浅谈做好企业办公室行政事务管理的举措

葛留涛

摘要：本文从创新思路、加强督查协调、提升管理三个方面深入浅出论述了做好当前供电企业办公室工作的具体举措和方式方法，主要创新点在于紧密结合当前工作实际，提出的措施举措可操作性极强，对于提高供电企业办公室工作质量、工作效率具有极大助益，对于打造“一流三化”办公室具有重要意义。

关键词：供电；办公室工作；管理

办公室作为与外界联系的窗口，与内部进行交流沟通的桥梁，具有综合管理的特点，影响着企业的稳定以及工作效率。伴随着经济的发展，办公室在企业中也逐渐扮演着越来越重要的角色。办公室作为企业具有综合性职能的部门，在日常各项工作中均发挥着不可替代的作用。

一、创新思路，积极进取，推动办公室工作做精做优

一是要增强工作创新的责任感和紧迫感。要认清不断发展变化的形势，明确办公室所肩负的重担，积极转变观念，科学思维，发挥办公室工作的积极作用，更好地为企业协调稳定可持续发展服务。二是要培育创新精神。新形势下会出现许多新情况、新问题、新变化、新矛盾、新挑战，既有的知识和经验已经无法应对，必须以创新的精神，调查研究问题，寻求解决途径，当好领导的“高参”。三是要创新工作方法。必须运用创造性的思维方式开展工作，由忙于抓具体事务，向善于抓大事、谋大事转变；由注重做好眼前的工作，向搞好超前服务转变；由完成领导交办的任务，向主动服务、不断提高工作质量和效果转变；由粗放式简单应对日常工作，向精细化管理转变。

二、强化协调，督查到位，充分发挥参谋助手作用

督办工作是办公室的一项重要职责，是确保企业各项计划目标和工作任务落实的基本手段。要突出工作重点，紧紧围绕企业发展目标和工作任务开展督查，查工作进度，查实际成效，确保各项任務落实到位。要创新督查工作的方式，不能只是写一、二篇督查报告，关键是要查有没有落实到位。凡是没有落实到位的，都要继续督查，反复督，反复查，直到落实为止。通过强有力的督促检查，推动企业重点工作的落实，提高督查工作的实效。

要重点强化三方面的调研：一是政策性调研，通过调研为企业出台有关的政策提供依据。二是决策性调研，通过调研、座谈、论坛等形式，为决策层多出好主意、好建议。三是经验性调研，通过调研总结推广企业发展中出现的典型经验和重要成果。

三、提高办公室管理水平

（一）提高员工的专业素质。办公室的工作大多属于繁杂的工作，要想做好就需要从下面四个方面来提高员工的综合素质。1.提高学习能力。社会大环境在变，办公室管理人员不应只局限于文字和协调工作上，在平时要多学习，这种学习不仅包括相关业务的学习，还要学习国家的政策及行业的动态。

不断积累相关的管理经验，并通过实践培养个人的能力，提高综合素质，正确解决各种问题，使办公室工作正常进行。2.提高协调能力。办公室是一个具有综合职能的部门，还是企业内部各部门间进行沟通的桥梁，所以我们要协调好各部门间的工作。为了保证决策能够更有效地实施，办公室的工作人员要通过实践锻炼自己的协调能力，使办公室完美地发挥职能，更好地服务于公司。3.提高表达能力。办公室不仅需要对领导进行工作的汇报，还需要向员工传达命令，这就要求办公室的工作人员具有良好的表达能力。此外，办公室是企业与外界沟通的中间桥梁，所以表达的能力与企业的形象挂钩，因此要提高办公室员工的表达能力。4.提高创新能力。当今社会办公室在企业中担任的职能变得越来越多样化，办公室的管理人员需要拥有创新的能力才能满足企业管理的需求，对管理理念进行更新，为管理工作提供新的思路，合理并科学地进行各项管理。

（二）完善办公室综合管理体系。1.鼓励与奖励。办公室的领导者要鼓励办公室的工作人员在工作中不断进步，努力争取成为优秀工作者。鼓励员工一切要以服务群众为目的，不为蝇头小利而背弃工作道德。鼓励员工将个人利益服从于部门利益、企业利益、群众利益贯彻于日常的工作中。对于作风优良、业绩优秀的工作者，我们应该加以奖赏并将这种奖赏变成动力，来激发办公室其他同事的工作效率，使办公室营造出一种良性的竞争氛围，在这样的环境下，办公室的工作与服务效率一定会不断地优化提高。2.禁止与惩罚。办公室的每位成员间相互监督，禁止不良行为发生，不允许出现因为一个人的错误而导致集体利益受害的现象。对于工作态度懒散、效率低下以及做出损害集体利益的员工，应该有相应的惩罚，惩罚根据行为的严重性来定。企业不同，办公室的情况会有所不同，惩罚的方式也会不同。通过这样的惩罚，使办公室成员引以为戒，杜绝再次发生错误。这样才能更好地提高办公室的综合管理水平，让办公室管理服务于企业。

四、结束语

在企业发展中，办公室要发挥好参谋助手、信息调研、综合协调、督促检查的作用，不断加强“四个能力”建设，努力把办公室建设成为一个“开拓创新、勤奋学习、团结协作、高效服务、扎实工作、能打硬仗”的坚强集体，以更高的标准和要求努力工作、超前工作、创新工作。

参考文献：

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