租购并举形势下金融政策支持物业行业路径研究

王晶

摘 要：物业行业的工作质量和工作水平直接影響小区房屋的租赁和销售，因此提高物业行业的工作质量对于房地产行业的发展具有积极的促进作用。本文首先对租购并举以及金融政策的含义进行了分析，然后对金融政策扶持物业行业发展意义进行了论述，最后重点对金融政策支持物业行业发展现状以及金融政策支持物业行业的发展路径进行了阐述。

关键词：租购并举;金融政策;物业行业;路径

租购并举的房地产政策对于我国房地产行业的发展具有积极的意义，但同时也给物业行业带来了新的挑战，要求物业行业对自身的工作重新进行优化调整，更好适应新形势和新环境的需求。在租购并举的大环境下，如何充分利用金融政策更好服务物业行业的发展成为当前物业行业亟待解决的问题。

1 租购并举以及金融政策的含义

市场房价随着房地产行业的不但发展而不断提高，已经完全超出了人们群众的承受范围，导致大量的家庭无法购房，而同时又有很多的楼房处于空置状态，于是国家提出了租购并举的房地产政策。对于有条件的居民可以够买房屋，而对于条件较差的居民可以采取租赁的方式来获得房屋的使用权，这对于我国房地产行业的发展具有积极的促进作用，有助于提高房屋资源使用效率。同时该政策对于维护社会的公平具有积极作用，可以让经济条件相对较差的人获得良好的居住场所，有助于缓解社会矛盾，维护社会的和谐稳定[1]。金融政策为国家为了保障金融市场的健康稳定发展而采取的一系列措施，具体为：“政府采取的货币和信用政策，宏观金融政策包括货币政策、利率政策及汇率政策，这些政策对于经济发展具有重要影响，是国家宏观调控的重要手段。”除国家外，不同地区也可以基于实际发展情况制定当地的金融政策，更好服务当地经济的发展。

2 金融政策扶持物业行业发展意义

2.1 物业管理是城市管理中不可或缺的重要组成部分

城市管理是一项非常复杂的工作，涉及到多个方面，需要多个不同部门之间的相互协作配合，只有这样物业管理才能更好的对建筑物以及环境等进行管理维护，为人们群众创造更好的居民环境，提高人们群众的幸福指数。同时物业企业可以通过与物业委员会进行沟通，帮助业主争取到一定的管理权力来有效解决开发商所遗留下来的各种问题。物业企业还可以安置相应的垃圾桶来保护小区环境，帮助居民养成良好的生活习惯，对小区居民之间的矛盾进行调和，形成良好的小区居住氛围[2]。除此之外，物业企业还可以向小区居民提供社区养老以及快捷出行等各种服务来提供社区居民的满意度。

2.2 物业管理可以增加社会就业岗位

物业管理是一个完全独立的行业，需要多种类型的工作人员，包括保安人员、清洁人员以及其他具有专业知识的管理人员等。因此物业管理工作为了不断实现自身发展，提高物业管理工作质量和水平，便需要从社会上进行招聘，有助于缓解社会就业压力。同时物业管理工作在开展过程中还可以进行外部拓展，具体包括环境卫生以及厨房用具等，而这些拓展业务又可以进一步扩大就业需求，创造更多的就业岗位。目前随着我国房地产行业的不断发展，对于物业管理人员的需求不断增多，特别是对于具有一定专业管理水平和综合素质较高的工作人员需求较为迫切。

2.3 物业管理有助于提高城市的文明程度

社区是传统和弘扬优秀文化的重要场所，因此通过物业管理工作的开展有助于为社会主义文化的传播发展创造良好的环境氛围，有助于提高城市的文明程度。充分利用小区物业所提供的各种资源和设施来组织多种不同类型的精神文明创建活动，有助于形成人民群众良好的精神文明价值观，有助于加快社会公德、家庭美德以及个人品德的建设。同时良好的物业管理管理对于提高城市的美化以及良好的公共秩序也具有积极的作用，有助于人们的各种行为能够稳定有序的开展。

3 金融政策支持物业行业发展现状以及存在的问题

3.1 金融政策支持物业行业发展现状

目前随着我国房地产行业的不断发展以及物业管理规模的不断增加，物业管理在城市管理中的比重也不断增长。统计数据显示在国内发展程度较高的一线城市，城市管理中物业管理的比重超过50%，可见物业管理工作已经逐渐发展成为我国城市管理中的重要组成部分。为了提高物业管理工作的标准性和规范性，我国出台了一系列金融政策来支持物业行业的发展，比如1999年的《城市新建住宅小区物业管理办法》、2003年的《物业管理条例》以及2007年的《物业管理条例》等，这对于我国物业行业的发展起到了积极的促进作用。

3.2 金融政策支持物业行业发展中存在的问题

首先缺乏有效的政策支持，具体体现在两个方面。一是物业行业属于服务行业的范畴，目前的税率水平为5.7%，明显高于其他服务性行业比如教育等的3%。因此整体来说物业行业的税率整体处于较高的水平，这在一定程度上会提高物业企业的成本。二是目前很多人对于物业企业的认识还存在一定的偏差，将物业企业错误的认为是业主的对立面，因此不配合物业企业的工作，导致物业企业的发展受阻。

其次缺乏对人才的教育。物业行业的服务水平直接影响到房屋的销售以及租赁情况，因此物业管理人员的专业水平和综合素质对于物业行业的发展具有直接的影响。但是当前很多物业企业为了降低管理成本，没有对工作人员进行专业的教育培训，工作人员的专业水平较差，在具体工作开展过程中难以基于业主的特点采取技巧性沟通方式。同时由于物业管理人员的专业水平不够以及服务意识欠缺，导致管理人员在工作中容易对业主的权益形成损害，进而在很大程度上影响了业主的满意度[3]。

再次基础设施建设不到位。对于物业行业来说基础设施建设是工作的基础，系统完善的基础设施有助于提高业主的满意程度，更好促进各项工作的顺利开展。但是当前我国物业行业工作中基础设施建设不到位，具体体现在建设资金不足以及安保系统和绿化建设等进展缓慢。而导致基础设施建设不到位的根本原因在于融资方式和融资结构不合理。目前大多数的物业企业主要采用银行贷款的融资方式，手续复杂，放贷周期较长，导致物业企业往往在短时间内难以及时获取资金，这在很大程度上限制了物业企业的发展。

4 金融政策支持物业行业的发展路径

4.1 进一步加大对物业行业的政策支持力度

一方面国家可以降低对物业行业的税收水平，采取一定的税收优惠来有效降低物业企业的纳税负担，降低物业企业的投入成本，更好促进其健康稳定发展。物业企业在投入成本降低之后，将会有更多的资金用于相关设备的购买来不断提高社区的物业管理质量和管理水平，提高人们群众的满意程度。国家对于一些价值较高的物业设备还可以采取一定的补贴措施来更好促进物业行业的发展。另一方面国家政府可以加大对物业行业的宣传普及力度，让人们群众对于物业行业有一个正确的认知，从而为物业行业的发展创造良好的外部环境。比如通过讲座以及微信微博等对一些日常的物业行业知识进行宣传推广，可以组织相关专家对于人们群众提出的各种疑问及时进行解答等来消除人们群众对于物业管理工作的误解。

4.2 加大对物业行业培训的资金投入

在互联网金融快速发展的大背景下，以余额宝为代表的第三方支付平台快速发展，为人们的工作和生活带来了巨大的便利，对传统的银行业务形成了巨大的冲击。在物业行业发展初期，物业行业可以与银行进行合作，通过从银行获取资金来用于物业管理队伍建设。在该阶段银行可以适当放款对于物业企业的信贷要求，为物业企业的融资提供便利，方便物业企业可以在较短时间内及时获得资金用于自身的发展。随着物业企业的发展，物业企业还可以与互联网金融机构建立合作关系，充分发挥互联网金融更加方便快捷的优势，可以更好满足物业企业灵活多样的资金需求，更好实现物业企业自身的发展。物业企业在对员工队伍进行培训时应该充分结合员工队伍的特点，基于员工队伍的具体需求制定相应的培训规划。同时物业企业应该关注员工主观能动性的发挥，要求员工在掌握基本的工作技能之后应该合理掌握相应的服务技能，并针对业主的特点对工作技能进行相应的调整，从而更好提高工作的质量。

4.3 为物业行业基础设施建设提供贷款

基础设施建设是物业行业发展的基础，有助于为社区居民创造良好的生活环境。针对当前很多物业企业基础设施建设资金不足的情况，银行可以为物业企业提供专项贷款用于基础设施的建设。同时在为物业企业提供基础设施建设贷款时，可以采取一定的优惠政策，降低物业企业的还款压力。对于物业企业来说，在获得银行贷款之后，一定要充分了解业主的需求，基于实际情况出发开展基础设施建设，来有效满足业主的需求。此外物业企业还应该积极拓展银行以外的其他融资渠道，保障资金来源，更好实现自身的发展。

5 结束语

基于上述分析，在租购并举的宏观政策下物业行业的重要性更加突出，物业管理已经成为城市管理中不可或缺的重要组成部分。但是当前物业企业在发展中存在明显的资金不足情况，在很大程度上影响了物业管理工作的质量，因此国家政府应该出台相应的金融政策为物业企业融资提供便利，更好促進物业企业的发展。

参考文献：

[1] 黄金老. 社区O2O模式下物业管理产业新金融服务方案[J]. 中国物业管理， 2017（10）：19-21.

[2] 许金涛. 顺应时代把握机会谋求发展——浅析物业管理行业发展现状及未来趋势[J]. 商情， 2017（24）：293-294.

[3] 欧阳捷. 资本驱动物业扩容升级[J]. 城市开发， 2018， 544（20）：47-49.