基于电力市场改革的电力营销管理研究

吴立敏

【摘  要】随着我国社会经济的不断发展，电力企业规模也随之逐渐扩大，现阶段，电力市场急需改革。在电力市场改革背景下，电力营销做为其中的重要组成部分，对电力市场发展水平有着严重的影响。因此，电力企业应给予电力营销一定程度的重视，并对其体制进行不断完善。鉴于此，本文基于电力市场改革背景下，对电力营销管理进行研究分析，并对其中存在的问题提出相应的解决策略，以保障电力企业在竞争市场中的可持续发展。

【关键词】电力市场改革;电力营销管理;研究分析

电力行业的发展离不开电力市场的改革，电力企业要想提升在社会市场中的竞争地位，就要做好自身电力营销管理工作。一个完善的电力营销管理模式不仅可以提升电力企业自身的工作质量与工作水平，还可以保障电力企业的可持续发展。从电力企业角度来看，做为核心管理模块的电力营销管理与电力企业自身的效益有着极为密切的关系。因此，我国相关部门为保障电力企业的发展，对其提出相应的政策制度，但电力企业在电力营销管理方面依然存在诸多问题。

1电力营销概述

电力营销做为电力企业的一种销售手段，其主要以现代互联网技术为依托。企业可以通过网络技术对电力营销进行实时监控，以保证将优质的电力服务提供给各用户。而工作界定原则、数据原始性原则、数据共享性原则以及人才培养原则都是电力营销主要遵循的原则[1]。工作界定原则主要是以合理的运算为依靠，改善人为以及自然因素等多个原因，结合实际情况，对电力营销的水平不断加强。数据的原始性主要是对电力数据进行获取时，应保证其中数据的完整及统一性，以保证获取数据的准确性，对后续的分析及管理工作提供了一定便利。数据共享原则主要通过平台实现已整理数据的共享，以促进各数据见的交互作用。人才培养原则主要指，电力营销工作不能只利用网络技术对数据进行分析与处理，应深入市场，并根据情况掌握数据的主要逻辑，这样即可以加深对市场的了解程度，又可以满足自身对复合型人才的需求。另外，从层次上对电力营销进行分析，电力营销可分为客服服务层、营销管理层、营销业务层以及营销决策层，其中每个层次之间都有着一定的关联，只有做好每个层次电力营销的协调工作，才可以充分发挥电力营销在电力企业中的效用。

2电力营销管理存在的问题

2.1缺乏市场竞争意识

在电力市场体制改革的背景下，电力企业要想在社会竞争中占据主导地位的，就要不断提升自身的优势以及市场竞争力。从电力企业角度来看，电力企业最重要的业务环节就是电力营销，它对电力企业自身的健康发展有着直接影响。电力市场体系的改革需要通过企业与营销管理人员的相互配合，但从实际情况来看，电力企业自身严重缺乏市场竞争意识，而仍然采用传统的管理模式开展电力营销管理工作，从而无法满足电力市场改革的需求。

2.2缺乏合理的电力市场价格以及电力营销管理手段

（1）从电力市场价格来看，不合理的电力市场价格将会造成电力市场的恶性竞争，导致电力市场信誉度逐渐下滑，而增加用户流失量。如果市场电价过高，将有极大可能被其它能源所取代，使电力营销处于困境中。

（2）部分电力企业在对电网进行建设时，存在不合理的规划问题，将会加大电力资源浪费程度，无法降低供电成本，从而对电力营销管理造成一定的阻碍。

（3）电力营销管理方式相对单一，电力企业并没有对电力市场的情况进行详细了解，自身缺乏一定的观察力及辨识度，从而出现跟风现象[2]。在电力市场不断改革下，不合理的电力营销管理手段无法发挥出实际效用，从而大幅度降低电力营销管理水平。

2.3电力营销管理体系不完善

经研究表明，我国大部分电力企业的营销管理仍处于初级阶段，缺乏营销管理经验以及不完善的营销管理体系，导致电力企业无法有效开展电力营销管理工作，从而对电力企业自身的经济效益有一定影响，并逐渐拉开与电力市场发展的距离。电力营销管理体系不完善主要原因如下：

（1）营销管理人员缺乏专业素质水平。从电力营销角度来看，工作人员具有相应的专业素质水平才可以帮助企业占据社会市场中的主导地位。但从目前情况来看，电力营销管理人员的整体素质水平并差距较大，以及营销管理水平不高，无法根据用户的需求提升自身的电力营销管理策略。

（2）电力营销管理体系自身存在的问题。设备、用户管理以及业务员拓展等在管理体系中都存在一定的缺点，导致电力企业无法满足电力市场的需求，从而不利于电力企业的发展，

3基于电力市场改革的电力营销管理策略

3.1创新电力营销管理理念

在电力市场改革背景下，电力市场的发展需求逐渐增强，传统的电力营销管理理念已无法满足其发展需求，只有创新电力营销管理理念，才可以使电力企业占据市场主导地位，以及加快自身在市场中的发展。

（1）企业管理人员应摒弃传统的营销观念，转变自身的观念，并提升对电力营销管理工作的重视程度，充分发挥自身的带头作用。

（2）电力营销管理人员应对自身的营销管理理念进行及时更新，结合电力市场发展动向，更新自身管理理念。

（3）增强电力营销管理工作的宣传及教育力度，提升相关人员的管理意识。

3.2提升人员素质，建立良好营销形象

管理人員可以有效开展电力营销管理工作，电力企业应根据自身电力营销管理人员的整体素质水平进行培养，使员工的素质得到提升。提高人员素质水平方法有很多，比如聘请有关专家开展培训讲座，电力企业也可以在内部设立相关培训点，并对相关管理人员的知识与技能进行定期考核，另外，电力企业应创造相应的实践活动，使其营销管理水平得到提升。

良好营销形象的建立使促进电力企业快速展的重要手段[3]。从电力用户角度来看，一个良好的企业形象决定着该企业服务质量与水平。因此，电力企业应建立良好的营销形象，依靠自身的优势来满足电力用户的需求，将优质服务提供给电力用户，从而帮助企业占据市场竞争的主导地位，以及满足电力市场改革需。

3.3完善电力营销管理体系

随着社会经济的不断发展，电力营销管理也应随着社会的发展而不断提升，将电力市场做为发展核心，对电力营销管理进行强化，从而完善电力营销管理体系。具体内容如下：

（1）提升电力营销管理体系，发掘营销管理新模式，扩展电力营销发展渠道。

（2）以管理人员为主体，并提升其管理能力与管理水平，充分发挥电力营销管理工作自身的效用。

结束语

电力是人们在生活以及工作中必不可少的能源，在电力市场改革背景下，即促进电力营销管理观念以及模式的转变，又提出更高及难度更大的电力营销管理工作。电力企业要想提高自身在电力市场的竞争力，就必须要强化电力营销管理，创新电力营销管理模式，完善电力营销管理体系，以更好地适应电力市场发展需求，推动自身的持续健康发展。

参考文献：

[1]杨歌.基于电力市场改革的电力营销管理[J].中国新技术新产品，2019（15）：115-116.

[2]兰秋伟.基于电力市场改革的电力营销管理探究[J].山东工业技术，2019（03）：197.

[3]李俊.基于电力市场改革的电力营销管理探究[J].山东工业技术，2017（24）：243.

（作者单位：国网浙江省电力有限公司杭州供电公司）