花总曝光酒店卫生乱象 无奈泄密者

张均斌 司雯雯

2018年11月，微博网友“花总丢了金箍棒”（以下简称“花总”）曝光酒店卫生乱象，引爆舆论。仅仅几个小时之后，花总的个人信息被一家酒店的员工曝光在网上。从此，花总走上艰难的维权之路。近日，在南都个人信息保护研究中心主办的“2018个人信息安全大会暨首届南都‘啄木鸟安全奖颁奖典礼”上，花总透露了维权进展。

“现在我可能是五星级酒店里识别度最高的客人了。”花总表示，截至目前，有270多个与酒店行业相关的微信群中出现过他的个人信息，上万名酒店行业从业者看过。

他发现，自己就算戴着口罩也无法“正常”入住酒店，“所有人都会注意你，在一边窃窃私语，这让我如坐针毡”。花总说，更严重的问题是，这些被公布的个人信息让他成了“网络上的透明人”，“很容易被人查个底朝天”。

这让他无法安心，决定踏上维护个人权益的道路。“杯子的秘密”视频发布一个月后，花总在微博发布“悬赏通告”，称“悬赏人民币10万元，征集有效线索与证据，寻找泄露本人身份信息的源头，对提供线索者身份保密”。同时，他承诺“曾经参与传播身份信息的，只要主动联系律师，配合指认工作，本人不做追究并保密。”

这是他深思熟虑的结果。“我不为经济索赔，”花总表示，“也不想告每一个侵犯过我隐私的人，这意味着一场旷日持久的官司，对我来说有些困难。”“我只是想找出信息泄露的源头，也不一定真的要把他送进监狱，但我想当面告诉他，你做了一件有悖于职业道德的事情，住客的个人信息是不可以随便传播的。”花总说。

但在维护个人权益的路上，花总走得很不容易。有人在微博私信他，要“杀了他”，也有人看了悬赏通告提供虚假爆料。花总决定从视频中曝光的14家酒店开始，挨家上门核查自己的入住信息。此后，他又通过打电话以及面对面的方式询问了17个转发过其个人信息的传播者，试图找到信息泄露的始作俑者。最后，深圳的一位彭姓酒店经理进入了花总的视野，但信息泄露源头的追溯到此却陷入了僵局，1月6日，花总在微博称“彭先生对其转发我公民个人信息的行为表达了歉意，但仍不肯说明相关信息来源。”

最新进展是，1月9日，深圳龙华公安发布情况通报，对发布涉及花總个人信息的酒店经理彭某给予行政拘留7日、罚款500元的处罚。

花总转发了这则情况通报，有人在评论里问他：“信息来源还接着查吗？还是到此为止了？”

“很难，但不会放弃。”花总回复道。他认为，“只要短期内不会再有人随便发布别人的身份信息，这就是我付出这些代价的价值”。

在“2018个人信息安全大会暨首届南都‘啄木鸟安全奖颁奖典礼”上，花总拒绝了南都打算颁给他的“隐私斗士奖”。“我有什么好斗的呢？我真的怂了。”奔波了近两个月，花费10多万元，到现在，信息泄露源头在哪儿，花总仍未得知，“非常难受，但只能死磕。”

实际上，在个人信息保护维权路上奔走的花总并非孤例。据香港特区个人资料隐私专委黄继儿统计，2018年全球有超过14亿人的数据遭遇外泄。隐私泄露几乎成了悬在每个人头上的“达摩克利斯之剑”，个人信息安全成为重要的社会议题，始终牵动着公众神经。个人信息安全如何保护早已不再是“个人”的事。

而仅依靠个人对信息泄露维权追责，力量显然十分微弱。“隐私保护和数据治理是普遍的社会性问题”，中国社科院学部委员、中国法学会副会长、网络与信息法学研究会会长李林日前表示，解决这一问题，政府、社会组织、企业、广大网民都应该积极发挥作用，共同参与，切实推进他治、自治和共治结合的协同治理。

据统计，我国目前有近40部法律、30余部行政法规和200多部规章涉及个人信息保护问题。李林表示，为了进一步加强个人信息保护和数据安全治理，目前中国立法机关已经把“个人信息保护法”和“数据安全法”列入国家五年立法规划的第一序列。这意味着，个人信息保护专门立法即将到来。

此外，北京大学法学院知识产权常务副院长张平建议，保障个人信息安全，在法律法规之外，还应建立集体诉讼的制度以及对隐私与数据应用的社会监督机制，推动企业更加合规地完善信息保护。