人性化护理在精神科护理工作中的应用效果研究

杨檬

摘要：目的 探讨人性化护理在精神科患者护理工作中的应用效果。方法 选择2018年1月-2019年1月在某医院精神科接受治疗的84例患者作为研究对象，将其随机均分为对照组和实验组，其中对照组患者采用常规精神科疾病护理方法，实验组患者采用在常规护理方法的基础上实施人性化护理措施，对两组患者的护理质量评分和护理差错率、突发事件率、护理投诉率进行对比。结果 对照组的护理质量评分为（94.3±4.5）分，实验组患者的护理质量评分为（98.6±2.6）分，实验组患者的护理质量评分明显优于对照组，并且两组患者的护理质量评分对比，P<0.05，差异具有统计学意义。实验组的护理差错率、突发事件率和投诉率均低于对照组，两组间对比，差异具有统计学意义（P<0.05）。结论 人性化护理方法不仅能够提升精神科患者护理的综合质量，还能够有效减少护理工作中出现的差错现象，降低突发事件率，优化护患关系，值得在护理工作中推广应用。

关键词：人性化护理；精神科护理；应用效果

临床实践表明，护理作为精神病患者综合治疗中的基础性内容，在改善患者预后、促进患者心理健康水平提升和社会功能恢复等方面发挥着极其重要的作用[1]。虽然精神科在患者护理工作开展过程中逐渐形成了一套系统的护理方案，能够满足患者护理的基本要求，但在疾病护理的效果方面仍然有较大的提升空间，并且患者个性化的差异决定了常规性的护理流程和内容可能难以发挥真正的效果。基于此，本文拟以某医院精神科护理实施人性化护理为内容进行针对性研究，探讨新的精神科护理方法。

1资料与方法

1.1一般资料

选择2018年1月-2019年1月在某医院精神科接受治疗的84例患者作为研究对象，所有患者均符合CCMD-3精神疾病診断标准。将患者随机均分为对照组和实验组，其中对照组患者中：男性20例，女性22例，患者年龄18～65岁，平均年龄（42.3±8.5）岁，患者病程10个月～5年，平均病程（1.5±0.9）年；实验组换这种：男性23例，女性19例，患者年龄17～68岁，平均年龄（43.5±4.3）岁，患者病程11个月～6年，平均病程（1.6±1.8）年。两组患者的性别、年龄、病程等资料对比，差异无统计学意义（P>0.05），具有可比性。

1.2护理方法

对照组患者的护理主要采用常规护理，即从健康教育、心理疏导、日常生活照料、合理安排饮食、开展辅助性运动等几方面措施来促进患者精神状况的好转。

实验组患者在常规护理的基础上实施人性化的护理方案，具体内容如下。

（1）了解患者身心健康状况。在患者入院时，通过健康体检、查阅患者病历资料、与患者家属沟通交流等方式获取患者在身体和心理健康方面的实际情况，重点把握患者出现精神类疾病的原因，为接下来的患者护理工作奠定基础。

（2）制定针对性的护理方案。根据所掌握的患者身心健康状况信息，与医生协作制定患者治疗和护理方案，从健康教育、心理引导、身心健康训练、合理饮食等几个方面明确患者护理的重点和注意事项，作为人性化护理的指导。同时，在方案中要根据每个患者的具体情况有所侧重，例如对于行为能力偏弱的患者，则以日常生活照料和恢复性运动项目训练为主；对于心理情绪比较沉重的患者，则宜以轻松、愉快的交流来加以疏导。

（3）科学实施护理方案。护理人员根据制定的护理方案对患者进行人性化的护理，并关注患者在身体、心理等方面的变化状况，根据患者的实际精神情况对护理方案及护理工作内容进行灵活的调整和完善，确保护理工作能够满足患者护理的实际要求。

（4）后期护理干预。在患者出院时，护理人员根据对患者护理的实际情况和经验，制订出院后的护理方案，并对患者及其家属进行护理知识的培训，使其掌握人性化护理的要点，确保患者护理工作的持续性开展。

1.3评价方式

对比两组患者的护理质量评分和护理差错率、突发事件率、护理投诉率。其中护理质量评分采用本院自拟的护理质量调查评价表，护理差错率、突发事件率和护理投诉率则根据护理工作记录进行搜集整理。

1.4统计学分析

采用SPSS17.0统计学软件对相关数据进行分析，其中计量类资料采用均值±标准差的方式计量，采用 t检验；计数资料采用百分比表示，通过2检验，P<0.05为差异有意义的判断标准。

2结果

2.1两组患者的护理质量评分对比

对照组患者的护理质量评分为（94.3±4.5）分，实验组患者的护理质量评分为（98.6±2.6）分，实验组患者的护理质量评分明显优于对照组，并且两组患者的护理质量评分对比，P<0.05，差异具有统计学意义。

2.2两组患者的护理差错率、突发事件率和投诉率对比

实验组的护理差错率、突发事件率和投诉率均低于对照组。两组间对比，差异具有统计学意义（P<0.05）。见表1。

3 讨论

护理作为精神科患者临床治疗中的一项必要性工作内容，直接影响到患者身心健康恢复的进度和状况。

人性化护理作为一种新的护理方法，在近年来精神科患者护理工作中的应用发挥了积极的效果，成为提升护理质量和效果的重要方式[2]。通过本次研究发现，人性化护理不仅能够提升精神科护理工作的质量，还能够降低护理工作中所出现差错率，便于护理人员及时有效地应对突发事件，提升患者对护理工作的满意度，优化护患关系，在应用效果方面要明显优于常规护理。

综上所述，人性化护理在精神科护理工作中的应用可以有效地提升患者精神疾病康复的效果，改善护理 人员与患者及其家属的关系，具有积极、明显的临床应用价值，值得在护理工作中推广。

参考文献：

[1]陈鸾凤.人性化护理在精神科临床护理中的探讨与实践[J].中国医药指南，2013，11（24）：691-692.

[2]吴解解.人性化护理在精神科护理中的效果评价[J].当代医学，2016，22（33）：126-127.