手术室优质护理服务实践及效果观察

陈欢

摘要：手术室是医院内为患者提供手术及抢救的场所，具有工作量大的特点。由于手术室内的工作内容与患者的生命健康存在密切关系，因此该科室也是医院内医疗纠纷的高发科室。调查结果显示，手术室医疗纠纷的发生不仅与患者的手术治疗效果有关，也与手术室护理存在密切关系。伴随着我国社会经济的快速发展以及医疗水平的不断提高，接受手术治疗的患者及其家属对手术室护理服务质量的要求也在不断提高。为降低手术室医疗纠纷的发生率，近年来我国各大医院不断探索可以提高手术室护理服务质量的措施。我院在上述大环境下，结合临床长期手术室护理经验，制定了手术室优质护理服务模式，现选取2017年9月至2018年3月期间手术治疗的92例患者作为研究对象，对优质护理服务的实践应用效果进行了分析，现做出以下总结汇报。

关键词：手术室;优质护理服务;实践;效果

引言：为分析手术室优质护理服务的实践应用效果。文章将2017年9月至2018年3月期间在我院行择期手术治疗的92例患者随机分为优质组和常规组。对优质组患者实施手术室优质护理服务，对常规组患者实施手术室常规护理服务。通过实验分析，优质组患者的术后并发症发生率低于常规组患者（6.6%vs21.9%），护理服务满意度高于常规组患者（91.3%vs73.9%），两组上述指标比较存在的差异均具有统计学意义（P<0.05）。从中可以得出结论，手术室优质护理服务的实施有利于提高患者的手术治疗安全性，减少医疗纠纷的发生。^【1】

资料与方法

（一） 一般资料

本次临床研究选取的研究对象为2017年9月至2018年3月期间在我院行择期手术治疗的患者，共92例。手术类型：泌尿外科手术患者29例，骨科手术31例，普通外科手术32例。研究对象纳入标准：其一，非心脏手术患者;其二，年齡在19～75岁之间;其三，非恶性肿瘤疾病患者;其四，不存在认知功能障碍;其五，同意参与临床研究，签署临床研究知情同意书。应用抽签法将92例患者随机分为优质组和常规组，每组各46例。优质组患者中，男性患者24例，女性患者22例，年龄21～73岁，平均年龄为（46.9±2.9）岁，其中包括泌尿外科手术患者15例，骨科手术14例，普通外科手术17例。常规组中，男性患者26例，女性患者20例，年龄22～73岁，平均年龄为（46.8±2.5）岁，其中包括泌尿外科手术患者16例，骨科手术15例，普通外科手术15例。^【2】收集两组患者一般资料，录入至统计学软件包中进行统计学处理，结果显示两组之间存在的差异在统计学上不具有显著性（P>0.05），基本均衡可比，对本次研究结果的客观性不会产生明显影响。

（二） 研究方法

本次研究对常规组患者实施手术室常规护理服务，包括术前常规访视、手术物品准备、术中配合手术医师等。对优质组患者实施手术室优质护理服务，具体内容包括：第一，为确保手术能够准时开台，手术室护理人员优化术前准备程度，提前将手术用品准备齐全，节约术前准备时间。第二，术前对患者进行集中管理，向患者讲解手术治疗相关知识，尽量帮助患者消除术前产生的不良情绪。第三，科室内组建后勤保障小组，当患者接受手术治疗的过程总需要急救物品时，后勤保障小组确保在第一时间将患者术中所需急救物品送达。第四，由一名护理人员负责规划和整合手术用品，根据患者手术类型的不同以及手术室净化级别的不同制定专科手术排程模式，按照“5S”管理理念，将手术过程中需要使用的仪器和设备摆放到位，手术结束后按时、按量进行回收和处理。

（三） 研究数据分析处理

研究过程中得到的符合高斯分布的研究数据汇总后进行统计学处理，统计学软件包版本为SPSS21.0，采用平均数±标准差（x±s）表示计量型指标（年龄等），采用（t）检验指标差异，采用百分率（%）表示计数型指标（并发症发生率等），采用卡方（χ2）检验指标差异，P<0.05表示两指标间存在的差异具有统计学意义。

结果

两组患者的术后并发症情况对比分析

优质组46例患者中，术后共3例患者发生并发症，发生率为6.6%，常规组46例患者中，术后共10例患者发生并发症，发生率为21.9%。两组患者的术后并发症发生率比较存在明显差异（P<0.05），具体并发症类型详见下表。

讨论

本次研究过程中发现优化后的手术室护理服务模式，使手术室护理服务实现了全程化和无缝化，进一步深化了手术室护理服务的工作内涵。同时护理模式中，深化细节服务，使患者充分感受到自身被重视，与患者建立良好的护患关系。此外，增加人性化护理理念，为患者提供优质护理服务的同时，尽量也为患者家属提供相应的护理服务。^【3】

结论：

简而言之，通过文章分析，认为，优质手术室护理服务能够有效提高患者手术治疗的安全性以及患者对手术室护理工作的认可度，对于医院的整体发展具有积极的促进作用。

参考文献：

[1]王越.手术室优质护理中全程无缝隙护理模式的应用效果[J].继续医学教育，2018，32（08）：115-117.

[2]王建树.手术室优质护理服务中全程无缝护理模式的应用效果观察[J].哈尔滨医药，2018，38（04）：399-400.

[3]王洪玲.优质护理对急诊手术患者生理、心理的影响价值分析[J].中国继续医学教育，2018，10（23）：151-152.