专业小组质控模式应用在血液净化中心护理管理中的效果研究

河南省直第三人民医院（450000）夏莹娟

在护理管理学当中，护理质量管理是其核心的内容，其中质量控制是护理管理当中的决定性环节，在实际的临床护理当中，护理质量的水平高低直接取决于科学有效的护理质量管理[1]。对此，本文对专业小组质控模式实施前后的资料进行了搜集与分析，详情如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料 本院血液净化中心共有护士30名，其中主管护师有6名、护师有9名、护士有15名；年龄22～45岁，平均年龄（33.5±3.4）岁；学历：专科有22名、本科及以上8名；血液透析床位有65张。

1.2 方法 依据护理质量管理需求，将我院血液净化中心的30名护士分为7个专业小组，其分别是：病区管理、感染控制、抢救物品、优质护理、技能考核、设备管理、特殊治疗。每组组员有4人左右，并分别设立一个组长。①组织结构：建立护士长、小组组长、护士三级护理质量管理模式。②工作职责：病区管理组负责环境与药品管理；感染控制组负责无菌操作、双手卫生、导管的抗感染工作等；抢救物品组做好抢救物品的准备与管理工作，同时定期对抢救技术进行总结与培训；优质护理组应对患者的病情、健康教育等进行个体化评估，以对患者实施有针对性的血液透析；技能考核组主要对医护人员基础护理工作与护理培训工作进行评价与考核；设备管理组主要负责医疗机械设备的维护与检查；特殊治疗组负责新技术的培训与指导。各小组应在护士长与各小组组长的工作指导下，完善本小组的管理制度与考核标准，对小组日常护理工作中存在的问题应及时发现并改进，由各小组组长做好组内工作的分配、指导与汇报工作。

附表 护理工作评价指标比较（±s）

附表 护理工作评价指标比较（±s）

组别 病区管理 感染控制 抢救物品 优质护理 技能考核 设备管理 特殊治疗实施前 93.53±1.11 92.74±1.71 95.89±1.82 94.62±1.31 94.11±1.96 92.61±1.42 93.69±0.78实施后 95.28±0.73 95.24±1.00 98.89±0.84 96.49±0.85 96.61±1.31 95.28±0.94 95.44±0.89 t 7.2148 6.9124 8.1974 6.5589 5.8083 8.5876 8.0994 P 0.0000 0.0000 0.0000 0.0000 0.0000 0.0000 0.0000

1.3 观察指标 ①观察两组患者的满意度指标，包括患者满意度与医护人员满意度；②观察两组患者的护理工作评价指标，包括有病区管理、感染控制、抢救物品、优质护理、技能考核、设备管理、特殊治疗。

1.4 统计学分析 本文中出现的各项数据均通过SPSS22.0软件的检验，其中计量资料的表示方式为（±s），用t进行检验，若P＜0.05，说明数据分析具有统计学意义。

2 结果

2.1 满意度比较 实施后患者满意度为（95.86±1.39），医护人员满意度为（96.36±1.15），均优于实施前的（94.12±1.25）、（94.27±1.05），P＜0.05。

2.2 护理工作评价指标比较 实施后的各项护理工作评价指标明显优于实施前，P＜0.05，见附表。

3 讨论

3.1 提高护理质量，致力于保障患者安全在专业小组质控模式运行工作时，要根据相关实际情况制定出科学可行的管理监督机制，严格遵循所指定的制度进行护理工作。在监督工作中若发现护理人员存在不足之处，应该及时制定出整改方案，加强管理。与此同时，要以人才培养为管理机制核心环节，以不断提高医务人员护理效率为工作目标，不断完善工作方法，为血液净化工作做出积极地保障工作。

3.2 强化管理意识，提升医务人员的专业化素养 在进行实际的管理工作时，尽可能采用专业的小组质控式的管理模式，让各个阶层的护理人员充分发挥自身的护理作用，从而起到激发医务人员工作热情的目的，通过全体人员的自我管理，达到血液净化中心的良性发展[2]。

3.3 优化医患关系，建立和谐护理环境 通过进行专业护理小组质控模式的有序实施，提前对患者的血液透析过程进行干预，提前对患者的整体血液透析情况做到全面掌握，同时对症下药，满足不同患者对护理的需求，使得患者满意度不断升高，患者更愿意配合医护人员的工作，两者关系呈良好的直线上升趋势。同时，护士的合理护理工作对医生的治疗起到了中间的过渡作用，使得患者的疗效从侧面得到了很好地保证，保证了血液透析的顺利进行。

综上所述，专业小组质控模式的实施可优化当前血液净化中心的护理管理工作，提高其工作质量，有助于建立良好的医患关系，值得进行普及。