互联网时代背景下企业绩效管理的创新途径

王法蒙?

摘要：绩效管理是企业人力资源管理工作中一项重要的基础环节，企业开展绩效管理质量的高低，对企业的发展与壮大具有直接影响。面对现代瞬息万变的市场经济，企业只有不断深化自身的建设，才能在激烈的市场竞争中脱颖而出。随着互联网时代的来临，很多企业开始尝试利用互联网创新开展绩效管理工作，在此过程中，获得了良好的效果，也衍生出了互联网时代下企业绩效管理所面临的新的问题。本文通过简要介绍互联网时代的来临对企业绩效管理的影响，分析在互联网环境中企业开展绩效管理遇到的问题，探讨相应的创新途径。

关键词：互联网时代;企业绩效管理;创新途径

随着信息化技术的飞速发展，互联网时代的来临对企业的管理与发展都带来了不可回避的影响。需要企业不断调整自身人力资源管理的步伐，在互联网环境中适应和创新企业绩效管理工作，进而推动企业保持健康发展的节奏。

一、互联网时代的来临对企业绩效管理的影响

（一）颠覆了传统的绩效管理模式

在现代激烈的市场竞争中，单纯、盲目地扩张企业规模和占领市场，会对企业长远的发展带来极大的弊端。只有从企业内部出发，不断提升企业自身的管理，才是推动企业在未来的发展中保持健康、可持续状态的根本。互联网时代的来临，在很大程度上颠覆了传统的绩效管理模式。互联网时代，将现代信息化技术对逐渐纳入到传统的绩效管理之中。使得抓住这个机遇的企业，更加注重对自身员工的个人能力和综合素质的考核，在不断强化企业“员工的力量”的过程中，提升企业整体的绩效管理质量。

（二）激发了员工为企业创造价值的积极性

互联网时代更加注重对企业员工个人能力和综合素质的考核，企业根据考核的结果可以有针对性的对员工进行管理。同时，不同的考核结果，对员工个人在企业的发展起到至关重要的影响，因此，根据企业绩效管理考核的内容，员工在日常工作以及个人修养的过程中，会更加关注对相应领域的提升。在绩效管理过程中，将对员工个人的考核结果与员工岗位的轮换、个人职位的晋升有效的结合在一起，不仅激发了员工提升自我进而为企业创造价值的积极性，同时还促进了企业整体管理在更加顺利的氛围中良好运转。

（三）提升了企业绩效管理的效率

企业传统的绩效管理模式，存在着严重的过程繁琐和企业需要投入其中的人、财、物负担过重的问题，严重制约企业整体的发展。互联网时代企业绩效管理可以很好的转变传统模式下的这类弊端，利用现代信息化技术的便利条件，高效实施企业绩效管理工作，在很大程度上推动了企业各项管理的效率，进而推动企业整体运转的效率。

二、互联网环境中企业开展绩效管理遇到的问题

（一）企业开展绩效管理的方法存在严重缺陷

互联网时代，企业开展绩效管理工作离不开对各类办公、管理软件的引入与应用。然而，在实践中很多企业仍保有传统的人力资源管理理念，并不注重对市场中已经开发成熟的办公、管理软件的引入，不愿意对其做出投资。部分企业的管理层虽然认识到了互联网时代绩效管理的重要性，并且投入大量资金引入相应的管理软件，并且配备了相应的人员进行学习和操作，然而管理软件的引入与企业的实际管理之间，需要一定的磨合期，部分企业并不注重在此磨合期内与软件开发公司进行深入的沟通，因而造成引入的管理软件与企业的管理模式无法同步、绩效管理效果低下、员工对相应软件的应用不认可等问题，对企业整体的发展反而起到了消极的影响。

（二）绩效管理体系的构建有待深化

互联网时代，企业重金引入相应的绩效管理应用软件，如果缺乏软件公司与企业共同对软件的调试，不重视与企业自身管理与发展情况相结合，仅仅将管理应用软件自带的绩效考核指标照抄照搬到企业自身的绩效管理工作中，很难将绩效管理应用软件的真实功能完全开发出来。应用与企业人力资源管理工作完全不同步的绩效管理软件，不仅使得员工在参与到企业绩效管理工作过程中，对绩效管理体系内相应指标的完成情况造成很大的困难，也使得所得到针对员工的绩效管理工作考核结果，难以达到企业最初引入绩效管理应用软件的预期。

（三）绩效管理工作队伍的建设无法满足互联网时代企业的发展的需要

互联网时代下，企业在建设绩效管理工作队伍的过程中，在引入具备专业互联网技能的人才同时，势必要加强对绩效管理工作队伍原有员工的技能知识培训。然而，在实践过程中，很多重金引入绩效管理应用软件的企业，虽然能够为自身的绩效管理队伍配备具备专业互联网技能、能够对绩效管理应用软件进行调试的员工，然而，对绩效管理工作队伍原有员工的技能知识培训工作的缺失，造成绩效管理工作队伍原有员工的绩效管理理念过于传统，对绩效管理应用软件的使用缺乏创造力，具备专业互联网应用技能、能够对软件进行调试的人员又对企业的人力资源管理缺乏了解，使得績效管理工作队伍的建设无法保障互联网时代企业发展的需求，制约企业各项管理工作的顺利进行。

三、企业绩效管理的创新途径

（一）改善互联网+绩效管理的理念与方式

随着互联网技术在企业人力资源管理工作中的应用，通过改善企业自身的管理模式，进而提高了企业的竞争力的实例越来越多。绩效管理工作是企业人力资源管理工作的核心环节，企业的管理层不仅需要认识到互联网时代，绩效管理工作的重心已经开始转换为对“人”的管理，照抄照搬的引入绩效管理应用软件，将其他企业成功的模式完全应用于自身企业，缺乏创新意识，是无法实现提升企业绩效管理效果的。互联网时代，企业绩效管理工作，不仅仅是企业人力资源管理部门的工作，同时需要企业全体员工通过绩效管理应用软件，积极的参与到企业的绩效管理工作之中，在绩效管理工作之中，不能单纯的着眼于现阶段的绩效管理体系，同时还应该广泛收集员工在应用软件参与企业绩效管理工作的过程中遇到的问题，以及对企业构建绩效管理体系的意见和建议。将互联网+融入到绩效管理工作里面来，而且还应该和互联网企业展开密切的配合，学习先进的技术以及经验，灵活的运用到企业的绩效管理中。在不断调整企业绩效管理体系内容的过程中，提高企业每一位员工的职业技能与综合素质，进而提升企业整体管理工作的效果。

（二）以互联网手段制定关键绩效指标

运用互联网思维及技术，建立科学的绩效指标，使其充分反映企业内部要求及员工需求，并认真贯彻执行。关键绩效指标是通过对企业内部流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析，衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标。借助互联网方法，建立明确且切实可行的关键绩效指标体系，并且在事前、事中、事后多个维度进行控制、监督和反馈。根据员工的不同需求和岗位性质差异，制定相应的绩效考核指标，并在不同时期监督其目标完成情况给予相应的评价。

（三）企业绩效管理工作队伍建设过程中创新培养人才

依托于互联网技术以及对办公管理软件的应用，企业传统的绩效管理工作队伍的建设势必要进一步加强，注重对企业员工队伍中具备相应技能的人才的挖掘与调用，同时，企业应该有意识的培养传统的绩效管理工作队伍中，每一位员工对现阶段互联网技能与现代企业绩效管理理念的培训，由于年长的员工对于现代科学技术的接受能力远不如年轻的员工，因此在此过程中，应该尤其重视对传统的绩效管理工作队伍中的年轻员工的技能培训。互联网时代，企业绩效管理工作不仅仅是绩效管理工作队伍、人力资源部门的工作，同时需要企业基层的绩效管理工作者对每一位员工使用绩效管理应用软件的指导。因此，企业在培养人才的过程中，有必要对基层管理人员、生产车间领导人员、甚至生产车间下属生产班组的负责人进行互联网技能以及现代绩效管理理念的简单培训，进而保障每一位员工对企业绩效管理工作的参与程度。

四、结语

综上所述，在传统的企业绩效管理中引入互联网技术，加强对企业每一位员工的专业技能和综合素质的考核，是企业紧跟时代发展的步伐，实施有效的人力资源管理的重要途径。企业需要在不断调整自身绩效管理考核体系、加强绩效管理考核工作队伍的建设的过程中，充分利用绩效管理考核结果，依托绩效管理应用软件，对企业的每一位员工进行有针对性的管理，在不断完善企业人力资源管理工作的过程中，推动企业健康发展。

参考文献：

[1]陈坤睿，金环.互联网时代下中小企业的绩效管理[J].时代金融，2018（17）：92-100.

[2]孫佰艳，李叶.基于互联网模式的绩效管理新趋势研究[J].现代商贸工业，2017（20）：65-66.