品管圈在神经外科护理质量持续改进中的应用效果评价

余春艳

摘要：目的 探索神经外科护理质量持续改进中应用品管圈的临床效果。方法 选取2018年2月～7月我院112例神经外科疾病患者档案，以数字均衡法为基准，分为实验组与参照组，分别施以品管圈与日常护理，评估2组护理质量评分、护理差错事件、护理满意状况。结果 2组相较而言，实验组护理质量评分结果更高（p?0.05）;实验组护理差错事件较少（5.37%vs.25.40%）（p?0.05）;實验组护理满意状况更高（98.21%vs.76.79%）（p?0.05）。结论 在神经外科护理工作中，实施品管圈质量管理措施，可大幅提升护理人员的个人工作水平及临床满意状况，减少护理差错事件的发生，临床应用效果颇为明显，因此，可以大力推广与应用。

关键词：品管圈;护理质量持续改进;神经外科;临床效果

神经外科是各大型综合医院非常重要的一个组成部分，该科室患者发病较急，且多为危重疾病，病程进展较快，预后较差，较之其他科室，其护理工作难度较大。而护理工作是临床疾病治疗效果的保证，高质量的护理工作，不仅可以有效提升疾病的临床治疗效果，对改善患者生活质量、心理状态等都有良好的辅助作用，所以，必须提升神经外科护理人员的个人工作能力。据有关研究学者的报告指出，在神经外科的护理工作中，实施品管圈活动，对提升护理人员个人及整体工作质量，减少纠纷与差错事件都有非常大的帮助，因此，为了对此作出进一步探索，选取2018年2月～7月我院112例神经外科疾病患者档案进行分组研究，现报告如下。

1.研究对象与方法

1.1研究对象

选取2018年2月～7月我院112例神经外科疾病患者档案，以数字均衡法为基准，分为实验组男、女各30例、26例;年龄、平均年龄：37～80岁、（58.61±3.84）岁;参照组男、女各32例、24例;年龄、平均年龄：40～79岁、（57.29±2.92）岁。比较2组临床个人资料，差异不明显（P>0.05）^[1]。

1.2研究方法

参照组给予日常护理措施：疾病护理、辅助检查、卫生清洁等;实验组给予品管圈措施。

1.2.1成立品管圈小组：任命科室护士长为圈长，其下辖护理人员为圈员，成立品管圈小组，圈长要把握好各活动程序，及时更新护理理念，并将其传达到每位圈员，定期组织参加各种相关培训，围绕护理核心协调、组织好各患者临床护理工作。

1.2.2选定主题：由圈长和圈员共同讨论，对神经外科护理工作中的问题、要点、缺陷等进行深入剖析，并对其进行总结与记录，后以此为依据，挑选出本次活动主题，同时，再结合实时临床状况，作出工作安排^[2]。

1.2.3实施护理措施：（1）加强健康知识普及与心理疏导：待患者病情稳定后，护理人员可根据患者理解能力与文化水平等，选择合适的教育指导方式，向其介绍患者所患疾病的发病因素、临床治疗与护理方式等，加强其对自身疾病的认识程度，此外，与患者沟通时态度要亲和，多与其进行愉快的聊天，多介绍恢复良好病例，提高自信;（2）加强疾病与并发症预防护理：患者入院后，护理人员要及时对其疾病进行评估，以实际情况为依据，做好病情监护、饮食与康复运动护理安排，以及并发症预防护理措施安排，以防意外事件或并发症的发生^[3]。

1.2.4活动监督与评价：护理人员在进行日常工作时，要做好工作交接，确保交接内容的完整与准确性;对于护理工作中易出现的错误要格外注意;此外，圈长要做好监督评价工作，定期对圈员工作情况进行检查与评价，做好查漏补缺工作。

1.3疗效标准

评估2组护理质量评分、护理差错事件、护理满意状况^[4]。

1.4统计学分析

为了对数据有更精确的计算，对各项计数、计量资料采取SPSS17.0软件进行分析。以（x-±s）代表计量资料，通过t进行验证;以（%）代表计数资料，通过X²进行验证。P<0.05为差异有统计学意义。

2.结果

2.1 2组护理质量评分对比

由表1，可知：2组相较而言，实验组护理质量评分结果更高（p?0.05）。

2.2 2组护理差错事件对比

由表2，可知：2组相较而言，实验组护理差错事件较少（5.37%vs.25.40%）（p?0.05）。

2.3 2组护理满意状况对比

由表3，可知：2组相较而言，实验组护理满意状况更高（98.21%vs.76.79%）（p?0.05）。

3.讨论

综上所述，在本文研究中，2组相较而言，实验组护理质量评分结果更高（p?0.05）;实验组护理差错事件较少（5.37%vs.25.40%）（p?0.05）;实验组护理满意状况更高（98.21%vs.76.79%）（p?0.05），这说明，在神经外科护理工作中，实施品管圈质量管理措施，可大幅提升护理人员的个人工作水平及临床满意状况，减少护理差错事件的发生，临床应用效果颇为明显，因此，可以大力推广与应用^[5]。

参考文献：

[1]董馨潞，王莉，唐婷婷，龚丽.品管圈在神经外科护理质量持续改进中的应用效果评价[J].临床医药文献电子杂志，2018，529：135+137.

[2]罗玲.品管圈在神经外科护理质量持续改进中的应用效果评价[J].实用临床护理学电子杂志，2017，225：5+8.

[3]徐丽婷，马琳，张盼，姜雪.品管圈在神经外科护理质量持续改进中的应用效果研究[J].临床医药文献电子杂志，2017，443：8430.

[4]毕华茹.品管圈在神经外科护理质量持续改进中的应用效果评价[J].世界最新医学信息文摘，2016，1670：289.

[5]刘冰楠，赵丹丹.品管圈在神经外科护理质量持续改进中的应用效果评价[J].中国实用神经疾病杂志，2014，1710：125-126.