新形势下勘察设计单位开展QC小组活动的“3个坚持”

傅乐

摘要：QC 小组活动是全面质量管理的四大支柱之一，是职工参与全面质量管理，特别是质量改进活动的一种非常重要的组织形式，是企业文化的重要组成部分。新形势下，勘察设计行业企业改革进一步深化，对企业开展QC小组活动也提出了新的要求。在此提出了新形势下勘察设计单位开展QC小组活动的“3个坚持”（坚持上下结合、坚持工匠精神、坚持交流分享），作为企业改进质量、降低消耗、提高员工素质和经济效益的一个参考。

关键词：新形势;QC小组;勘察设计;质量管理

QC小组即质量管理小组是在生产或工作岗位上从事各种劳动的员工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组，是勘察设计单位提高设计水平和产品质量，创造经济效益和社会效益的重要手段。但近年来，勘察设计行业局势复杂多变、生存压力剧增，勘察设计单位普遍深刻感受到面临的生存环境与发展情况完全不同于过去。根据相关调查报告，勘察设计行业企业景气指数（思翔行业指数）从2011年的123.9下滑至2015年的70.4，仅2015年一年，10%的勘察设计行业企业盈利大幅减少，接近50%的勘察设计行业企业认为盈利减少，且有55%的企业表示，新签合同额与往年相比大幅减少。行业环境在改变、行业生态在调整、行业规律在重塑。如何在不断变化的行业形势下坚定、坚持开展QC小组活动，继续让QC小组活动成果在勘察设计单位的生产工作中提高质量、创造效益，是每个勘察设计单位无法回避的问题。

在此，提出勘察设计单位开展QC小组活动的3个坚持。

1 坚持上下结合是勘察设计单位开展QC小组活动的基础

勘察设计行业推行QC小组活动已有30多年的历史，小组活动在勘察设计行业的逐步深入和推进有效提高了工程质量。各勘察设计单位内部形成了全员参与、齐抓共管的制度和局面，QC小组以其扎实的活动和突出的成效，得到企业的欢迎。这样的结果离不开领导的重视和群众的欢迎，QC小组作为群众性质量管理活动的一种有效的组织形式，是员工参加企业民主管理的经验同现在科学管理方法相结合的产物。这些无不体现了企业与员工结合、领导与群众结合的重要作用。坚持上下结合就应该坚持以下两点：

一、坚持上级单位与下级单位相结合。上级单位加大QC小组活动投入，提供各个方面的资源支持，比如资金、技术、场地、实验，为QC小组活动的开展提供必要的保障。下级单位加大人才投入，组织人员学习，协调QC小组活动与设计工作的冲突，为QC小组活动的开展提供有利的条件。

二、坚持领导与群众相结合。QC小组的组建强调自愿參加，并不意味着企业的领导者就可以放弃指导与领导的职责。坚持领导与群众相结合就是要把上层管理者的组织、引导、启发和员工的自觉自愿相结合、按照勘察设计的特点组建成具有活动力的小组。

三、坚持技术骨干与新入职员工相结合。QC小组活动是企业发现人才、培养人才和锻炼人才的重要手段，坚持技术骨干与新入职员工的结合就是要在活动中锻炼培养新人，并让技术骨干在对他人的培养锻炼中提高自己的组织、管理能力。

2 坚持工匠精神是勘察设计单位开展QC小组活动的灵魂

勘察设计行业今年来面对如此困境，表面上是市场竞争激烈、有效需求不足，深层次原因则是面对整个社会转型、产业革命、技术革新的新特点、新要求，满足新需求的有效供给严重不足。随着客户需求的变化，勘察设计单位需要通过提高自身资源整合能力、资本运作能力来引导需求，打铁还需自身硬，引导需求需要能力，对于勘察设计单位，这个能力就是要有工匠精神。

2016年3月5日的“两会”上，国务院总理李克强在政府工作报告中提到，“鼓励企业开展个性定制、柔性化生产，培育精益求精的工匠精神，增品种、提品质、创品牌”。工匠精神首次出现在政府工作报告中，说明工匠精神已经得到了党和国家的高度重视。新形势下，勘察设计单位开展QC小组活动必须坚持工匠精神。

一、坚持工匠精神就是坚持锐意创新。QC小组成员要增强创新意识，公司企业要培养创新文化。

二、坚持工匠精神就是坚持精益求精。QC小组活动不能只停留于表面，勘察设计单位QC小组具有技术含量高，涉及专业多，推广潜力大的特点，充分利用和发挥这些特点，不停的提高QC小组成果的水平，创造更大的效益。

3 坚持交流分享是勘察设计单位开展QC小组活动的动力

QC小组成果的交流分享是QC小组活动过程控制的一个非常重要的方面，也是QC小组成员与其他人交流心得，提高自身技术水平，质量意识的一个重要方法。勘察设计单位QC小组成果的交流分享应注意以下三个方面：

一、开展活动较好的企业应注重建立有效的奖励激励机制，让广大参与者可以与企业分享活动成果，员工个人价值在小组活动中得到提升，增强了企业员工的归属感和荣誉感，增加企业员工参与QC活动的热情。

二、QC小组成果的发表应注重实事求是，不以经济效益作为衡量QC小组成果的唯一手段，鼓励员工技术创新，以生产中遇到的实际问题为解决对象，讲求实效，吸引更多的基层员工参加到QC小组活动中来。

三、基层单位应做好QC小组活动成果的巩固和推广工作，对优秀QC小组成果推荐到集团公司或中国勘察设计协会等参加QC小组成果发布，接受资深专家的评审并与全国各地、各行各业的优秀QC小组代表交流、学习，提高基层单位的质量管理水平。

4 结语

中油辽河工程有限公司是国家甲级勘察设计单位，中国勘察设计综合实力和工程总承包百强单位，公司在发展过程中尤为重视质量改进，在公司范围内广泛推动QC小组活动以降低成本、提高质量、创造经济效益。2016年公司质量管理再创佳绩，获得2016年度国家工程建设（勘察设计）质量管理小组活动优秀企业，一人获得2016年度国家工程建设（勘察设计）优秀推进者，多项QC小组活动成果获得集团公司级、国家级优秀QC小组。

参考文献：

[1]中国质量协会《QC小组基础教材（2次修订版）》中国社会出版社2008

[2]中国质量协会《全面质量管理（2版）》中国科学技术出版社2006

[3]刘春验《对设计单位开展QC小组活动的思考》质量管理与质量监督2013.12

[4]雷秀清《QC小组活动与企业文化建设》山西建筑2011.12

[5]孙连会 李智新 曾良军《浅谈确保基层QC小组活动成功开展的几个要因》质量管理与质量监督2010.09