心血管内科护理中优质护理的应用

黄冰心

摘要：目的：优质护理对提高心血管内科患者治疗依从性的临床效果观察。方法：对于心血管病人开展优质护理干预，观察临床效果。结果心血管内科患者开展优质护理干预后，护理工作满意度达到100%，依从性高达97%。结论：对于心血管内科患者开展优质护理干预，能够提高治疗依从性，改善护理满意度，提高治疗效果，适合临床的推广与应用。

关键词：心血管内科护理；优质护理模式；服务质量

引言

护理服务质量一直以来是医疗机构关注的重点部分，心血管内科作为医院的独立科室之一，收治各类型心血管疾病患者，包括冠心病、高血压、心律失常等等，除了医疗器械的配置，优质的诊断和治疗措施，护理服务也是该科室的重点内容。心血管疾病对患者而言，是一种严重影响其身心健康的疾病，因此在实际诊断和治疗的过程中，为保障心血管疾病患者的生命安全，同时提高心血管内科的临床质量，优质护理服务的施行被广泛应用。

1资料与方法

1.1常规信息

抽取心血管内科病人进行探讨，纳入要求：①满足心内科有关疾病诊断要求；②合并恶性疾病者；③临床信息不齐全者。

1.2优质护理服务

主要内容如下。

1.2.1构建优质护理的档案

分配专门护士负责，认真记录病人病情、个体特征与联系方式，出院后按时访视，了解身体恢复程度。

1.2.2情绪管理

主要是保障患者拥有良好的心态和稳定的情绪，因为情绪波动太大或者心态消极容易对患者造成不良影响。所以，在对患者进行充分的了解后，要及时的和患者沟通，并掌握沟通技巧。此外，心血管内科患者容易产生紧张焦虑、烦躁不安等情绪，护士应耐心聆听患者提出的问题并给予解答，如果考虑到患者的心理存在变化，应对其进行心理辅导，以保证患者情绪稳定。同时也可以采用科学的疗法进行心理情绪方面的治疗，鼓励患者战胜病魔的信心。

1.2.3健康教育

护士进行健康教育时首先和病人进行及时有效的沟通，进而了解病人对自身疾病的了解情况与疾病知识的不足之处。然后按照对病人的情况，进行个性化的健康教育干预。健康教育开展过程中可以通过发放心血管内科疾病防治知识宣传资料、口头讲解心血管内科疾病治疗药物的用药禁忌事项。另外，要针对病人提出的疑问，给予详细的解答。

1.2.4饮食管理

就是通过科学的饮食来加快患者身体的痊愈。饮食管理能够对患者的用餐进行全面的指导，即根据患者的病情及体质制定适合他们的饮食计划和食物摄取表，从而为患者提供足够的营养。另外，饮食管理还会指导患者按摩腹部，以促进肠道蠕动，防止便秘。

1.2.5环境护理

为病人创造一个温馨、舒适、优质的治疗环境，确保病室保持合适的温湿度，每日按时通风换气，保证空气流通。避免噪声污染，提高病人的睡眠质量。病房内的日常用品根据病人的生活习惯进行放置，同时在病人病床旁遮挡屏风，进而保护病人的隱私。

1.2.6心功能监测

对于心血管内科患者而言，其心功能可发生一定程度的变化，严重者会发生心力衰竭现象，所以，在病人临床治疗过程中，加强心功能监测，密切监测病人的心功能变化情况。对病人每日进行2次常规心电图检查或24h动态心电图检查，如果病人心功能发生异常，护士应立即通知主治医师。

1.2.7细化基础护理

对护理人员给予科学的分工、等级安排、合理排班，减少交接班次数，进而为责任护士对病人提供持续、综合的护理服务，采取包干到组，健康教育涉及到每位患者，每天的治疗与护理工作必须落实到每班每人，重视晨晚间护理。每日落实所分管患者的所有治疗和护理，基础护理和生活护理等。办公室护士为其办理入院手续告知医生与责任护士处理，同时上传下达医嘱，护理人员开展教育以及疾病讲解，执行各项医嘱，进行晨间护理、口腔卫生管理、会阴护理、手脚指甲，头发清洁与护理，翻身叩背，加强术后活动指导，功能锻炼，饮食干预，出院前的知识教育。

1.2.8服务管理

能为患者提供优质的服务，确保患者的病情稳定。在管理的过程中，医护人员要注意自己的言谈举止和处事态度，多和患者进行沟通，耐心解答患者疑问，做到礼貌得体、态度亲和。在处理患者的心理问题时，要尊重每一位患者的隐私，完善护理规章制度，强化护士服务理念，做好培训考核工作，以提升医护人员的道德水平、职业修养和工作能力，提高患者对护理的满意度，促进基础护理和特色护理相结合。

2结果

开展优质护理干预后，病人的护理工作满意度达到100%，依从性高达97%。

3讨论

心血管内科疾病患者实施优质护理，是对患者生命健康的重要保障，同时也是提高心血管内科整体医疗服务治疗的重点部分。优质护理服务模式贯穿患者治疗的整个过程，为患者提供了更为优质的护理服务。心血管疾病的治疗时间因个人、药物、治疗方式、疾病类型等诸多因素而异，且多数疾病治疗时间相对较长，因此康复、控制以及预防等都十分重要，优质护理服务工作的开展，有效摆脱了传统护理工作模式的弊端，更为细致、全面的进行医疗护理，并且能够针对性展开护理工作，为患者的恢复和预后奠定了重要基础。优质护理服务工作对于改善患者生活质量而言具有重要意义。该报告中血管内科患者开展优质护理干预，可以明显的增强治疗依从性，提高其临床护理满意度。充分证实了，对于心血管内科患者开展优质护理干预，存在良好的临床效果。

综上所述，对于心血管内科患者开展优质护理干预，能够提高治疗依从性，降低并发症，提高护理工作满意度，增强临床效果，适合临床的大力推广与广泛应用。

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