有关人力资源管理的研究方法评析

陈双

摘要：目前对人力资源管理的研究中定性和定量分析都较为普遍，但也存在一些不足：①近年来人力资源管理研究中，定性研究方法的使用以文献研究、整理已有学者观点为主，缺乏深入的理论分析;②定量研究方法虽然更为严谨，但总的来说也是将研究人力资源管理领域已使用过的研究方法进行简单结合，缺乏创新;③对于人力资源的管理的研究主要集中于企业，而关于旅游业和饭店业人力资源管理，尤其是实证研究方面的研究还很缺乏。

关键词：人力资源管理;研究方法;评析;

中图分类号：F59       文献标识码：A     文章编号：1672-7517（2019）04-0399-02

1 引言

在企业的竞争优势中，只有人才具有不能复制的优势。如何有效地利用、挖掘企业人才的最大潜能，使之与企业的发展战略相适应，促进企业的飞速发展是人力资源管理的重要内容。但在企业的实际情况中，人力资源的管理还存在许多问题，如：“重招人，轻留人”，人力资源规划缺乏战略性、绩效薪酬体系设计不合理等，因此越来越多的国内外专家学者投入到人力资源管理的研究中。对人力资源管理的研究已不仅仅局限于对人员招聘等的研究，国外的专家学者以经济全球化为背景，从战略化、国际化、政治化等发展方向上对人力资源管理进行研究，实现诸多创新。但人力资源管理的研究方法还比较滞后：一是定性研究多于定量研究，尤其是国内;二是研究方法的雷同，缺乏实质性的创新。选择和使用科学的研究方法，决定着一篇文章的质量和可信度等，只有用科学的思想和方法指导实践，才能最终促进我国人力资源管理的发展。

本文以“人力资源管理”“HRM”为关键词在中国知网和Web of science等平台进行第一轮检索，然后分三次在关键词加入“酒店”“饭店”或“旅游”进行第二轮搜索，获得相关资料。

2 人力资源管理研究方法综述

通过搜索发现旅游业和饭店业关于人力资源管理的研究还很缺乏，因此本文重点分析国内所有领域关于人力资源管理研究方法的评述，为今后研究人力资源管理问题提供方法论基础。为此有必要梳理一下国内该领域常用的研究方法，结果参考表2.1。

2.1定性分析方法及实际运用

关于定性研究的定义，目前还没有一个统一的观点。定性研究中，研究者本人是主要的研究工具，主要采用的方法如下：

1） 案例分析法

案例研究方法又称个案研究法，是一种常用的定性研究方法，分析的对象是实际发生的问题或典型事件，这种方法适合现实中复杂而又具体的问题进行深入且全面的考察。颜士梅等（2006）通过对四个并购式内创业中人力资源整合案例的深入分析，提出4 种人力资源整合风险的控制策略[1]。吴春波等（2010）以H公司为例，探索了人力资源部门及人员在民营高科技企业在成长过程中人力资源管理角色演化模式[2]。

2） 文献研究法

文献研究法指通过对文献的搜集、鉴别和整理，实现对事实的科学认识的一种方法。尹奎等（2017）通过梳理大量文献，归纳探讨了领导行为与人力资源管理实践之间的关系类型并分析了不同效应类型的适用情境[3]。Jeroen等（2017）采用文献研究法，提出人力资源提供者的高智力资本、工人人力资本和高人力资源管理服务价值关系的研究假设，再通过结构方程模型进行假设检验[4]。

3） 比较研究法

比较研究法，即研究者從不同角度对物与物或人与人之间的相似或相异程度的研究与判断的方法，但其比较的标准难以准确界定。管婧婧等（2005）将中外酒店业关于HRM的研究进展和实践进行对比，提出我国酒店业HRM未来的研究中应注意的问题和建议[5]。魏斌（2015）采用比较研究法，对比了国内外人力资源管理的现状及发展趋势[6]。

4） 访谈法

访谈法（interview）又称晤谈法，即通过面对面地交谈来收集研究者需要的资料和数据，根据访谈进程的标准化程度，可将它分为结构型访谈和非结构型访谈。颜士梅等（2008）和谭凌波等（2013）均采用访谈法，对企业人力资源开发中性别歧视的表现形式和人力资源经理议题营销过程进行了研究[7] [8]，使文章更贴合实际。

5） 实验研究法

实验研究法指研究者通过控制某些因素，根据研究内容设计实验的一种方法，实验环境通常比现实环境简单。无论是在国内还是国外，实验法在人力资源研究的应用极少。魏光兴等（2004）也提出我国现有人力资源管理研究缺乏对研究方法的研究，尤其缺乏对实验方法的研究[9]。

2.2定量分析方法及实际应用

早期，我国人力资源管理研究主要采用定性研究方法，随着研究的深入和发展，定量研究被越来越多的研究者采用。目前主要介绍以下两种定量研究方法：

1） 问卷调查法

问卷调查法也称为“书面调查法”，或称“填表法”，是用书面形式间接搜集研究数据的一种手段。马俊在研究中（2014）通过问卷调查获取第一手资料，分析员工视角的企业社会责任或内部企业社会责任与组织绩效的关系[10]。李雪峰等（2011）通过对南通市通州区154家企业的问卷调查，对战略人力资源管理与企业绩效之间的关系进行实证研究。[11]问卷调查法是目前比较成熟和规范的定量研究方法，也是我国人力资源管理定量研究中最常用的一种。

2） 结构方程模型

结构方程模型（Structural Equation Modeling，SEM）可处理多个原因、多个结果的关系，还可以对潜变量（不可直接观测的变量）进行研究，能解决传统的统计方法不能有效解决的问题，可惜国内应用于人力资源管理研究的人并不多。李燚等（2011）和张一驰等（2008）均采用结构方程模型，从组织认同、企业战略实施能力等不同角度构建了高绩效人力资源管理的相关模型[12] [13]。国外对结构方程模型的应用比国内成熟。

3 研究方法评述

总体来看，有关人力资源管理研究方法较为成熟，且国内外研究成果丰富，从检索的文章来看，发表于国际顶级管理类期刊《Journal of Business Research》的相关文献较为全面，但发表在旅游类期刊如《Tourism Management》《Tourism and hospitality》的文献较少。国内与国外有相似情况，发表在管理类如《管理世界》《管理科学》等期刊的相关文獻颇为丰富，但发表在旅游类刊物如《旅游学刊》、《旅游科学》的文献较少，且大部分是定性研究。

定性研究方法研究不够深入，且定量研究方法的运用照搬情况较多，缺乏创新。如：文献研究法以整理、对比已有学者研究结果为主，缺乏对理论的深入探讨，缺乏说服力和实际指导价值。定量研究中，普遍采用问卷调查法，结构方程模型和因子分析等的运用相对较少，部分文章表面上实现研究方法的创新，实际是将使用较普遍的几种方法简单结合，增加文章研究方法的复杂性，但无实质性的创新，又或者是对研究方法不熟悉造成的一种滥用。

4 研究启示

在充分了解研究方法的基础上，选择与研究内容、研究目的等最适合的方法。研究方法创新，不是多种普遍研究方法的简单相加，而是对相关领域或其他领域新的研究方法的引进，研究方法不是越复杂便越有说服力。

我国对旅游业和饭店业人力资源管理的研究普遍采用定性研究方法，且以文献研究法为主，部分学者也采用对比分析法。建议将定量研究和定性研究有机结合，增强我国旅游业和饭店业人力资源管理相关研究的说服力和实践价值。

由于本文的重点在于对国内人力资源管理研究方法的评述，且搜索工作过于庞大，因此国外的文献仅搜索了《Tourism Management》和《Journal of Business Research》两本杂志近3年的内容，同时国内的文献来源也集中在2000-2017年间，今后的研究可以更加系统全面地梳理。

参考文献：

[1] 颜士梅，王重鸣.并购式内创业中人力资源整合风险的控制策略：案例研究[J].管理世界，2006（06）：119-129+140.

[2] 吴春波，高中华，洪如玲.民营高科技企业成长过程中人力资源管理角色演化模式研究——基于H公司的案例研究[J].管理世界，2010（02）：127-140+188.

[3] 尹奎，陈乐妮，王震， 领导行为与人力资源管理实践的关系：因果、联合、替代还是强化？[J].心理科学研究。2017（01）：144–155

[4] Jeroen ，M，& Tanya B. （2017）. Uncovering configurations of HRM service provider intellectual capital and worker human capital for creating high HRM service value using QCA. Journal of Business Research， 82（2018） 31–45.

[5] 管婧婧，郭鲁芳.中外酒店业HRM研究进展及比较[J].旅游学刊，2005（06）：45-49.

[6] 魏斌. 我国企业人力资源管理创新问题探究[D].吉林大学，2015.

[7] 颜士梅，颜士之，张曼.企业人力资源开发中性别歧视的表现形式——基于内容分析的访谈研究[J].管理世界，2008（11）：110-118.

[8] 谭凌波，谢晋宇，陈扬.人力资源经理的议题营销过程及策略研究[J].管理世界，2013（02）：141-155+188.

[9] 魏光兴，谢安石.人力资源管理研究的实验方法[J].科技进步与对策，2008（09）：135-138.

[10] 马俊.员工视角的企业社会责任、人力资源管理与组织绩效关系实证研究[D].南开大学，2014.

[11] 李雪峰，蒋春燕. 战略人力资源管理与企业绩效_不正当竞争与政府支持的调节作用_李雪峰[J]，管理世界，2011（08）：45-50.

[12] 李燚，魏峰.高绩效人力资源实践有助于组织认同？——一个被中介的调节作用模型[J].管理世界，2011（02）：109-117.

[13] 张一弛.高绩效人力资源管理与企业绩效：战略实施能力的中介作用[J].管理世界，2008（04）：107-114+139.

【通联编辑：朱宝贵】