在线短租行业的商业模式发展研究

陈梁宇

摘要：随着新时代互联网技术的不断发展，共享经济作为一种创新的经济发展模式发展的如火如荼，越来越受到社会的关注。本文通过对比研究法来研究共享经济发展前后人们生活方式的变化以及使用共享经济人数数量的变化，选取爱彼迎（Airbnb）公司为案例，来进行具体的研究分析。最终得出互联网技术促进了共享经济发展的结论，并认为应投入更多的财力人力来发展互联网技术，使互联网技术与共享经济更好的结合，促进共享经济的发展。

关键词：互联网金融;商业模式;共享经济

中图分类号：F713.3   文献识别码：A  文章编号：

2096-3157（2019）06-0088-03

一、绪论

当今时代，共享经济越来越成为一股不可忽视的力量，越来越多的专家学者也开始进行对共享经济的研究和探索。共享经济，一般是指以获得一定报酬为主要目的，基于陌生人且存在物品使用权暂时转移的一种新的经济模式。其本质是整合线下的闲散物品、劳动力、教育医疗资源，满足社会需求的同时提高社会资源利用效率。“共享经济”一词最早由美国德克萨斯州立大学社会学教授Marcus Felson和伊利诺伊大学社会学教授JoeL.Speath在1978年发表的论文中提出。近年来世界经济不断发展，产能过剩也成为了一个不可忽视的问题，而共享经济恰好可以较好地解决这一问题。2008年经济危机刺激产生了一大批共享经济类的公司，极大地促进了共享经济的发展。此后随着互联网技术以及智能手机的不断发展，互联网也作为共享经济发展的重要媒介，共享经济与互联网金融的关系也日益紧密。共享经济的特点和优势还在于它对闲置资源是“用而不占”，提高了资源利用率，以来造福于使用者。如今市面上利用共享经济经济模式的公司企业越来越多。例如爱彼迎（Airbnb）公司坚持“从个人而不是酒店手中租住一间房屋”的理念，将有用房需求的人士和家有空房出租的房主联系在一起，为用户提供各式各样的住宿信息。多数提供共享服务的平台会对供需双方进行抽成来达到盈利的目的。同时平台掌握大量客户资源，基于对大量客户资源的大数据分析进行相关的服务延伸，拓展其服务边界。现如今，我们只需要坐在家里，拿着一部手机便可以感受到共享经济所带来的便利，这也有效提高了用户体验。

二、国内外文献综述

近年来共享经济饱受社会各界关注，发展速度越来越快，发展形式大好。同时学者们也在不断地研究并完善共享经济。郑志来（2016）认为与传统经济相比，共享经济商业模式在提高资源利用率，价格运营成本，个性化与定制化服务，长尾客户，可持续发展等多方面具有优势。王宇婷（2018）认为共享经济的出现，符合社会发展的趋势，符合人类对社会进步的需求，促进了社会生产的发展和时代的进步。李怀勇（2017）认为共享经济将资源重新配置的方式对传统商业模式造成巨大冲击，也影响并改变人们的生活方式，商业运行模式以及组织管理模式。李波（2016）认为共享经济存在与传统经济的不公平竞争，偷逃税，监管缺失等问题饱受诟病。在我国实施“互联网+”战略的背景下，推动新业态的合法化，规范化，是发展共享经济的必由之路。宋若芸（2018）认为商业上的实践形成了目前对共享经济的前期探索，但是实践的探索还需理论的支持。目前对共享经济的研究主要集中在理论研究和行为分析上，大多数研究主要集中共享领域，对其他行业很少有针对性的研究。通过对以上论文的研究，会发现共享经济发展前景良好，但是仍有许多方面需要完善。譬如在税收问题上需要出台相关的法律政策来促进共享经济的健康发展;与此同时要扩大研究面，在各个方面对共享经济进行研究探索。

三、共享经济商业模式分析

总体来讲，共享经济商业模式主要由六个要素组成，其分别为，业务系统，核心资源能力，盈利模式，自由现金流以及企业价值。以爱彼迎公司为例，2008年在美国建立的爱彼迎公司，在国际市场上选择以年轻穷游一族为目标客户，为他们提供便捷且个性化入住体验的同时，也提高了资源的利用率。随着中国经济不断发展，为迎合时代潮流，爱彼迎公司于2015年8月18日入驻中国市场。公司凭借全球化平台以及个性化服务的优势，将中国市场的出境游人士，留学人士及部分有一定经济能力且愿意尝试个性化服务的消费者作为目标客户。在未来他们也将扩大目标客户至商务差旅市场。共享经济业务系统大致可分为运营推广、互信平台、供给端、支付端、旅游发现几个方面。其中每个方面的方式都多种多样。律师团队、24小时客服以及摄影团队组成了爱彼迎运营推广的重要部分。在这里房主与客户充当了供给端与需求端的角色。旅游发现即通过推广景区、餐饮、票务等便利服务完善客户体验。对于爱彼迎来说，资本、团队、安全机制、平台、用户体验、房源组成了公司的核心资源能力。公司已完成了4.75亿价值的D轮融资。爱彼迎本着为用户提供完美顺畅的Airbnb体验的构建团队的原则，按照租房的不同阶段来规划团队以提供最佳体验。爱彼迎也提供多种认证服务，开放了社交关系链，允许用户接入他们的社交账号，成立全天候客户服务热线，设立授信安全部门，并为户主提供5万美元的财产损失保证金。公司搭建了一个线上评价体系，形成一个能连接实名信息的内部信用体系，并且能够形成良好的数据闭环，从而保证用户权益不受侵犯。平台同时能够生产优质的内容，基于平台培育社交关系，提升用户口碑。基于共享经济的服务准则，爱彼迎发起了对房东的房屋保障计划并与租客签订权益保障条款，不断改善用户体验，并创造一系列特色产品。在全球性房源的保证下，出游选择温馨个性化住宅，更自由且性价比更高，“就像进入一个微缩版的世界之家”。共享经济的盈利模式多种多样。以爱彼迎为例，公司主要通过对租赁费提成来获取一定利润。其次，公司通过扩大客户资源，提高客户资源价值，延伸平台资源服务价值等方式来获得利润。

四、研究过程

1.搜集样本数据

对比思考后，对于共享经济有关问题的调查比较适合以发放调查问卷的形式进行。本次调查共112个样本，调查对象其中有71位男性，41位女性。调查对象中其中18岁以下共21人，18岁～25岁共29人，26岁～30岁共10人，31岁～40岁共16人，41岁～50岁共23人，51岁～60岁共8人，60岁以上共5人，共计112人。其中17人是自由職业者，7人为事业单位职员，30人属于企业单位职员，在校学生40人，其他职业18人。

2.调查结果分析

问卷对调查对象对共享经济的认知程度进行了调查，其中51人听说过共享经济并对其有一定了解，45人听说过但不了解，16人完全没有听说过。

图1 共享经济软件使用率调查数据结果

由图1可知，共享经济能够整合线下闲散物品、劳动力、社会资源满足社会需求并提高资源利用率。随着共享经济的不断发展以及共享经济给人们生活带来更多的便利，越来越多的人开始了解参与共享经济。在调查对象中有65人听说或使用过UBER（优步打车），91人听说或使用过滴滴打车，92人听说或使用过摩拜单车，95人听说或使用过ofo小黄车，29人听说或使用过爱彼迎（Airbnb），58人听说或使用过闲鱼。共享经济日益便利人们的日常生活。112人中94人认为共享经济便利生活，易于使用。66人认为使用共享经济价格相对低廉十分划算。18人认为共享经济可以增加他们的额外收入。30人出于好奇心理而使用共享经济。

图2 传统和现代共享经济倾向性调查数据结果

由图2可知，在进行有关数据分析后，本文采用对比研究法，将新兴的共享经济商业模式与传统商业模式进行了较为客观的对比，112人中有73人认为传统商业模式会做主导，但也接受部分共享经济商业模式的产品和服务。21人表示依旧倾向于传统商业模式的产品和服务，18人表示会优先选择共享经济新经济模式的产品和服务。上述数据说明共享经济的发展、普及已取得一定成效，但是其便捷性仍未深入人心。若想更好地造福社会，采用共享经济商业模式的公司必须不断探索新的商业手段，完善共享经济商业模式，拓展共享经济服务范围。

图3 共享经济存在问题调查研究数据结果

随着互联网经济与共享经济的关系不断密切，共享经济发展前景以及发展势头大好，但是在发展过程中也有问题存在。112人中32人都遇到过网络支付的安全问题，58人遇到过产品或服务的质量问题，40人遇到过售后保障不完善的问题，47人遇到过个人信息未得到安全保护的问题。34人遇到过权益受损后难以维权的问题。但是也有28人在使用过程中没有遇到过对个人影响较大的问题。问卷中还邀请调查对象对共享经济未来的发展提出质疑以及做出展望。总结发现112人中共84人认为相关的政策法规不配套，67人认为有可能出现社会信任危机，70人认为共享经济的售后问题难以解决，61人认为未来共享经济的售后问题难以很好的解决，65人担心个人隐私安全存在风险，也有42人认为共享经济在未来的发展中有可能与传统业态、利益集团间存在冲突。36人认为共享经济有广阔的发展环境，未来会成为经济发展主流。70人认为共享经济未来会作为现代经济发展模式的一部分出现。

在评价共享经济利弊时，69人认为共享经济带给人们生活的利大于弊，40人認为利弊相当，仅有3人认为弊大于利。

五、结论与展望

本文通过调查问卷的方式对不同年龄不同分工的社会成员对共享经济的认知进行调查，引用相关文献，浅析了共享经济商业模式的架构，并且主要分析了共享经济的盈利模式。以当前的热门行业在线短租，尤其是爱比迎公司为实际例子展开论述。共享经济的发展形势符合当前我国可持续发展的国家政策，能够很好的节约资源保护环境，高效的利用资源，避免资源浪费。现如今，许多新颖形式的共享经济参差不齐。上海市开展共享车位的新型共享经济模式，22共享停车场共计1012个车位，这在很大程度上能够缓解上海市停车位稀缺的问题。未来，还会有很多新颖的共享经济模式出现，来方便生活，有效的利用资源，促进可持续发展。

参考文献：

[1]郑志来.共享经济的成因、内涵与商业模式研究[J].理论参考，2016，（09）：14～16.

[2]王宇婷.共享经济成因、内涵和商业模式研究[J].价格月刊，2018，（07）：91～94.

[3]李怀勇，张贵鹏.基于共享经济的商业模式创新[J].商业经济研究，2017，（01）：120～122.

[4]李波，王金兰.共享经济商业模式的税收问题研究[J].现代经济探讨，2016，（05）：29～33.

[5]宋若芸.浅析我国房屋短租型共享经济的发展——以爱彼迎为例[J].中国民商，2018，（2）：89～90.

[6]许颖.共享经济的成因、内涵与商业模式研究[J].中国商论，2018，（22）：170～171.