探讨如何做好电力企业办公室行政事务管理

王静 邢亚磊 冯海燕 徐刚

摘 要 随着社会的不断发展和知识的日新月异，随着企业规模的不断壮大，电力企业办公室发挥的作用也越来越重要，目前已经逐渐向综合型管理机构转变，并承担起了为电力企业策划、监察、决策的重要职责。电力企业办公室如何坚持以人为本、与时俱进的做好企业的管理工作，成为目前电力企业发展道路上研究的重要课题。

关键词 电力企业 办公室管理 问题办法等

近年来，我国电力企业取得了较快的发展，社会生产生活中对电能需求量的增加，使电力企业的规模得以不断扩大，这就使电力企业办公室的作用更加突显出来。已经从单一的管理部门向综合型的管理机构进行转变，而且承担着电力企业策划、监察和决策的重要职责。

一、办公室工作现状及存在的问题

由于局党委的正确领导和全体职工的热烈拥护，办公室的工作业绩卓著。办公室积极响应上级领导的号召，严格沿着政策方向，解放思想，开拓进取，不断创新，保证上级下达政策及任务的推行和完成，使企业各部门管理日益完善，工作质量也不断得到提升。但是依然存在以下问题与不足。

（一）工作缺乏自觉主动性 日常的办公室工作中，大部分工作人员缺乏工作的自觉主动性。大家只是等待领导的指示与安排，领导下达指示则有事情做，领导没有安排任务则清闲。即使得到指示和任务，办公室人员也只是敷衍了事，基本过的去就行，从不自觉要求自我提升与完善。甚至有时在工作中遇到问题也要等待领导的发现与指出，从不主动报告领导。上述办公室工作人员只是安于现状，不求进取，处于被动应付地位的现象比比皆是，这就必然导致办公室的工作中存在极大地惰性，致使办公室工作缺乏计划性甚至出现滞后性。这些都不利于办公室工作的正常有序的进行，并严重阻碍工作效率与质量的提升。

（二）深层次作用缺失 由于办公室工作的综合性和繁杂性，办公人员日常工作多集中在大量的事务性工作方面。同时由于信息维护处理、监督检查、人员物资调剂等诸多日常工作仍然缺乏深刻性和精辟性，从而使办公室工作人员参谋助理的作用得不到发挥，因为工作的不深刻使他们的建议触及不到问题的关键与实质。这种深层次作用的缺失便使领导的决策缺乏参考与建议，不利于创新且完善的政策的提出与施行。

（三）人员素质亟待增强 由于人员编制减少，很多办公室人员身兼数职，事务繁忙，工作压力大，办事不能创新，凭借“经验主义”、“拿来主义”情况较多，甚至“想当然”或“闭门造车”，缺乏与兄弟单位的沟通;一些刚就任的年轻人，实践经验少，特别是对新设备、新技术了解不多，不会管理或不敢管理。总之，目前不少供电公司办公人员尚缺乏系统培训，整体人员素质亟待提高。

（四）干部职工队伍建设与发展要求不相适应 在办公室管理工作中，还呈现出干部老龄化趋势日益加剧现象。随着经济社会的快速发展，能适应新时期发展的中老年干部相对较少，大多数都不会使用计算机，不熟悉办公自动化的相关业务，年龄结构老龄化队伍活力显得不足，上进心不强，没有冲劲，在工作的指挥调度上显得无力，给其他办公人员造成更多的压力。

二、加强办公室管理工作的对策

（一）加强能力建设，提高队伍整体素质 加强能力培养，提高工作人员素质是做好办公室工作的前提和基础。首先要加强工作人员政治素质和道德修养，培养其对企业发展方向及兴衰成败的责任感和主人翁意识，强化事业心教育，对在工作中的积极表现要给予精神和适当物质上的鼓励与支持，批评指正消极懈怠的工作态度。要鼓励职工自觉参加函授、业大、电大等相关专业的系统学习;有计划、有组织的对全体人员进行企业内培训，并根据工作需要，选送一些人员参加更高层次的专业培训，来带动和帮助其余人员的学习。加强能力建设，采取多种措施组织办公人员学习供电生产技术、供电经营管理、电力改革方向、电力产业政策等电业基础知识，全面提升业务素质，提高办公服务能力。

（二）创新服务方式 办公室的工作服务，最主要的就是为领导层的决策服务好，既要想领导之所想，又要想领导未所想，具有超前的思维，从根本上以浅层次的被动服务向深层次的主动服务转变;既然做参谋就要参谋在点子上，要紧扣领导思路、想法、指示并加以完善和细化，争取提供可供选择的方案由领导再定夺。同时，要时常深入基层进行调查研究，实事求是总结成绩，反映问题不夸大、不缩小，为领导作出科学决策提供准确依据，从而提高领导对参谋意见和建议的采用率，从真正意义上做到领导助手，减轻领导工作重担。

（三）全面开展办公室调研工作 办公室能不能充分发挥参谋助手，最重要的是要加强调查研究。没有调查研究，就没有办公室的参谋权。按照“围绕中心、贴近实际、深入调研、多出精品”的思路，以“走进基层、走进问题、走进矛盾，严抓干部、科学管理”的要求，紧紧围绕企业发展壮大的重点、难点、深层次问题，确定调研课题，制定调研计划。同时，注重调研成果的运用。调研工作水平，主要体现在调研成果转化成领导决策上，体现在总结推广经验的实践成果上。因此，局办公室对调研工作的考核，着重考核调研的成果和转化率，考核调研报告被局领导批示、转化为领导决策的情况。

（四）拓展电力企业办公室工作岗位空间 实施办公室岗位竞争机制，优胜劣汰，增强工作人员的危机感，激励职工在自己工作岗位上发挥最高效能。通过审查、测评、考试、考核等程序，让一些德才兼备、懂业务、技术硬、会管理的人员脱颖而出，使办公室队伍逐步革命化、年轻化、专业化、知识化，进而加快电力体制改革步伐，理顺电力企业内部管理关系。一些电力公司面对一大批关键岗位的中层干部即将内退现状，着力培养年轻干部。例如，某单位2006年初，坚持“着眼长远、稳妥提拔、严格试用、面向基层、控制职数”的原则，在中层干部进行考核测评的基础上，对23个二级单位和机关本部进行干部调整，提拔12人，分流轮岗22人，降职使用2人，诫勉2人，并建立进城、进机关考核录用机制，人事的调整，将工作压力转变为动力，增强了办公人员的事业心和责任感。

三、结语

在新形势下，作为供电企业，我们将会面临更大的发展机遇和空间，同时也会遇到更多的问题和挑战，要实现电力公司快速、稳妥、安全发展，做到创一流的工作日常化、日常的工作一流化，还需要我们进一步解放思想、转变观念，遇到问题解决问题，创新服务，真抓实干，力争办公室管理工作再上新台阶，再创工作新局面。

参考文献

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