浅析医院文化的培育与建设

李斐

摘要：医院文化水平的高低直接影响到到医疗服务水平和医疗质量，进而影响患者的就医感受。现阶段，人民群众对医疗服务的需求越来越高，医疗文化的建设迫在眉睫。本文先阐述了医疗文化的含义，又分析了医疗文化建设的重要性和几个要点，最后提出医疗，文化建设的策略，以期对实现医疗文化更好的发展提出参考意见。

关键词：医院文化;培育;建设;策略

引言

医院文化是医院建设的重要方面，关系到医院的长久发展与生存，体现着全体医护人员的精神文化素养。但是现阶段医院文化的建设与医院的规模化发展、医疗技术的应用推广等相比略显滞后，我们必须正视不足，创新医院文化的建设与培育方式，帮助医院文化实现更好的发展，为医院发展注入人文力量，奠定坚实基础。

一、医院文化的含义

医院文化，顾名思义，其存在的场所即为医院，其相互作用的对象为全体医护人员，它是全体医护人员在长期的医疗服务与医院的经营管理过程中形成的具有一定特色的、为医院成员所认同的精神文化与价值体系。医院文化是指引着医院发展前进的重要航标，主要由医院的物质文化、管理文化与精神文化构成。物质文化指的是病人可见可使用的物质设备，例如医疗设备、医保设置、门诊预约等等;管理文化主要是指医院自身所建立起的医疗管理制度，以用于规范医护人员的行为、为病人提供人性化服务的保障和建设良好的医德医风等;精神文化指的是整所医院的价值观体系，包括医院服务理念、服务宗旨以及医院人员的精神生活的构成等。这三类文化的正确培养与积极建设，有利于医院文化向着以人民健康为中心的宗旨和理念前进。

二、培育与建设医院文化的几个方面

（一）医院文化建设的重要性分析

医院文化体现着医院的精神面貌，决定着医院整体素质的高低，为医院的生存发展提供精神支持。医院文化建设的重要性可以从三方面来阐述，首先，医院文化代表着医院的整体精神与价值观念，这是一所医院的灵魂所在，也体现着医院的服务宗旨，即以人民健康为中心，满足广大人民群众的医疗需求，这种价值观念帮助医院不断获得广大群众的认可从而获取较大的经济利益与社会利益，实现医院自身的价值。其次，医院文化实际上是医护人员潜在的工作规章制度，是不存在于表面的确切的行为规范，但是它却维护着医护人员个人与社会、病患、亲属之间的利益关系，是平衡几者关系内部关系的行为准则。最后，医院文化代表着全体医护人员和社会对医院发展的期望与寄予，也激励着医院的发展与前进。因此，医院文化的建设为正确处理现阶段紧张的医患关系、提供更好的医疗服务、使医院真正成为人们的健康保护伞的必要措施。

（二）医院文化建设的几个要点

首先，医院文化的建设是精神层面的建设与培养，只有时刻加强医院的精神文明建设与思想建设，才能帮助医院树立良好的服务形象，塑造文明的医院面貌，也为医院在长久的竞争与发展中保持屹立不倒提供不竭的精神力量，因此医院必须加以重视;其次，医院的医风医德建设不容忽视，这是全体医护人员在医疗服务过程中所遵循的道德准则，关系到医院的名誉与荣辱，涉及到医院的形象，只有树立良好的医风医德，才能够真正发挥医院的服务作用，为广大群众提供健康的保障;最后，医院的法制管理是维持整个医疗卫生行业秩序井然的前提，与此同时法制也是一种文化，一种精神。任何精神文化的培养都要以法律为前提，依法治医是医院培育良好文化的基础，也是形成良好医风医德的关键，因此医院文化的建设也要加强法律制度的渗透。

三、培育与建设医院文化的策略分析

（一）在现有医院文化的基础上改革创新

现阶段，疾病类型与医患关系都在发生变化，经济社会的发展使广大群众对医疗服务需求增加，因此，也需要医疗文化的不断创新与改革。医疗文化的创新与改革，不仅在于技术上的改革，而且还在于观念和制度方面的改革;医疗观念的创新需要全体医护人员，根据当今医疗形势和广大人民群众的需求进行创新，以确保人民健康为宗旨，更好地提高医疗服务的质量;医疗技术方面上的改革需要医护人员，时刻关注当今世界上先进的医学技术，并时刻保持一颗学习的心，在学习别人的同时自我创新，不断开拓治疗疾病的新领域，以求创造更好的医疗文化。

（二）培养医护人员爱岗敬业的精神

爱岗敬业，不仅是对医护工作者的要求，而且是对全部社会工作者的道德要求。建设医疗文化时，培养医护工作者爱岗敬业的精神，不仅有助于增强医院的凝聚力，增强医护人员的责任感，而且有利于更好的改善医患关系，也有助于医院文化更好的建设。首先应该多组织集体活动，丰富医护人员的业余生活，使他们增强对彼此的了解，增强集体凝聚力。其次，医院在招收人才时要注意对人才素质和品德的考察，仅仅只具有较强较专业的医疗知识是不够的，同时必须具有“敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆”的高尚医德，这才是最需要考察的。最后，要及时开展各种学习和培训活动，向医护人员灌输尊重病人、以人为本的医疗精神，尽最大努力为病人提供人性化的服务，从而构建良好的醫患关系，得到广大人民群众的认可。

（三）加强医院的制度建设

制度建设不仅体现在医疗制度，还体现在文明服务等方面。首先，医院应该规范全体医护人员的着装、语言、举止等，提高医疗服务质量与水平，为病人提供舒适的就医环境，更好的建设医院文化;其次，医院应加强医疗制度建设，这是为病人的健康和生命负责的基础与保障，例如不开额外检查、不做额外治疗等等都是，为人民群众谋福利的表现。与此同时，医院的规章制度和对医护人员的工作要求要严格遵守相关标准规定。医护人员的服务态度，要加以规范，尽最大可能为病人提供良好的服务，得到社会和人民群众的认可，强化医院文化的培育与建设。

结语

总而言之，在积极推进医疗卫生体制改革的同时，也要加强医院文化的建设，以促进医院的竞争力和改革力，为医院长久发展打下基础，在提高医疗服务质量的同时，为医院的生存发展创造精神支持！

参考文献：

[1]王迪.医院文化建设[J].现代医药卫生，2018，24 （11）：1723-1724.

[2]徐冰.论医院文化的建设与发展[J].西部医学，2019，21 （10）：182-184.