做好地铁乘务司机安全管理的举措解析

段超峰

摘 要：本文首先对车务安全管理的主要内容进行了介绍，其次对地铁乘务司机的职业要求进行了阐述，然后对地铁司机行车中不安全性因素进行了叙述，最后对地铁司机安全性管理的措施进行了解析，希望可以为地铁乘务司机安全管理提供借鉴依据。

关键词：地铁;运营;乘务;培训

1 车务安全管理的概念

地铁车务管理工作是指地铁行车、乘务人员等部门进行协调与管理，车务安全管理工作包括多方面的内容，主要有对行车调度进行指挥、对突发车辆事故进行处理，保证司机安全驾驶车辆等。但是地铁车务管理中突出的特点是对于乘客的安全行为进行管理。目前我国每个城市的地铁基础建设都得到了发展与完善，地铁运营的管理工作变得尤为重要，在地铁运营的管理工作中最重要的是车务安全管理工作。因此提高地铁的车务安全管理工作可以使地铁运营安全管理工作有效地提升。

2 地铁乘务司机的相关要求

（1）专业技能过硬。保证地铁正常运营的前提是地铁乘务司机具有较高的专业技能，这就要求地铁管理部门在招聘地铁乘务司机时，首先选择的是技能娴熟、具有较高的安全意识的司机。同时地铁乘务司机在单独上岗之前，地铁部门还需要对他们进行岗前培训以及相关考察，这样既可以帮助地铁乘务司机有效巩固所学的专业知识，又可以实现对他们的全面考察与评估。如果地铁乘务司机没有具备较高的专业的技能，或者在考核过程中表现欠佳则不予以录用，只有那些经过严格培训与考核的地铁乘务司机才安排其上岗。

（2）良好的心理素质要求。在地铁列车运行的过程中，其运行速度较快，并且乘客人员较多，这对地铁司机提出了严格的要求，不仅需要具备良好的心理素质，并且还需要考察司机面对突发情况的应急应变能力。一方面，需要对地铁乘务司机的心理素质进行评价，根据不同测试对象的测试结果，制定相对应的人格测试和能力测试，从而可以全面掌握司機心理素质的情况，并且需要纳入到司机整体的评价工作当中，防止出现记录松弛的现象。另一方面，需要对司机作业稳定性进行测试，然后从多方面对地铁乘务司机的心理素质进行评价，例如作业能力的高低、作业的准确性等等。

（3）敏捷的身体素质要求。在地铁乘务司机的身体素质要求当中，主要包括了协调性和敏捷型这两个方面。首先。对于地铁乘务司机来说，需要具备较快的反应速度，在出现多个不同刺激的时候，需要司机对不同的刺激，做出相对应的反应。通过计算反应时间，可以体现祭祀在面对突发情况时，可以做出反应的最短时间。其次，地铁乘务司机需要具备敏感的速度知觉能力，防止出现提前刹车和迟缓刹车的现象，保证列车进行预订地点时间的准确性。最后，司机双手的协调性药膏，不仅可以保证列车控制的准确性，还可以保证列车运行的稳定性。

3 地铁司机行车中不安全性因素

（1）地铁司机的选拔。结合地铁司机运营的实际情况来看，在进行地铁司机选拔和培养过程中，要选择合理的行车工作人员。例如：稳定性较强以及适应能力较强的员工，从而进一步减少事故发生的几率，从而保证行车的安全性。另外，要正确处理地铁司机与驾驶培训员之间的关系，只有保证地铁司机行车过程中的稳定性，并结合实际情况选择适合司机的实际岗位，并对具有暴躁性格的司机加强教育，进行培训，从而改善行车过程中的人为因素，逐渐提升地铁行车过程中的安全性以及可靠性[1]。如图1所示。

（2）强化地铁司机的日常培训。首先应当对司机队伍进行行车安全思想意识的进行培养强化，使司机能够体会到地铁在当今社会和经济发展中的重要地位，地铁的行车安全对企业和个人生命财产甚至社会的稳定都有着极其重要的作用，所以应当将行车安全当做工作重心，一切以安全为主，让地铁能够得到安全的运行;其次，地铁司机要树立正确的服务意识，由于当前地铁与其他交通方式相比有着巨大的优势，所以地铁的运营和群众的生活是息息相关的，要从为人民服务出发，协调好行车安全和社会服务的关系，树立为社会、乘客服务的正确观念;再次，应当加强司机的专业技术培训，让司机不断的学习行车安全的知识，不断提高司机业务水平和行车经验;最后应当注意培养地铁司机处理突发事件的能力，因为地铁在行进过程中是动态的，所以提高司机意外事件的处理能力，能够有效的减少或防止行车安全事故的发生。如图2所示：

4 地铁司机安全性管理的措施

（1）加强地铁乘务的现场管理，严厉打击违法行为。在地铁乘务实施安全管理的过程中，需要合理的安排司机岗位和人员，加强乘务检查的安全性，同时还需要严厉打击相关的违法行为，加强现场管理工作，保证社会的和谐发展。

（2）司机乘务人员之间建立合理的制度。合理划分司机乘务人员。保证配置各个工作人员岗位的合理性，培养司机的安全意识。在各个司机之间，需要建立奖惩制度，严格按照劳动力进行分配，保证公平公正，同时还需要对司机考核制度进行完善，给予司机员工一定的奖励，提高司机的安全意识[2]。

5 结束语

综上所述，地铁线网的不断扩大和提升，乘务司机应该注重行车安全习惯管理，只有提升行车安全管控性以及行车安全性，才能提升地铁司机在行车过程中的良好作业习惯，从而确保地铁行车安全。

参考文献：

[1]钟思.试论如何做好现代地铁乘务司机安全管理[J].建筑工程技术与设计，2018（24）：2865.

[2]吴小彪.乘务司机标准化作业对乘务安全管理的重要性探析[J].建筑工程技术与设计，2018（28）：1854.