优化博物馆解说系统 提升博物馆传播教育功能

梁彦婷

摘要：随着我国文化产业的不断发展，博物馆作为承载历史文化的主要场所之一，当游客在进入博物馆进行旅游参观时，一个好的解说引导能够帮助游客对博物馆内的展品，以及相应的文物信息进行更多的了解。因此，下文就将对当前博物馆解说系统所具备的主要功能进行简要阐述，并分析当前博物馆解说系统应用过程中，所存在的一些不足，再结合现实实际，从加强解说人员认知管理、丰富解说词与内在层次，优化解说展现方式等几方面，提出一些优化博物馆解说系统，提升博物馆传播教育功能的主要举措及其主要应用方式。

关键词：博物馆解说系统;传播教育;优化

一、博物馆解说系统的主要功能

首先，博物馆解说系统从理论含义上进行理解，就是博物馆在运行过程中，通过管理、运用不同媒介，以及人工解说的方式，在对馆内展品的相关内容，以及信息为游客进行阐述讲解的基础上，与游客之间以展品信息为主要内容进行有效沟通，帮助游客在游览博物馆的过程中，能够对博物馆内的展品信息进行有效获取，并在一定程度上了解该博物馆的设立原因以及意义。而所谓博物馆的解说功能主要是指：解说员以展品信息为纽带，通过语言表达的方式，在与观众进行有效沟通的同时，将相应的博物馆规则、展品信息，以及一些展品背后所隐含的历史教育内容为游客进行有效传递。结合常规开内容来看，博物馆的解说功能主要具有：信息提供，进行有效引导，并适当加以教育内容，以娱乐化的形式为游客进行宣传、教育，启发游客进行后续学习等。通过这些功能的融合，能够帮助游客在解说系统的引导下，对博物馆的环境进行有效适应;对博物馆的规则进行有效了解;对博物馆类的展品信息进行有效掌握;并且在合适的教育引导下，促进游客开展后续的相关内容探索、学习，满足游客对博物馆展品进行有效体验感知的同时，高效地对参观游客进行历史文化教育。

二、當前博物馆解说系统运用过程中存在的不足

（一）缺乏教育功能，难以实现教育引导

结合实际来看，博物馆的解说系统主要由“解说受众、解说对象以及解说媒介”这三个模块进行构成。而这其中，解说员作为能有效将这三个模块进行连接的主要联系人，其自身解说能力，以及文化素养的高低将直接影响到解说的质量。然而在现实实际当中，大多数博物馆的解说人员由于自身素养的缺乏，以及对解说系统了解程度不够等因素的影响，在为游客进行内容解说时，往往会忽略解说系统所具有的教育功能，只是简单地为游客介绍馆内规则，以及相应的展品信息，而没有将文化教育引导功能融入自己的解说过程中，使许多游客在跟随解说人员进行博物馆参观的过程中，只是粗略地对博物馆展品进行观看，以及简单地对信息进行了解，并没有真正地对其背后的历史信息，以及相关的教育内容进行接触，导致游客在进行博物馆参观过后，难以对馆内的内容以及展品有较为深刻的记忆，更别说在后期进行相关文化内容的了解学习。

（二）解说形式缺乏趣味性及参与感

博物馆内的展品大多数是具有一定历史朝代感的文物，而大多数的游客缺乏对相应文物历史信息的了解储备，因此，就需要通过博物馆解说系统的引导，对这类展品的相关信息以及背后的历史信息进行有效了解。然而在当前的形势下，许多博物馆在进行馆内解说系统构建方面，为了避免文物出现损坏，在许多地方都设置了一些禁止标示，使得游客难以近距离地对文物进行有效观察，只能通过解说系统对相关信息进行了解。受到解说人员素质限制，以及展现方式内容缺乏趣味性等因素的影响，大多数博物馆的解说人员在进行解说的过程中，往往采用的是为游客分发相应的馆内宣传手册，并结合讲解员为主要引导，利用简单语言讲述的方式引导游客进行展品信息了解。受环境因素的影响，许多游客在聆听解说员讲解的过程中，因为语言辨析不清或者语言内容太多、记忆点不强等因素，难以对解说员的讲述内容进行有效获取。并且，大多数解说员的解说过程缺乏一定的互动性，当游客出现相应问题时，也不能及时地与解说员进行沟通交流，在一定程度上阻碍了游客进行馆内信息的了解。

（三）解说引导语言单一，缺乏信息联合性

由于博物馆内的展品都具有其独特的时代特征以及历史信息，因此，博物馆解说人员为了能够高效地为游客进行内容讲解，往往会在工作中进行内容总结，时间长了就会形成一套自己所固定的解说内容模板，导致解说人员在对不同游客进行内容解说时，采用的都是同一方式的解说模式。这样的模式虽然能够在一定程度上为游客进行馆内信息展品的解读，但是却缺乏与时代进行有效的联系，使得解说的过程变成了引导游客对展品内容进行了解的过程，而难以在这个过程当中，对一些当下流行的热点新闻、时事以及一些优秀的教育内容进行融合，缺乏信息联合性的同时，难以将解说系统中的教育功能进行有效实际展现

三、优化博物馆解说系统，提升博物馆传播教育功能的主要举措

（一）加强解说人员认知管理，强化解说现场过程质量

博物馆解说人员作为解说内容的主要开展者，以及将展品信息依照客户需求进行教育功能有效联系的主要引导者。其自身素养的高低，以及对相应教育理念的认知程度，是影响博物馆解说过程开展质量的重要因素。因此，博物馆在日常的馆内文物维护工作之外，还应当适当地对解说人员的认知理念进行有效管理提升。通过不定期地为解说人员进行课程培训，以及先进解说技能传授等方式，有效地对解说人员的素养进行提升。除此之外，博物馆的管理者还应当引导解说人员有效地认知“体验式旅游”这一概念。要求解说人员在引导游客进行解说的过程中，更加注重游客的内在文化需求，并在进行解说时，适当地为游客加入一些保护文物，尊重历史信息，进行历史内容主动了解等有关的教育内容。促进解说系统中教育功能有效体现的同时，强化解说现场的过程质量。

（二）丰富解说词句内在层次，提升教育感以及趣味性

解说词作为解说员进行语言展现，引导游客有效进行相应展品信息以，及历史信息了解到主要载体。解说人员在进行解说词的准备以及展现过程中，就需要注意要求解说内容的语言更加生动、阐述性强，并且要将展品所蕴含的时代背景，以及背后所承载的历史故事融入进自己的解说词中。同时，也可以适当地将不同时期的文化信息，以对比的方式融入进自己的解说过程。帮助游客更加全面的对展品信息，以及相应的历史内容进行了解。解说人在解说过程中，还可以将一些展品背后的趣味历史故事为游客进行简单引入。有效地满足游客想要了解更丰富、多样历史信息的需求。促进解说过程更加具有情景感的同时，提升解说过程的教育感以及趣味性。

（三）优化解说展现方法形式，给予游客多元服务感受

在科技时代的背景下，许多新型的信息展现方式被创设，并应用于不同行业之中。因此，博物馆在进行解说系统构建的过程中，也可以适当地对这些现代信息技术进行有效运用。通过以多媒体展板进行相应展品信息展示;以互联联动设备为游客提供历史信息了解渠道;以及相应的趣味活动;以微信公众号以及电子宣传手册等方式，为游客不定时地高效传递一些历史教育信息，以官方网站进行相应专家讲解视频展现;以及图文结合进行电子解说词供给，以为解说员和游客配备相应的语音沟通设备，甚至多语种翻译器等方式;有效地保障每个游客都能够及时进行博物馆相关信息获取的同时，以更加多样的方式将博物馆的文化、教育引导内容传递给游客。给予游客更加多元服务感受的同时，有效地增强博物馆教育功能的运用实际质量。

四、结束语

博物馆不仅是一个进行文物保护的有效地点，也是一个承载着历史、文化信息传播教育的有效桥梁。而博物馆解说过程作为为游客，以及社会大众进行有效文化信息传递，教育内容引导的主要渠道，其在进行解说系统架构的过程中，就需要注意通过加强解说人员认知管理，丰富解说词与内在形式，优化解说展现形式等方式。对当前博物馆解说系统中所存在的：缺乏教育功能，趣味性以及参与感不强，缺乏信息联合性等问题进行有效解决，同时，强化解说现场的过程质量，提升解说过程的教育感以及趣味性，给予游客更加多元服务引导感受。

参考文献：

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