关于做好新时期离退休人员管理工作的几点体会

李霞

摘要：当前，我国已经逐渐进入了社会发展的新时期，使得各项工作都面临着新的挑战。离退休人员管理是社会工作体系中的一项重要组成部分，在新思想和新事物的互相碰撞下，出现了更多关于离退休人员管理的新想法，这就使得离退休人员管理工作出现了更多的不确定性。一方面应该融入新管理思想，另一方面应该提高管理工作质量。本文就做好新时期离退休人员管理工作的几点体会展开了一系列的浅谈。

关键词：新时期;离退休人员;管理工作

在社会建设体系不断完善的背景下，越来越多新事物和新思想的冲击下，离退休人员的思想也发生了不同程度的改变，使得离退休管理工作中出现了很多新情况。在新时期中，如何凸显离退休管理工作的针对性、渗透性、实效性和主动性已经成为了社区工作人员面临的一项课题。因此，应该将工作重心放在建设全员、全程以及全控的体系上，从而达到提高离退休管理工作效率的目标。

一、对离退休人员管理工作形成正确认识

首先，形成正确的服务意识。工作人员应该对管理对象形成清楚的了解，离退休人员普遍具有较为丰富的社会经验、阅历和能力。这就需要工作人员以踏实的态度投入到工作中，才能得到离退休人员的认可和肯定，从而为后续开展管理工作夯实基础。

其次，作为离退休人员管理工作者应该在思想层面建立“扎根群众”的情怀，将人民和群众放在工作首位。只有将群众真正放在心里，才能更加了解离退休人员的需求、想法、困难，从而为其提供具有针对性的服务，提高自己的服务热情和积极性。另外，工作人员应该不断提升自己，成为复合型人才。定期走访一些离退休人员，与其进行交流，能站在离退休人员的角度思考问题，从而将得到的真实感受作为调整工作方法的主要依据。

最后，将管理理论与实际情况有机结合，及时将上面的精神传达下来，将下面的情况上报。离退休管理工作者应该与离退休人员之间建立和谐的关系，互相理解和信任，共同营造社区的稳定和谐氛围[1]。管理人员应该有效處理“人情与服务、道理、原则”等方面的关系，不仅应该及时为老同志解释和解决问题，还应该能在交谈中得到自身的进步。比如，当出台一些与离退休人员相关的新政策、单位的人事变动等情况，应该将其及时传达给老干部，并认真聆听老干部的意见。针对离退休人员的年龄情况，管理人员应该学习一些关于心理、医学等相关知识。

二、树立全员服务的意识和理念

对于离退休人员的管理工作，管理与服务之间的相互融合是其主要特点。这就使得管理人员应该将工作做精做细。这不仅是提高服务质量和管理水平的有效方法，还能在很大的程度上提高群众对服务的满意程度，实现以服务促进管理目标。因此，离退休人员管理工作者应该树立全员理念，逐步优化服务质量。

离退休人员曾经在自己的工作岗位上奋斗多年，在退休初期，很容易出现一些不适应和不平衡的想法。这就需要管理者充分考虑到实际情况，学习更多相关知识，并将知识与自己感悟融入到实际工作当中[2]。以了解老人的心理特点作为出发点。在日常工作中发现一些老干部出现一些心理问题和负面情绪，应该及时为其疏导和解决。

当前，在信息技术不断得到应用和普及的背景下，为离退休人员管理工作带来了更多思路，提高了其便利性和工作效率。要想达到优化离退休人员管理和服务工作效果的目标，管理者就应该提高自身的信息化素养，能对相关信息进行有效梳理和整合，为优化工作效果提供参考。例如，运用信息技术统计社会调查结果，对一些离退休人员进行帮扶等。

三、营造和建设和谐的人文氛围

离退休人员的文化是单位的宝贵精神财富。文化是一种环境服务力量，能在很大的程度上影响离退休人员的心理和思想[3]。因此，强化离退休人员的文化建设能使人文素质得到提高。首先，拓展服务范围。将文化和素质融入到日常的管理工作体系当中，提高服务质量。其次，提高离退休人员管理工作的地位。可以在社区中经常举办一些文化活动，比如，娱乐文化周、科技文化知识讲座等。引导老同志形成良好的生活状态，使其文化精神需求得到满足。最后，积极推动文化养老。在社区中，为离退休人员组织和开展一些集体文化娱乐活动。鼓励离退休人员能将自己的特长和余热发挥出来。另外，还应该重视建立老年文化团体，通过这样的方式使离退休人员的社会生活条件得到改善。

四、结论

综上所述，在新时期背景下，优化离退休人员管理工作效果已经成为了一项重要的社会性工作，关乎到社会的安定和谐。因此，社区相关部门应该对离退休人员管理工作形成正确的认识;树立全员服务的意识和理念;营造和建设和谐的人文氛围。通过本文对做好新时期离退休人员管理工作的几点体会展开的一系列浅谈，希望能为提高离退休人员管理工作质量提供一些参考。

参考文献：

[1]李亚林.刍议信息化环境下离退休人员工作档案管理的有效措施[J].兰台内外，2019 （18）：50-51.

[2]李宏良.浅谈如何做好企业离退休人员服务管理工作[J].人力资源，2019 （10）：68.

[3]李晶.知识经济时代如何做好企业离退休人员社会化管理服务[J].知识经济，2019 （13）：79+81.