关于烟草企业员工培训工作的思考

赵德秀

摘 要：现代企业竞争的实质就是人才竞争，对员工的战略性投资会将独特的、无法复制的竞争优势带给企业，而培养人才的一项重要手段就是培训，其已成为决定企业是否可在激烈的市场中站稳脚跟的一项重要内容。对企业来说，现阶段首先要思考的便是怎样将员工培训的作用给发挥出来，让培训的有效性与效益更高，让员工和企业一起发展，将企业持续的竞争优势打造出来。本文对如何提升烟草企业员工培训有效性展开了详细探讨，以供大家参考。

关键词：企业员工;培训;有效性

随着知识经济的来临，人力资源逐步成为企业最重要的资本。烟草企业要想增强核心竞争力，唯有提高员工综合素质，才能与市场脉搏保持一致从而最终实现烟草行业的发展目标。从世界经济与社会发展趋势看，员工终身教育与培训已成为烟草企业发展的战略问题。中国的烟草企业只有加速培养各类专业技术人才和管理人才，为烟草业提供人才和技术储备，才能在日益激烈的竞争中实现可持续发展。

一、企业员工培训的概述

（一）员工培训的定义

狭义的企业员工培训是指给新雇员或现有雇员传授其完成本职工作所必须的基本技能的过程。广义培训的概念包含开发的内容，即在狭义定义的基础上，包括管理开发的有关内容，即一切通过传授知识、转变观念或提高技能来改善当前或未来管理工作绩效的活动。严格地讲，培训是一个系统改变行为的过程，这个行为改变过程的最终目的就是通过提高员工工作能力、知识水平使绩效明显提高。

（二）员工培训的内容

第一，知识学习，大致占比30%。知识学习主要包括两种，分别是事实知识学习和程序知识学习，一般具体包括岗位知识、专业知识、职业知识、行业知识等。

第二，技能提升，大致占比60%。想要对知识进行运用，就需要具备对应的技能，其中认知能力最为重要。有相关研究表明，员工的认知能力和它的工作成功的可能性有着正相关关系。

第三，心态转变，大致占比10%。态度的变化对员工工作能力和绩效改善有着很大的影响，其态度会直接影响到培训的有效性。

二、建设与完善烟草企业员工培训体系的策略

（一）树立正确的培训观

对员工进行培训，能从思想和专业技能上对员工进行教育和训练，能提高员工的素质，有利于员工更好的工作，更好的为企业服务，所以有效的员工培训能使员工与企业获得双赢，烟草企业要正确的认识到员工培训的重要性，把员工培训与企业的发展有效的结合起来。

（二）营造培养文化氛围

企业文化管理就是对员工的“信念管理”，而这种“信念管理”很多时候是通过员工培训来实现，优秀的企业文化将员工培训融入到企业文化当中，使公司每一名员工都有存在感与危机感。良好的企业文化是企业的正资产，会给公司带来巨大的收益，烟草企业开展培训活动的焦点应该不仅仅注重生产力和服务质量的提高，更要注重倡导和促进良好的烟草企业文化，使培训与企业文化的效益叠加形成“1+1>2”的效果，让烟草企业能确实在培训中收到高于预期且更长远的效益。

（三）健全培训课程体系

传统的烟草培训课程太过单一，为了适应新形势的需要，就要相应的增加培训课程，使员工能学到更加宽广的知识。同时，由于需要对有着不同需求的员工进行不同的培训，因此，就要根据员工的多样化需求开设多样化的课程，使培训真正的具有针对性。最后，在培训形式上也应尽可能地多样化，可以是课堂学习，也可以是野外拓展，还可以是实际操作等等;在培训教师方面，也可以多方面地聘请一些有水平、有资质的教师，除了烟草企业内部的领导和管理人员，还可以从高校、科研院所等聘请教师。

（四）有效反馈与沟通

当培训完成后，需及时反馈培训效果。将培训效果的可续评估体系建立起来，通过各种不同的评估方法，展开全面、有效性评估，真实反馈培训结果，形成闭环管理，进一步完善与改进培训体系。参与培训的员工应对自己的培训效果有所了解，并结合自身表现反馈验证，以对学习知识技能予以巩固，在发现某些错误的第一时间就将其纠正。

（五）优化考核激励机制

1.从经济方面出发进行激励。企业可以通过对薪资体系的调整，将员工岗位知识和技能掌握运用程度与薪资进行挂钩，将员工将培训成果转化为绩效的程度作为评估的标准，以特殊奖励金等形式，对岗位知识技能掌握运用程度高、绩效提升明显的员工进行奖励，使员工看到培训和学习带来的回报，从而对参与培训抱有更高的热情。

2.从企业文化方面出发进行激励。建立学习型企业文化，在员工培训中也是非常重要的。它可以提升员工对培训学习的认同感，可以有效的降低工学矛盾所带来的负面情绪。当员工对企业培训工作有更深入的了解和认同后，才能更有效的增强团队协作力和凝聚力，才能成为企业所需的学习型人才。

3.从职业发展方面进行激励。企业为员工提供培训，一方面是提升员工的业务水平，增强员工个人在企业中的竞争力;另一方面也是提高企业在行业中的竞争力，所以对于积极参与培训和学习的员工，企业提供优待或是专有的职业发展和晋升途径，更能够提升员工自我学习、主动提升的积极性。

总而言之，企业人力资源管理的一项重要内容就是对企业员工展开有效的培训，其与企业员工素质高低有直接关系，且企业的生存和发展也受其直接影响。但同时企业员工培训工作所花费的时间非常多，任务艰巨，无法短时间内完成，为此要求企业将自身发展情况结合起来制定有效的培训计划，让员工真正参与培训，将所需的知识掌握，并在实际工作中熟练的运用，从而创造出更多的价值支持企业发展。

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