SOR视角下组织学习对组织创新绩效的影响

张之祁

摘要：组织学习是组织创新的基础，将组织学习方式分成探索式学习和利用式学习两个维度，进行文献分析得出企业网络能力通过两种学习方式对企业绩效产生积极作用，并建立了网络能力对企业绩效的作用模型，得出网络能力通过对两种学习方式产生影响，最终影响企业绩效的路径。

关键词：组织学习;新创;企业绩效

当前我国处于经济转型期和高速发展期，市场竞争愈演愈烈，创新在竞争市场中的作用逐渐凸显，能否满足顾客对产品和服务的多元化需求成为企业在激烈竞争的市场中获得生存和发展的关键所在。在知识经济时代，知识是创新的基础，创新是知识的应用成果，而学习是获取知识的重要手段。企业为了获得可持续竞争优势，通过组织学习获取创新需要的知识，并利用丰富的知识资源提升创新绩效。

一、组织学习的相关研究

March从探索和利用的角度对组织学习进行分类，把探索性学习定义为对不肯定的甚至是负面的信息加以探索以产生新的可代替的资源，其包括开拓新的业务和研发新的技术、提升组织柔性、不断进行实验和创新等活动，强调探索新知识和主动实施变革;将利用性学习定义为对现已存在的、可预见的科技、范式的延伸，其包括稳步改善组织运营、提升执行效率、选择和实施等活动，强调对现有知识的整合与利用;将探索性学习定义为对陌生的未知领域知识的摸索，将利用性学习定义为对已知领域知识的进一步挖掘;探索性学习是寻找新产品、新服务、新市场存在的可能，需要新的技术和知识，利用性学习是用现有产品或服务来服务现有顾客，需要现有知识和经验积累;学习方式是对新项目的尝试，利用式学习则是对现有知识、技能、范式的延伸和发展;学习是企业对新技能、新信息、新知识等的寻找和开创过程，利用式学习是对企业旧的知识、技能等的挖掘和逐步延伸。

二、网络能力对企业创新绩效的影响分析

通过学者对网络能力维度的分类，将其分为战略层的网络规划能力、战术层的网络运营能力和网络层的网络管理能力，并研究将组织学习方式分成探索性和利用性。

1、网络能力、探索式学习与企业绩效

（1）网络规划能力与探索式学习。网络规划能力是指企业能够敏锐的感知和辨别外部网络环境中存在的战略机遇和资源，查找和评估潜在的合作对象，定位利益相关者，积极迎接和应对挑战，最终制定网络行动的战略规划。网络规划能力立足于网络活动的开端，渗透在网络活动的全过程，对企业的探索式学习有着积极的影响。网络规划能力能够使企业认识到自身的不足之处，识别外部环境中的机会，明确学习的对象，有益于企业打破自身束缚，学习和吸收未知的信息、知识、技能，开拓新的业务和市场，为企业探索性学习活动奠定基础。

（2）网络运营能力与探索式学习。网络运营能力是指企业与合作伙伴建立关系网络，制定网络规范，发展网络伙伴，协调网络资源，维护网络关系，解决网络冲突等一系列过程。在这个过程中，企业基于信任和伙伴建立合作关系，有利于知识、技术、信息、资源等的共享，企业在获得多元化、异质性信息的基础上能够降低企业开发新产品、拓展新市场的风险，降低企业的成本，进而对企业的探索性学习活动产生有利影响。

（3）网络管理能力与探索式学习。网络管理能力是在职能履行的基础上，对企业网络整體进行整合和协调，注重对信息、知识、技术进行整合以发挥协同效应从而获取网络优势，倡导网络变革，重视对合作伙伴关系进行潜力和价值的再次评估，进而重新配置组织内部的相关资源，提高企业的网络地位和声誉。网络管理能力使得企业处在信息主导地位，能够获得较多的信息、资源和机会，拥有较高的声誉和地位，有利于企业的探索式学习。网络能力对探索式学习具有积极的正向影响，同时探索式学习对企业绩效也具有促进作用。

2、网络能力、利用式学习与企业绩效

（1）网络规划能力与利用式学习。利用性学习是用现有产品或服务来服务现有顾客，需要现有知识和经验积累，强调对现有知识的整合、利用与挖掘。网络规划能力建立在企业在已有的知识、技术和经验上，对外部网络资源进行感知、辨别和评估，有利于企业获得新颖的信息和资源、技能，这会促使企业对现有技术和知识的利用和启发，从而拓展、深化企业的利用式学习。

（2）网络运营能力与利用式学习。在网络运营过程中，中心企业与合作伙伴共享网络中的知识、资源，有利于企业感知到异质性的知识和信息，有利于企业对已有的知识进行深入挖掘，对技术进行更新和再创造，从而积累更加丰富的经验，突破现有的惯性思维模式，有益于提高企业的利用式学习水平。

（3）网络管理能力与利用式学习。网络管理能力从网络的整体性出发，对企业获取网络优势，网络地位和竞争优势的提高具有积极影响。借助于企业的网络优势和网络地位，企业可以提供充足的资源、资金支持，丰富和更新企业现有的知识，有利于企业技术升级，可以更好的进行利用式学习活动，企业网络能力能够促进利用式学习方式的开展，同时利用式学习也对企业的创新绩效产生正向影响。

3、模型构建

通过影响的论证可以发现：网络规划能力、网络运营能力和网络管理能力都对组织学习和企业绩效产生正向的影响，探索式学习和利用式学习也对企业绩效具有正向作用，网络能力通过探索式学习和利用式学习两个路径对企业绩效的提高产生积极的影响。因此，立足于前文相关文献分析，构建网络能力影响企业绩效路径图，如下图所示。

结束语

通过构建网络能力与企业创新绩效的概念模型，得出网络能力通过对探索式学习和利用式学习方式产生影响，最终影响企业绩效的路径。企业的网络能力越强，这学习方式产生的效果会越好，企业的绩效随之也会得到提升。因此，企业在培育网络能力的同时，也要注重对组织学习中两种学习方式的培养。通过从组织学习视角出发探讨网络能力如何对企业绩效产生影响，但是由于种种限制仅从单一视角研究了探索式学习和利用式学习的积极作用，未来研究可以考虑通过实证分析检验探索式学习和利用式学习方式的平衡和交互对企业创新绩效的作用。