试析凝聚力的文化内涵与作用

周灵

摘要：凝聚力使员工对企业具有强烈的责任感和使命感，把企业看成自己的家，主动热心地为企业勤奋劳动和贡献智慧，与企业形成命运共同体，并在共同创造的繁荣中获得幸福。

关键词：凝聚力；吸引力；向心力

一個优秀和成功的企业，都是具有凝聚力很强的企业。凝聚力使员工对企业具有强烈的责任感和使命感，把所在企业看成自己的家，为身在团队之中而感到骄傲和自豪，主动热心地为企业勤奋劳动和贡献智慧，与企业形成命运共同体、并在共同创造的繁荣中共同获得幸福。

一、凝聚力的产生与文化内涵

凝聚力是市场经济竞争状态下，企业为实现更高目标，员工为实现自身的劳动价值，在精神、情感和行为上凝结的一种合力。

（一）团队对员工的吸引力。团队满足员工个人的物质和心理需要，是增强团队吸引力的重要条件。团队每个成员因学识、经历、家庭状况、个人爱好、性格等各异而对物质和心理的需要有所差别。作为团队要创造条件，尽量满足成员不同的需求，同时，也要引导成员不超出团队的承受能力和社会规范。

（二）员工对团队的向心力。团队活动的内容、目标、频率、形式适合员工，就会使员工对团队产生向心力，反之，目标不明确、内容形式频率不适合，团队就没有向心力，甚至会令员工产生反感心理和厌倦，从而脱离该团队。

（三）团队吸引力与员工向心力的合力。员工利益一致，互相关心、爱护和帮助，关系和谐，就会产生相互吸引力，反之，就会互相反感，甚至是互相排斥。

二、凝聚力的价值取向与文化特征

凝聚力是在企业经营管理追求高效，员工满足自我心理需求，双方价值取向驱动下共同形成，主要表现在企业对员工的吸引力，员工对企业的向心力，双方达成默契的合力程度。

（一）明确的团队目标。目标是一面旗帜，也是指引团队共同前进的灯塔，如果没有明确的目标，就像是会迷失方向的航船，在茫茫大海中无法到达彼岸。企业要实现符合自身发展要求的目标，必须让每位员工思想统一，达到共识，才能明确努力的方向，有计划、有目的地去工作。

（二）严明的纪律和明确的责任。企业组织日趋合理化、岗位划分越来越细，每个成员必须明确自己的岗位职责，掌握岗位应具备的技能、与其他岗位的联系和区别，努力干好本职工作，承担出现问题的责任。同时，团体应制定严明的纪律，以规范成员的行为。

（三）员工的参与度。一是坚持按期召开职工代表大会，充分发挥职代会的作用，是职工参与企业管理，实现民主监督，与企业管理者对话的有效形式和重要措施。二是推行合理化建议制度，这是培养员工成就感和自信的重要途径。当员工的建议被采纳，他就会感到自己受到重视，有成就感，在心理上会得到极大满足，从而会更加努力工作，而其他员工也会效仿，这样就会有更多的员工关心和参与企业发展。

（四）形成利益共同体。企业管理者要把员工看成同舟共济的伙伴，让员工了解共同的目标和存在的问题，齐心创造和谐，而每个员工都应把企业当成自己的企业，心甘情愿地为其努力工作，在贡献劳动的同时贡献自己的智慧，形成“齐抓共管、勇挑重担”的管理格局。同时，让员工与企业共生共长，共同分享企业的经营成果，真正形成利益和命运的共同体。

三、构建凝聚力的要义与管理作用

凝聚力是管理学中的一个重要管理要义，突出了“以人为中心”这样一个管理理念，构建企业凝聚力，关键是要有凝结员工合力的实现形式和管理载体。

（一）发挥员工的主观能动性。尺有所短，寸有所长，每个员工都有各自的优点，如果都能在工作中得到有效的发挥，那么人人都是会发光的金子。企业要根据每个员工的优点和缺点，在工作中尽量做到因人而异，量才任用，对有主见、能力强的员工，只要告诉他团队的要求以及具体的实施措施，就可以充分发挥他的优点；对依赖性强、思想保守、踏实肯干的员工，告诉他具体的要求，让其明确自己的责任和工作任务；而在相互配合协作方面，则要充分考虑员工的互补性，性格外向的影响性格内向的，性子急的带动性子慢的，用最佳的组合方式才能更好地实现团队目标。

（二）对员工进行有效的培训。全面提高员工素质，不断培养员工成长和进步，这是企业发展的长远大计，必须予以足够的重视。一是根据企业改革转型、产品结构调整、技术改造等方面的实际需要，有计划、有步骤地对员工进行岗位培训，让员工适应变化所提出的新要求。二是根据企业制定的中、长期发展规划和目标，对员工进行深层次的培训，让员工掌握企业下一步发展所需知识、技能，为企业更好更快发展打下坚实的技术基础和做好人才储备。

（三）理顺沟通渠道，倾听员工意见和建议。沟通是理解的桥梁，是相互信任的基础，是团结一致的保证。在企业内部，员工的绝大多数抱怨都是由小事和相互之间沟通不够引起的。因此，必须做到及时与员工进行平等沟通，认真而耐心听取员工的意见和建议，并采取切实有效措施加以解决，就能化解企业内部矛盾、协调企业内部工作，增强企业凝聚力。

（四）为员工的成功铺路搭桥。人人都期望成功，人人都需要赞扬，企业要让员工有用武之地。每个员工都有自已的长处，如果企业能充分发挥每个员工的长处，鼓励员工创造性工作，搭建平台，支持员工放开手脚大胆尝试新工艺、新项目，让员工在突破中出新出奇，在取得企业效益中热情得到激发，在促进企业不断发展中荣誉心得到满足，让每个员工都感到自己是成功者，企业离不开自己，自己也离不开企业。