医药管理中存在的问题及对策探究

陈珂歆

【摘 要】经济的飞速发展也提高了大众的医疗保健意识，当前，正处于医药行业发展的关键时期，高效的管理策略不仅可以大幅提高医药企业的管理水平，同时还可以促进医药企业稳定发展。基于此，本文以医药企业管理中存在的问题为切入点，探讨医药管理对策，期望对提高医药企业管理水平和管理效率有所帮助。

【关键词】医药管理;存在问题;应对策略

引言

医药管理工作是一项集复杂性和专业性为一体的工作，正应如此，医药企业不仅需要管理种类多样的药品，同时也要做好药品购进工作和销售工作。由此可见，医药管理工作难度较高。鉴于此，笔者结合自身多年的工作经验，对当前医药管理中存在的突出问题进行汇总，并在此基础上提出了相应的管理策略及管理方案。

1医药管理工作存在的问题

我国医药管理事业起步较晚，直到上世界90年代，国家才出台了专门的医药管理规章制度。相比于医药管理制度较为完善的欧美国家，我国的医药管理还存在很多问题亟需解决。下面就是笔者结合自身多年的工作经验总结出的一些问题：

1.1工作人员的医药管理意识不强

医药管理意识不强是医药管理中的主要问题，结合当前医药企业的发展现状来看，很多企业都只重视眼前的短期效益，没有意识到医药管理对企业后期发展的重要性。比如很多医药企业一味的缩减成本，要以此来提高企业的经营收入，在此管理过程中，管理人员只重视成本控制，却没有对工作人员进行医药风险管理知识培训。例如南方某医药企业只重视眼前的利益，没有按照国家相关规定对员工进行药品质量和医药风险知识培训，由此导致一些不符合国家规定的药品上市销售，不仅对消费者的健康产生了不良影响，同时也让企业面临巨额罚款。

1.2医药管理制度不健全

在医药管理工作中，管理制度起到决定性的作用。良好的管理制度不仅可以大幅提高医药企业的管理水平，同时还可以节约医药管理成本。相比于欧美国家来说，我国的医药管理制度还存在很多问题，当前，我国的医药管理制度多是对欧美国家医药管理制度的借鉴，其中有些制度和我国实际的国情不相符合。基于此，一定要结合我国实际国情制定出符合我国就医环境的医药管理制度，以此来促进医药行业健康、稳定发展。

1.3医药管理制度缺乏监督

导致医药管理问题层出不穷的主要原因在于我国的医药管理制度缺乏有效监督。结合我国医药市场监管现状而言，首先，医药企业并没有安排专人对本单位的药品申报、药品上市流程进行管理，只有当上级部门检查时才安排几人组成临时的检查小组来应付差事;其次，药品监督管理局的工作人员也没有严格履行自己的工作职责，往往是出现了药品问题后才进行追责。

1.4医药管理缺乏执行力

综合来说，医药管理主要由以下几方面构成：①药品质量管理;②药品风险管理;③药品制度管理;④药品上市流程管理。以上几方面管理内容都对医药企业的发展有着至关重要的作用，但是结合医药企业管理现状可知，很多医药企业的员工缺乏管理执行力，完全按照自己的意志进行医药管理，一方面降低了医药企业的管理水平，另一方面不利于医药企业的长期发展。

2医药管理对策

2.1提高工作人员的医药管理意识

为了有效解决医药管理中存在的问题，首先要从意识形态入手，通过培养工作人员的医药意识来有效提高医药企业的管理效率。

例如医药企业要做好管理层和一线员工的医药管理知识培训工作。随着我国医疗改革进程的不断加快，很多医药管理制度和管理流程都得到了更新，传统的医药管理制度已经不再适用于当前的医药管理，基于此，医药企业的相关管理人员和员工一定要加强学习，及时学习一些新的医药管理知识和管理流程。除此之外，医药管理企业还要从工作中汲取宝贵的管理经验，将实践和经验有机融合起来，进而整体提高医药企业的管理水平。结合我国当前的医药管理意识来说，和欧美发达国家存在很大差距。基于此，医药企业的相关管理人员一定要加强学校，通过参加医药管理培训或者实地观摩国外的医药管理模式来不断提高自身的管理水平，并将国外的先进管理理念和国内的医药管理工作有机融合在一起，为我国医药管理的长期稳定发展创造有利条件。

2.2完善我国的医药管理制度

管理制度作为医药管理和核心内容，对医药企业的发展有着至关重要的作用。基于此，医药企业需要结合我国的实际国情制定相对应的医药管理制度，从而促使我国医药管理朝制度化和规范化发展。

例如医药企业可以将单位的医药管理分为管理进度、药品质量监督以及风险管理等模块，然后安排专人组成模块管理小组，对各个模块进行管理。除此之外，医药企业的相关领导还可以赋予模块管理小组较高的权限，比如在药品质量监督过程中出现临期药品时，相对应的管理模块小组首先要发布声明，将已上市和未售出的药品进行集中回收，当药品回收完毕后，再进行责任追查。除此之外，为了有效提高医药企业的管理质量，在针对病案进行管理时，医药企业还可以通过组成临床管理团队来对病人的病案进行高效管理。比如医药企业可以邀请一些医院的专家进入企业，并对管理人员进行专业的临床知识培训和实操培训，从而使得医药管理工作得以在完善的制度下按部就班的进行。

2.3做好医药管理监督工作

为了从根本上解决医药管理中的问题，医药企业一定要做好医药管理监督工作。结合前文可知，如果想要在短期内做好医药管理监督工作，就必须从以下两点入手：

例如医药企业可以从企业中层管理人员中选拔出一批资历老、管理经验丰富的人员组成专业的医药监督小组，由该小组负责监督医药管理的各个流程。同时，医药企业还要落实责任制度，通过明确监督责任来提高医药小组的监督质量。除此之外，药监部门要采用定期或不定期抽查的方式来对医药企业进行高效的监督，为了保障监督效果，药监部门还要对负责医药企业管理的药监人员进行定期更换，避免出现医药管理腐败等问题。

2.4提高医药企业管理执行力

医药企业管理人员缺乏执行力是医药管理中的普遍问题，基于此，为了提高管理人员的执行力，医药企业可以采用制度+政策相结合的方式。

例如在医药企业管理过程中，为了提高管理效率，医药企业可以通過出台一系列员工管理制度来增加员工的管理积极性。比如医药企业可以将绩效管理和医药管理有机结合起来，让员工认识到医药管理工作和自己的个人利益密切相关。除此之外，医药企业还可以采用激励政策，比如医药企业可以出台这样的政策：凡是对本单位医药管理建言献策的成员，均可以得到100元～1000不等的物质奖励。医药企业可以借助这样的方式来有效激励员工，让员工认识到医药管理的重要性。除此之外，医药企业还可以通过召开早会或者晨会的方式让员工和部门领导总结近期的工作。通过以上方式，不仅可以提高员工的工作积极性，同时还可以提高医药企业员工的工作执行力。

总结：医药管理对医药企业发展有着至关重要的作用，结合全文可知，当前医药管理中主要存在以下问题：①管理意识不高;②医药管理缺乏有效监督;③医药管理制度不完善;④医药管理执行力不足。基于此，需要针对以上问题提出相应的管理策略，通过提高管理意识、完善医药管理制度等方式不断提高医药企业的管理水平，从而有效推动医药企业发展。

参考文献：

[1]张守钗，施航，何林飞.社会药店药品经营质量管理规范认证检查中存在的问题分析及对策[J].安徽医药，2018，22（12）：2463-2467.

（作者单位：虞城县市场监督管理局）