物流管理专业跟岗实习合作企业筛选及实习管理对策研究

阮晓华

摘要：认识实习、跟岗实习和顶岗实习是我国高职院校实习体系的基本框架内容。跟岗实习在实习体系中承担了承上启下的重要作用，是提升学生对职业技能和技术素养的重要举措。本文重点研究了物流管理专业在跟岗实习工作中对合作企业的筛选机制，实习计划的安排，考核指标体系的设定。旨在为高职院校物流管理专业跟岗实习提供了可供借鉴的成果。

关键词：工学交替;物流管理;跟岗实习

中图分类号：G712文献标识码：A

1研究背景

党的十九大报告中指出，完善职业教育和培训体系，深化产教融合、校企合作。该报告为未来五年职业教育的发展指明了方向。在《国务院办公厅关于深化产教融合的若干意见》（国办发【2017】95号）中提到，大力发展高效物流等专业的发展。开展生产性实习实训，健全学生到企业实习实训制度。提升高质量复合型产业人才的输出，是中国制造2025发展规划的重要支撑，也是国家对职业教育发展的重要目标。

我国各职业院校在进行工学交替的教学模式设计上，可以在借鉴发达国家职业教育成功经验的基础上，在国家教育部相关文件的指导下，积极践行引企驻校、引校进企、校企一体等人才培养方式，实施以专业认识实习，跟岗实习和顶岗实习i位一体的企业实习模式。其中跟岗实习起到承上启下的作用。根據五部委的文件要求，跟岗实习以集中实习为主，需要配置校内指导老师进行实习管理和实习指导。

2跟岗实习存在的问题

2.1单个校企合作实习基地的长效机制不稳定

2.1.1校企合作企业对实习基地建设的意义重视程度不高

目前，有意共建校企生产性实训基地的企业数量并不多，且主要集中在中等规模的民营企业为主，这些企业在发展过程中存在人才短缺的情况，并影响了其发展速度。但由于跟岗实习存在着期限短，实习生留存度低的因素，导致企业对于校企合作实习基地的建设投入和企业对其产生的价值和意义重视程度不高，口头上重视，但行动上轻视，具体表现在：不愿意投入软硬件资源;不愿意提供专属人员参与实训基地的运营和建设;不愿意校内老师过多参与到企业实习岗位的调研和指导等，导致指导老师对企业生产性实训基地的理解不到位，也限制了实习生人才培养方案的制定。

2.1.2校企合作企业对实习生需求的动机过于利益化

大部分的校企合作企业都是因为存在招工难，所以希望在学校可以批量招工，支撑其波动性的生产需要。跟岗实习的短期性，而且不需要企业承担五险一金和劳动关系简单的特点。迎合了一部分追求利益化、短期化的实习合作企业的需求，但也导致与该企业的实习合作会出现波动性的变化，订单好时就有合作意愿，订单差时就没有合作意愿，导致合作企业经常出现变动，影响了实训效果。

2.2指导老师对跟岗实习的指导作用不高

指导老师在跟岗实习生管理中应该承担什么样的责任和义务，扮演何种角色，目前仍然缺乏有效的指引，导致指导老师对自身工作的要求理解不清晰。

在实践过程中，校内指导老师更多是承担了集中实习的实习生辅导员的职责，负责学生的生活保障和协助企业做好实习工作考勤管理，对学生的技能指导和学习指导作用不明显，影响了学生的实习效果。

而校外企业指导老师作为实习生的直属上司，主要是对实习生进行工作安排，与正式工一起参与企业订单工作的执行。企业指导老师的素质参差不齐，而且人才培养亦不是他的工作职责和考核指标，因此，企业指导老师也难以提供有效的培训指导工作。

校内指导老师和校外指导老师由于缺乏直接的沟通渠道，以及校企之间缺乏可执行的人才培养实施方案，导致跟岗实习学生一直缺乏有效的技能指导。

2.3学生对跟岗实习的作用认识不清

（1）由于指导老师对跟岗实习的学生缺乏成体系的人才培养方案支持，跟岗实习的学生一般都是在大二期间开展，在自我学习的方法和对问题的分析能力十分欠缺，需要老师的正确引导。但由于在实践中学生在实习工作期间缺乏有效的技能指导，导致学生对实习期间的学习属性认识不清，对技能的重视程度也不够。

（2）目前职业院校的学生大部分都是来自于生活条件较好的家庭，从小没有吃过苦头，家长也舍不得学生去吃苦，要离开舒适宽松没有压力的学校环境，到劳动密集型的企业参加较长时间的基层工作锻炼，提前接受社会和企业的压力和管理，使得跟岗实习受到少部分家庭的抵制，并影响了其他一部分同学的实习意愿，导致部分实习生对跟岗实习工作态度消极，并影响了用人企业对该学生乃至学校的态度和合作意愿。

（3）将自身的定位与一般的临时工和基层工人对等看待，没有正确认识与班组长和同事之间的沟通协作。劳动密集型的企业用工特点是企业员工文化素质较低，大部分员工对职业生涯发展没有具体规划，实习生在跟岗实习过程中，更需要端正自己的态度和实习目标。而在实践中，实习生与企业员工，实习生与实习生之间的工作冲突时而有之，也体现了学生沟通协作能力的不足，心急浮躁的心态明显，目标感不强。

3跟岗实习实施策略

跟岗实习是采取双导师制的教学模式，广义上的“双导师制”的导师并不局限于两位，企业的导师可以包括人力资源主管、培训主管、技术主管，而校内的导师可以包括学术导师，也可以包括管理导师，形成理论性与实践性、学术性与应用性等多层次人才协同培养为目的的教学模式。

3.1校企合作企业的选择

在校企合作企业的选择工作中需要建立清晰的工作指引和评分标准，并在实践中不断优化。校企合作企业的筛选如表1所示：

3.2跟岗实习培养计划

跟岗实习一般期限为45天至60天不等，本文以60天的实习期为准，根据实习的进度分阶段进行指导，具体方案如表2所示：

3.3跟岗实习课程安排

高职院校物流管理专业的核心课程主要包括：供应链管理、物流仓储与配送管理、国际物流管理、物流运输管理和物流信息技术、物流服务营销管理，在跟岗实习阶段，需要将相关的课程实训内容融入到实习工作并加以指导。

以供应链管理课程为例，该课程涉及到供应商管理、库存管理、供应链管理等内容，大部分的劳动密集型企业都有涉及到该业务内容，在实习过程中，指导学生了解原材料供应商及其工作要求，了解该供应商的库存管理机制和安全库存监控机制;了解商品销售去向以及销售渠道的特点，并理解出库的要求和物流运输的要求，最终查看客户评价和服务效率评价。由于每个学生所从事的岗位只能接触某一个环节，需要在集中培训中，让每个环节的学生介绍各自岗位的工作内容和流程安排，从而串联成整个供应链的流程。由于每个学生都是流程的参与者，因此可以提升学生对理论知识的理解和技能的掌握。

而其他相关的课程内容，也可以在部分单项实习岗位中进行重点介绍，加深学生对工作岗位的理解。

3.4跟岗实习后勤保障

跟岗实习属于集中安排的实习，学生对于住宿、饮食、交通等后勤保障较为关注。学生的年龄偏小，大部分同学未单独接触过社会，在心理上对老师的依赖性较强，指导老师要做到在后勤方面降低学生们的顾虑，提高实习对业余生活保障的满意度，使之尽快进入实习状态。

3.5跟岗实习心理咨询

刚进入一个新的学习环境，与以往的任何一个阶段的学习环境不同，学生们的心理容易产生一些波动，具体表现在：心理比较烦躁、容易动怒、不懂尊重人;不会理性表达自己的观点和遇到的问题;实习过程中因为未能很好处理压力，业绩达不到要求，而有一种深深的挫折感。

在这个阶段，需要指导老师对有心理障碍的同学加强关心和沟通，充分了解其心理状态，鼓励其说出内心想法，并通过技能分析、职业引导、心理疏导等方式对其进行心理咨询，让其尽快克服心理障碍。

3.6跟岗实习的成绩考核

加强引导，鼓励学生加强纪律性、技能性的自我管理，设置优秀实习生奖项，制定合适的评选标准并且及时信息公开。具体的评分标准如表3所示。

4总结

跟岗实习作为高职院校必修的一门课程，不同的专业由于受对口岗位、用人单位的需求量以及区域发展等因素的影响，因此，各个高校根据自身特点进一步进行研究和实践探索。