论加强基础管理工作的迫切性与途径

田国明

某公司物资装备中心成立后的几个月，企业管理组对于基础管理工作进行了深入的分析，认为还有很多薄弱的环节，其主要表现在标准不够先进、管理不够简约、工作未落实到位、手段比较落后等等，这些不足已经成为制约物资装备中心进一步发展的瓶颈。我们只有改革和创新基础管理，把这些瓶颈问题一一解决，才能适应ERP上线的需要，加快企业发展。因此，我们必须在继承和发扬优良传统管理经验的基础上，对基础管理进行大胆的探索和创新，实施提升核心竞争力和企业文化的现代基础管理。

现代基础管理主要有六个方面的特征：

1.国际化。即在管理标准上采用国际标准。我们应该将以企业规章建设为核心的基础管理工作与总部内控制度相吻合作为与国际标准相接轨的桥梁，因为内控制度就是为适应国际化（美国萨班斯法案的要求）而设立的。

2.简约化。整合相关性强的管理工作和标准，化复杂为简捷。

3.规范化。管理工作做到制度化、程序化、标准化，消除主观随意性。到目前为止，物装中心还没有一套成型的管理标准及工作标准（竞争上岗时曾经有一套并不完整的岗位说明书草稿，但没有正式行文下发，其现状是像碎片一样很不系统），对各岗位的职责界定不清，包括从领导到职工。由于岗位职责不清，导致到现在绩效考核管理办法迟迟不能出台，因此迅速明确并制发各岗位职责已经成为当务之急。

4.精细化。对基础管理工作精雕细刻，精益求精。

5.信息化。充分运用ERP管理系统，提高管理效率。成功地实施ERP也必须建立在先进的基础管理之上。没有完善的物资编码体系，做不好主数据维护工作，ERP也只能是水中月，镜中花。我们要借ERP上线的东风，在实施ERP的过程中进一步规范基础管理工作，实现ERP上线与基础管理工作的互动。

6.人本化。以人为本组织开展工作，充分发挥全体员工的能动性。企业基础管理工作的每项内容，都是需要动员全体员工共同参与的，并不仅仅是企业管理组的任务。没有领导的重视和全体职工的参与，加强企业基础管理只能是一个空空的口号喊喊而已。

我们要以现代基础管理作为企业实施战略管理和落实职能管理的落脚点，紧紧抓住转变员工思想观念、建立标准体系、建立考核体系这三个关键环节，不断提升基础管理的“六化”水平;坚持以人为本，以高素质员工队伍保证和促进基础管理的优化;充分利用ERP系统带来的管理创新契机，以现代信息技术支撑基础管理的创新;改进和加强企业领导，推动基础管理持续稳定提升。

一、转变员工思想观念，要在物资装备中心上下树立“以坚实的基础管理提升物资供应管理水平”的理念

（1）确立“基础管理第一位”的思想。要在物资装备中心上下统一思想，意识到基础管理是企业的根本，如果基础管理上不去，企业的战略管理、各职能管理和其他一系列的管理就没有坚固的支撑。

我们要采取思想教育和管理创新同步进行的方式，一方面利用我们的局域网、宣传栏等宣传阵地进行宣传，组织全员围绕“物资装备中心如何提升核心竞争力”和“基础管理的作用”等系列专题展开大讨论，辩明道理，统一认识;另一方面结合职工身边的人和事进行案例教育，强化员工对基础管理的感性认识和理性认识。使职工真正理解“基础不牢、地动山摇”的深刻含义，使企业从上到下重视基础，树立起“以坚实的基础管理支撑企业核心竞争力”的理念。

（2）培养“严谨求实”的作风

一是转变学习作风，提升学习能力。针对物资体制改革、竞争上岗以及用人机制而出现的技术断层、人才断层和人才外流现象，我们要号召职工在工作中学、在书本上学、向同事学、向基层学、向实践中学，把学习形成一种机制。

二是转变思想作风，增强服务意识。要明确管理就是服务的意识和增强为生产厂服务的意识，不断提高我们的服务水平。

三是转变工作作风，提高工作效率。ERP的上线为提高物资供应管理提供了先进的工具，我們要利用好这个工具，切实提高流程运作的效率。

二、建立标准体系：建立系统、科学、实用、先进的标准和企业规章体系

（1）突破随意性问题，推进管理制度规范化。以前由领导说了算，一个领导一个样的现象普遍存在，管理随意说明我们的制度还是薄弱环节，说明制度的订立与执行都有缺陷。为了真正做到“以法治企，以制度管人”，我认为今后的制度管理工作我们要从以下方面重点下功夫。

一是进一步完善企业规章制度。实施制度管理的前提是要有制度。为了摸清企业内的制度状况，原供应公司三基办进行了卓有成效的工作。物资装备中心成立之初，由于领导超前的预见性使我们及时建立了初步的物装中心业务规章体系，基本上支撑起了ERP上线前业务运程的规范运作。但我们的企业规章建设仍然是管理工作中的薄弱环节，仍旧要重点下功夫。纵观原供应公司的规章制度，可以用两个字来概括：多、乱。一方面规章制度过多过乱，同一问题在不同的规章中有不同的描述，自相矛盾;另一方面管理存在空白，规章并没有覆盖到所有的业务环节。

我们要对制度进行全面的清理整顿，详细检查原供应公司规章制度是否符合国家的法律、法规和其他的要求，是否与上级主管部门的制度要求相冲突，检查本专业与其他专业的规章制度是否相互矛盾或者存在有专业之间管理不到的死角或空档;检查现有的规章制度能否满足一体化管理体系的需要。

为规范物资装备中心的企业规章管理，企业管理组先后组织下发了《物资装备中心企业规章管理办法》、《关于组建物资装备中心企业规章体系的通知》等文件。在制订《关于组建物资装备中心企业规章体系的通知》时，我们充分考虑了与内控制度1.4、7.2相关条款的接轨，尤其是对于“相关制度目录”中的一些必须建立的规章制度明确了起草部门，今后我们要动员中心上下克服惰性，抓好该通知的贯彻落实，争取到年底初步建立起行政政工一体的企业规章体系。

二是强行推行规章制度。实施制度管理的重点是执行，为了消除管理中的主观随意性，制度重新修订后，我们要采取强行推行的方式，把制度公布在中心的局域网上，职能部门必须按照制度开展业务，下级也可以依照制度监督、投诉上级。另外要探索推行规章制度的新措施，新手段。