旅游同伴对旅游质量的影响研究

摘 要：近年来，旅游越来越受人们的欢迎，大众型旅游已经无法满足人们对于旅游质量的要求，因此很多游客会自主选择旅游同伴，感受不同旅游同伴带来的不同旅行体验。文章通过文献法，分析了旅游同伴对于旅行质量的基本影响，明确了旅游同伴在旅行途中对于存在的作用与地位，并从心理需求的层面探索了这些问题的解决，以期能给寻求旅游同伴的游客提供有效的启示。

关键词：旅游同伴;旅游质量;影响

一、 引言

随着人们消费观念转变，越来越多的人更注重娱乐享受，因此旅游成为人们首选。在旅游业的快速发展情况下，团体旅游、包价式大众旅游已经不能满足旅游者对于旅游质量的要求。人们更加注重旅游途中的娱乐享受，以及自由形式，因此全家自助游，与同事、同学、朋友同行的旅游成为现今的主要旅游方式。在国内，伴随着对于旅游质量研究发现，旅游同伴也成为旅游质量的影响因素。旅游者脱离旅游社团体的束缚，但是仍要面对与旅游同伴的协调。不同角色的旅游同伴为旅游途中带来的影响也是不同的，文章将从旅游同伴的类型研究，以及对于旅游质量的影响研究两方面，来阐述旅游同伴对于旅游质量的意义，为旅游者提供明确的参考启示。

二、 旅游同伴的概念及类型研究

随着旅游业的发展，对于旅游中的各项组成，以及因素影响的研究也逐渐增多。旅游同伴作为旅游过程中影响旅游质量的重要因素，也一直受到关注和研究。不同的旅游同伴能够带来不同的娱乐体验，随着人们对于旅游质量的要求提升，旅游者们更倾向于自选旅游同伴，并且是与自己更为熟悉亲密的人。而这些与旅游者关系不同的旅游同伴们也发出各种类型，旅游学者们对此也有着相关划分研究。

（一）旅游同伴的定义

同伴的定义是具有相同认知能力的伙伴，朋友。一些学者认为同伴是年龄相同，兴趣、观念等相近的人。同伴之间具有相近的心理发展水平，相似的思想观念，在活动中能够相互协调。作为同伴应具有的特征主要分为两点：第一是年龄相仿，第二是社会地位心理发展水平相近。由此，对于旅游同伴的定义，是在旅行中一起结伴的人。对于行为同伴的规定划分，在发生一定的行为过程中，互相分享观点，一起完成行为目标，行为人物的人，因此旅游同伴属于行为同伴的一类。

（二）旅游同伴的类型

同伴群体通常存在等级、年龄的划分，根据不同的划分方式，分为不同类型的同伴。不同学者对于旅游同伴类型的研究划分方式都有所不同，龙鑫和马耀峰根据行为特征以及决策因素影响划分为“家人、朋友、同事、网上组织”。朱启臻和鲁可荣根据旅游同伴与旅游者的关系将其划分为“家人、友人、恋人、其他”。蔡红在调查北京的外国大学生消费行为时，将旅游同伴划分为“客户、同事、朋友和家人”。可见，虽然划分类型不尽相同，但是大体上的划分范围还是具有一定的相似性。总结以上划分观点，旅游同伴的类型大体上可以划分为：“家人、同事、朋友、其他”。人们出游选择的旅游同伴主要为这四种类型，不同角色的旅游同伴对于旅游质量的影响也是不同的。

三、 旅游同伴对于旅游质量的积极影响

随着旅游业的发展，人们对于旅游质量也有了新的要求，越来越注重旅游质量，因此旅游者通常会自主选择旅游同伴。不同角色的旅游同伴对旅游质量带来的影响也是不同的，同父母家人出游，后者恋人朋友一起外出旅游，所带来的旅游体验都是有所差别的。旅游者自选旅游同伴，从多方面考虑，不论是熟识程度，还有性格融合方面都是更为亲密融洽的。在这种旅游者自选同伴的情况下，当没有意外情况，和特殊因素影响，这类的旅游同伴能够为旅游者带来愉快的旅游体验，对于旅游质量有着积极影响。

（一）加强与旅游者之间的互动性

在旅游同伴的陪同旅游中，自然会为旅游者带来与团体旅游、单独旅游不同的旅游体验。旅游中与熟悉的，甚至关系很亲密的旅游同伴一同旅游。在旅游过程中，同伴之间会针对旅游地点的风土人情，景色景观等提出各自的观点看法，并且交换旅游感受。人们能够在融洽的同话题交流下获得乐趣。每经过一处景点，或者体验一种旅游娱乐设施，旅游者与同伴之间针对共同话题进行讨论。这种讨论多数情况下并不存在相反两种观点，因此旅游者与同伴的交流和讨论会更为融洽，不存在观念矛盾等，在交谈的过程中获得愉悦的感受。同时，旅游同伴与旅游者在旅游过程中，一同饮食、玩乐等，加强了与旅游者之间的互动，通过这种积极的互动，增加旅游中的愉快感受，提升旅游质量。

（二）增加旅行者旅游体验的多样性

团体旅游中，因为要按照团体要求进行参观、娱乐等，一定程度上限制了旅游者的旅游体验。而单人旅游过程中，又因为缺乏交谈对象，以及能够提供不同旅游想法的同伴，难免在旅游过程中体验形式较为单一。而年纪相仿，或者志趣相投，关系亲密的旅游同伴会在旅游过程中，提出不同的旅游见解，以及为旅游途径做出不同的规划。例如在旅游过程中，一方喜欢热闹的景点，一方喜欢安静的氛围，为了互相照顾对方情绪情感，会尽可能的体验不同的旅游娱乐方式，来满足不同的体验需求。因此旅游同伴可以带来不同的旅游体验，增加了旅游者旅游体验的多样性。

（三）提升旅游质量中的娱乐性

旅游过程中会根据旅游者的内心娱乐需求，旅游者选取不同的方式进行旅游体验，但是受外界各种因素影响，有时候旅游过程中的娱乐性效果不一定能够达到旅游者的心理预期。例如团体旅游中，旅游者想要去的旅游地点并不包括在团体旅游目标中，从而导致旅游过程中的期待值降低，娱乐享受得不到满足，降低了旅游质量。或者在单人旅游中，没有可交谈、分享的旅游同伴，从而这种娱乐享受无人分享。而符合旅游者心理预期的旅游同伴恰好弥补了娱乐享受的缺失，在旅游同伴的陪同下，能够体验多种的娱乐方式，旅游质量的娱乐性也有所提升。

（四）改善旅游过程中的不确定性

旅游过程中不可避免的要面对外界因素影响，因为天气突变，或者交通等原因带来的情绪变化。在情绪起伏中，旅游者难免会出现对于旅游外出的抵触情绪，容易造成旅游过程的单一体验。外出旅游却没有充足的外出享受，影响了旅游质量。但是在旅游同伴的陪同下，这种情况会因为同伴的开解与劝导，受到外界因素影响而产生的消极情绪会有所降低。如果旅游同伴能夠提出合理建议，安排合适行程，降低旅游过程中意外情况发生的概率，那么在一定程度上能够改善旅游过程中的不确定性，提升旅游质量。

四、 旅游同伴对于旅游质量的制约影响

旅游同伴能够为旅游过程带来积极影响，是提升旅游质量的重要因素。但是也在一定程度上，对旅游质量产生制约影响。在旅游过程中，一同结伴旅游的同伴如果不是关系十分亲密的，那么在与旅游同伴相处的时间里，还要适应旅游同伴的饮食习惯、行为习惯、旅行习惯等，在不断适应的过程中，可能会产生积极影响，带来愉快的旅游体验，也会因为个人差异，导致旅游质量受到制约影响，与心理预期值产生差异。

（一）制约旅游者的旅游行为

旅游同伴能够制约旅游者的行为，与家人、恋人外出旅游，其中一人因为身体不适等原因而不能继续旅游，那么旅游团体也会因此行为受到制约。除这种情况外，旅游者还会因为与旅游同伴的关系而做出不同的行为动向。如果与旅游同伴相处融洽，关系和谐，那么如果旅游同伴出现特殊情况而不得已终止旅游，那么旅游者心底自愿陪同旅游同伴结束旅程，那么对于旅游质量虽然产生影响，但是并不会造成心理预期的极大落差，如果旅游者与同伴之间，相处不快，在旅游过程之中产生口角和矛盾分歧，旅游者被迫终止旅游，那么对于旅游质量造成消极影响。而造成这种制约影响的因素主要是旅游者与旅游同伴之间的关系程度，性格、行为等差异程度有关。差异程度过高，那么在旅游过程中这种制约影响可能也会相对较高。

（二）改变旅游者的旅游动机

旅游者最初的旅游动机可能是出于对某一景点的向往，或者通过旅游改善情绪质量等，但是因为旅游同伴的加入，这种动机会在旅游过程中发生转变。动机逐渐复杂，甚至出现不得不放弃自己的最初动机而迁就旅游同伴的情况。旅游同伴对旅游者的行为存在制约影响，也在一定程度上，能够改变旅游者的旅游动机。可能最初旅游者的旅游目的只是到某一处景点散心，而旅游同伴则想延长旅游时间，相互协商后，旅游者根据旅游同伴的建议和想法更改动机，这种情况下也会因为动机的改变，旅游同伴的影响对旅游质量产生一定程度的制约影响，这种影响可能是正面的，也可能是负面的。

五、 旅游同伴的角色差异对旅游者的影响

根据旅游同伴与旅行者的关系划分为不同类型，这些不同角色的旅游同伴对于旅游者有着不同的影响。旅游者和其旅游同伴构成一个旅游团体，在团体内部，也会有着角色划分，彼此之间是共同商议还是一人决策，根据团体中的地位，对旅游中的建议话语权，同样有影响。例如一家人外出旅游，父母作为孩子的旅游同伴，那么话语权就要高出子女，他们在旅游团体中通常具有决策权。这种情况下旅游同伴对于旅游者的影响较大。

而另一种情况是，在旅游团体中，旅游者与旅游同伴地位相同的，年纪相仿的，通常他们是一起商议旅游路线等，在旅游中遇到问题也是旅游者与同伴共同协商解决，这种关系构成中，旅游同伴通常是旅游者的朋友或者恋人，互相之间影响较小，话语权也更为平等。

六、 结束语

旅游逐渐成为人们闲暇时间中的重要消遣方式，长期旅游和短期旅游中都不乏旅游同伴的陪伴。因为旅游同伴的加入，旅游的多种因素构成中，各类的旅游体验也有所增加，旅游质量也受到影响。这种影响可能是积极的，也可能是具有一定制约性的，这种影响结果与旅游同伴有着直接关系，同样与旅游过程中不可避免的外界因素也有着重要关系。文章对于这两种影响的产生做了清晰的阐述与分析，为旅游者提供明确的参考启示。

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作者簡介：卢婉容，女，重庆人，重庆师范大学涉外商贸学院管理学院2017级旅游管理专业。