基于企业人力资源管理下的和谐员工关系构建方式研究

任琳

摘要：作为社会的重要元素之一，企业中有大量的员工，有直接的生产劳动力，员工的关系能否和谐，企业内部是否有和谐的员工关系将直接映射到社会中，和谐社会构建情况也会受到影响，因此，重视人力资源管理工作对和谐员工关系的影响是十分重要的。在企业组织中，我们要在不同发展阶段中制订不同方案，并将这些方法进行实践，才能更好地让员工和企业共同发展进步，共享劳动成果，达到双赢的目的。

关键词：人力资源管理；视角；和谐员工；关系

构建社会主义和谐社会是我国当前重要的任务，我国想要成为强大国家，就必须构建和谐社会国家，这也已经成为我国的重要工作，社会各界也为构建和谐社会国家一起努力，不断献计献策，促进国家实现和谐发展的目标。

一、构建统一共享的文化价值观

企业想要持续发展，企业文化是其中的重点，企业管理应该把企业文化建设作为重中之重。如果企业在发展建设过程中缺少核心的文化价值观，那么整个企业就失去灵魂指导力，就会缺乏核心竞争力。当然，企业文化的形成并不是一蹴而就的，需要长期的探索，员工们共同遵守企业的价值理念和规章制度，员工们自发性地就企业发展问题提出自己的看法并恪尽职守，这是基础；企业文化的形成并不是凭空创作出来的，而是根据企业长期的实践结果得出来的。要促进企业的发展，就需要统一员工的核心价值观，形成共同的文化价值观，这样才会让员工在企业发展中遇到问题时能站在与企业同样的角度分析或处理问题，从而找出更合适的解决措施，构建和谐的员工关系及用工环境。

但是因为企业形式的多样性，不同企业形式有不同的文化背景和文化内容，但至少可以确定的是如果企业想可持续发展，就要构建和谐统一的文化价值体系，让文化价值体系规范员工们的行为，让员工在工作中的积极性得到充分调动，从而提高企业员工的凝聚力与向心力，让每位员工都能在自己的本职工作上投入自己的劳动力，让自己的本职工作做得更好，让员工共同维护企业的良好发展环境，让企业的经营发展做的更好。

二、灵活把握人力资源各环节工作方式

人力资源管理工作需要将企业发展和员工发展的关系处理得当。因为人力资源管理工作开展过程比较繁琐，对象是每个员工个体，每个员工个体又都会成为不可复制的个案，我们在把握人力资源各环节工作规章制度的前提下，也要意识到因个体差异需要采用不同的处理方法、处理步骤。人是有思想的，若因忽视了某个环节、某种方式欠妥让员工对企业产生不满，且没有及时疏导，企业与员工的矛盾就会越来越多，越来越不好解决，甚至产生对抗，这些矛盾会大大地影响员工的工作积极性，同时也会向周边的同事感染不良情绪，以至影响企业的工作效率。因此，灵活把握人力资源各环节工作方式相当重要，也是构建企业和谐员工关系的必然要求。

（一）明确责任

首先，在人力资源管理工作中，企业中的所有岗位核心职责必须明确，让员工有自己明确的工作职责范围，清晰典型工作任务，这不仅对提高员工的责任心有直接的帮助，也有利于员工在岗位上努力体现自身价值，使员工产生自驱力，充分满足员工及企业的需要，减少员工关系上产生摩擦的机会；同时对员工的工作流程要进行合理设计，好的工作流程设计能让员工根据自己掌握的知识和应用技能，在和谐合作、沟通、参与等方面起到倡导作用。因此，要构建好的员工关系，就必须明确责任，将岗位核心职责设计好，建立科学的工作流程，创造和谐共处的工作环境。

（二）重视员工招聘环节

另外，做好员工招聘工作是和谐员工关系的核心源头。招聘是选拔人才的基本方式，招聘工作的好坏，对企业发展有直接并且重要的影响。在招聘时，我们除了要关注学历、专业、性别等作为招聘的核心标准外，求职者的人品、对工作的兴趣、团队协作价值观的认同等综合素质必须要成为企业衡量是否是合适人才的重要依据，甚至可以作为是否选聘的宝贵特质。毕竟这些新员工进入企业后会成为企业的新鲜血液，会影响企业的工作氛围。

（三）加强职业发展规划引导

企业是广大员工施展才华、实现价值的重要场所，也是员工美好物质生活的经济来源，企业应创造良好的工作氛围，引导员工树立正确的价值观，使员工关注点放在岗位价值、能力提升、职业发展上，让他们的亮点、闪光点有得以展示的机会，这样员工也就自然而然地愿意推动企业的发展。同时，企业就必须要坚持以人为本的原则，将员工的需求摆在首位，也要把提升员工的工作能力摆在首位，在员工进入企业工作之后，定期地对员工进行培训，强调核心管理层的言传身教的作用，将员工的个人价值观塑造成与企业发展价值观；提高员工的素质，在专业技能上面让员工的技能得到提高，有途径并且让员工自己有意识地进行技能的提高，给员工提供发展的平臺，帮助员工成长，保持员工工作积极性，实现双赢。

（四）建立畅通的反馈渠道

健全诉求表达制度，多样性实现诉求表达的实现。企业员工具有数量多、来源广、层次差距大、思想活跃，需求不一等特点，容易在平常工作生活中产生不和谐的音符，需要企业加强“情绪疏导”“情绪管理”“减压疏导”，企业应积极构建沟通的桥梁、畅通诉求表达的机制，比如“领导接待日”、“员工信箱”等，提供有效的分解平台，让诉求有合理、及时、有效的表达机会；同时，再加上对员工提供关爱、关怀的相关福利措施，让员工感觉到保障，增强安全感，获得尊重、关心，才能拉近企业与员工之间的距离，本质上促进和谐劳动关系建立。

参考文献：

[1]朱琪，阎军.沟通是调整员工关系的有效手段[J].经济论坛，2002，18.

[2]赵克诚.员工关系的影响因素及其对策[J].企业经济，2003，08.

[3]尚春香.员工关系决定企业成败[J].当代经理人，2005，03.