要现配现用，也没有较强的无菌观念，消毒的时候直接一签多用，对三查七对的规章制度也没有严格的执行下去，最后造成护理差错。

二、预防护理差错的对策

（一）以病人为中心的整体护理

在临床的工作中护理有着十分重要的意义，护理工作和患者的生命安全以及治疗疗效都是息息相关的，所以，作为护理人员要以患者为中心去展开护理工作，对患者的情况要系统全面的了解到，严格遵守护理工作的规程和规章制度，培养自己的职业素养，尽量让护理差错的发生率降到最低。

（二）建立良好的护患关系

护理人员要重视和患者以及患者家属沟通的重要性，通过沟通护理人员可以更好的得到患者信任，同时进一步搜集和了解患者的具体信息资料，将潜在的问题及时找出并采取有效护理措施解决问题，降低护理差错的发生率。

（三）定期培训考核

组织医院的护理工作人员熟悉好自己医院的对于患者的基本护理以及基本服务的各类项目，紧紧围绕着“护理基础要夯实”的重点对护理人员进行专业的训练。医院建立好一个完善的平时对于护理人员的绩效考核制度以及惩罚制度用来测评护理人员所完成的护理工作内容、护理质量、护理数量以及患者对于护理人员的满意度等作为测评的依据，对护理人员的护理工作进行测评考核，根据多劳多得的按劳分配的原则，充分提高护理人员对于护理工作的积极性以及护理的工作效率以及护理的能力;

（四）认真谨慎的工作作风

作为护理人员，严谨的工作态度、较强的责任心是其需要具备的，在进行晚班护理工作的售后要常常巡视病房，日常也要多询问及时了解情况，这样才能及时找出、发现然后将问题解决，对三查七对的规章制度要严格的执行下去，不断加强自身的消毒意识和安全意识。

（五）严格落实各项护理制度

针对交接班的相关规章制度，口头交班、书面交班、床旁交接、护理治疗情况交接、患者病情的交接以及抢救器械使用的交接等等护理人员一定要严格遵守。做到书面写清、口头讲清和床旁看清，护理工作做到位，可以有效降低和避免护理差错的发生。

综上所述，一旦出现护理差错，都会给患者到来一定程度的痛苦、伤害和损失，护理差错的减少不仅可以降低患者的痛苦，保障其的安全和利益，对于护理人员来说其安全性也得到了一定的保障，同时还让护理人员和患者的关系更加融洽，减少了一定程度的工作量。所以作为护理人员，要具备严谨的工作态度，较强的责任心和护理技能，这样才能更好的预防和避免发生护理差错，进而使护理质量得到有效提高。