预防校园欺凌，班主任需要做什么

钟杰

连续担任27年班主任工作，我可以自豪地说：我现在所带的班级，没有欺凌行为！不是侥幸，而是我在班主任工作中提前做好了预案，步步为营，层层铺垫，在预防工作上下足了功夫。

这些预防措施，可以概括为：摸清三個问题，做好五件事情。

摸清三个问题，做到有的放矢

要摸清的三个问题，涉及校园欺凌的成因、可能被欺凌的学生特征、欺凌行为有哪些手段。做这件事的目的是为了“下药”时能有的放矢，事半功倍。

第一个问题：学生产生欺凌行为的原因究竟有哪些？基于观察，我总结出以下8个原因。

1.性格不良所致。一般来说，性格中有强控制欲、急躁、以自我为中心等元素的孩子，更容易欺凌他人。

2.价值观错误所致。有些孩子已形成“唯我独尊，谁的拳头硬谁就是老大，视生命为草芥”的价值观，只要惹他不开心了，就要动手打人。

3.情绪冲动所致。这类孩子主观上没有欺凌他人的意图，但不能控制自己的情绪，很容易在第三方力量的引爆下产生欺凌行为。

4.盲目模仿所致。有些孩子主观不坏，因受不良媒介影响，认为欺负他人很酷，从而盲目模仿作出伤害他人举动。

5.品德不良所致。少数孩子因受不良教育影响，形成了自私、冷酷、贪婪、好吃懒做等不良品行，从而产生欺凌他人的行为，比如敲诈、恐吓。

6.心理不健康所致。有些孩子因存在一些心理疾病，也会有意无意地欺凌他人甚至自残。这种情况非常隐蔽，需要老师用心觉察。

7.不善于处理两性情感所致。进入青春期的孩子好奇并渴望爱情，但因心智发育滞后于生理发育，很容易因为表白失败或争风吃醋而欺凌他人。

8.学校或者班级管理不到位所致。学校或班级没有明确的规章制度，或容易产生欺凌行为的隐秘空间无人管理，老师缺乏教育敏感等，都会引发临时I生欺凌行为。

第二个问题：什么样的孩子容易被欺负？据我观察，有7类孩子常常被欺凌。

1.外在形象不佳，性格内向，不善言谈，很害羞，怕惹事的孩子。

2.在同学中不受重视，朋友很少，在学校很孤单，被边缘化的孩子。

3.不善表达，缺乏与朋辈相处的交往技巧，容易引起同学不满和反感的孩子。

4.有身体障碍或智力障碍的孩子。

5.凡事沉默，吃了亏也不敢争取，表达能力不佳的孩子。

6.性格或行为与班上其他同学格格不入的孩子。

7.自身人品存在问题，如撒谎、贪嘴、八卦的孩子。

第三个问题：欺凌行为概括起来有哪些？可以总结为11个方面。

1.粗言秽语侮辱受害者。

2.对受害者进行拳打脚踢、掌掴拍打、推撞绊倒、拉扯头发等。

3.侵占受害者的个人财产，如教科书、学习用具、金钱、食物等。

4.传播关于受害者的消极谣言和闲话，恶意公开受害者的隐私。

5.恐吓、威迫受害者做其不想做的事，威胁受害者听从命令。

6.让受害者遭遇麻烦，或令受害者招致学校处分，

7.中伤、讥讽、贬抑评论受害者的体貌、性取向、宗教、种族、国籍、家人或其他。

8.分派系、结朋党，孤立或排挤受害者。

9.敲诈、强索受害者金钱或物品。

10.用文字或者图画侮辱受害者。

11.通过QQ、微博、微信、社交网站等网络平台发表对受害者具有人身攻击成分的言论。

在有的放矢的基础上，我做了下面五件事。

先表态度，再立规矩

对于欺凌行为，班主任的态度与立场非常重要。我面对学生做了非常强硬且明确的表态：对于发生在我们班级的欺凌行为，绝对零容忍！不论你是谁，只要你心怀恶意欺负他人，我—定不依不饶、严惩不贷！

随即推出明确的反欺凌班级制度，旨在严厉打击欺凌行为，保护弱势孩子。附制度如下：

1.一旦感觉自己受到恶意威胁，请立即向班主任汇报，班主任会百分之百站在受威胁的同学一边。

2.课问、放学期间，不要在厕所、楼梯口以及校园隐蔽角落逗留。

3.班主任针对欺凌行为进行私访时，被访同学必须实情以报，不可包庇遮掩。

4.举报欺凌行为并非告密，而是值得提倡的正义行为。

5.一旦欺凌行为属实，严格按照学校制定的惩戒制度执行，决不姑息。

班主任立场—旦鲜明，有些想欺负他人的孩子就会收敛，一些胆小懦弱容易被欺负的孩子心中也有了底气。

重建亲密和谐的人际关系

在一个班级里，人际关系不良是造成欺凌行为的主要原因。要知道，中小学阶段的孩子在人际关系这一栏里，讲情不讲理。因此，我每接手一个班，都会非常明确地告知学生：“我要把我们的班级打造成一个可以盛放我们的心，可以安全、自由出入的家。我们就是兄弟姐妹，就是相亲相爱的一家人。若干年后再聚会，女生的孩子叫男生舅舅，男生的孩子叫女生姑姑。”

那么，我是如何重建班级人际关系的？

首先，我先弄清楚需要重建哪些关系。一是彼此接纳、亲密、和谐的男女生关系;二是彼此信赖、亲密、和谐的师生关系。这两层关系梳理顺了，才进行男男关系、女女关系的重建。只要整个班级呈现出彼此接纳、互相欣赏、互帮互助、相亲相爱的同伴关系，学生之间基本上就不会发生欺凌行为。

那么，怎么构建接纳、亲密、和谐的男女生关系？我当着女生的面给所有男生颁布了三条“死命令”：一是任何男生不可以在任何时间任何地点以任何理由辱骂女生。二是任何男生不可以在任何时间任何地点以任何理由殴打女生。三是班上所有的重活、累活、脏活、受气活，但凡需要出体力的活，都是男生包干，女生旁观。

“死命令”颁布后，男生对我极其不满，甚至还在QQ群里集体控诉我不公平，说我重女轻男，更有甚者还说我是个变态。时机到了，我作为女生代言人，分别从“女孩不容易，女孩很伟大，女孩很容易受伤”三个方面，很认真、很真诚地向男生讲述了女生與男生不同的特点：

“我告诉你们，女孩子每月生理期前后副作用大得很，腰酸背痛腿抽筋，心焦泼烦想发火。有些女孩还会痛经，痛得想在地上打滚，只是她们比较克制而已。这么严重的副作用之下，她们该上的体育课一节没少，每天大课问的跑步一次不落，作业一样没少。这就是为什么你们本来挺温柔的老妈，有时候莫名其妙会发火，搞得没犯错误的你们很委屈。遇到这种情况怎么办？千万别顶嘴，如果老妈在做饭，赶紧帮忙摆碗筷，如果你的臭袜子还泡在盆里，赶紧不声不响去洗干净。老师性格也算温和，要是哪天莫名其妙发火，你们也赶紧闭嘴，用怜悯的心情看着我，不要跟我计较。”

男孩听得一愣一愣的，明确表示今后不管我什么时候发火都不会顶撞我。

“女孩还很伟大，托起一个民族的一定是母亲。女孩今后都要做母亲，如果我们不想办法把她们变成女神，她们今后怎么可能做得了神一样的母亲？一个神一样的母亲，才能教养出神一样的儿女。我们神州大地都是神一样的母亲，还怕别人欺负吗？所以，孩子们跟着我一起去塑造女孩，把她们变成女神，这可是功德无量的事啊！”

男孩听到这里，开始点头附和了。不过，他们信心很不足，问我：女生脾气那么大，要是再惯着她们，我们不就—直被她们欺负啊？

我笑着说：“这个交给我，你们只要不刺激女生，事情就好办多了。从男女两性差异来看，女性总体上比男性小气、敏感，容易受伤。咱们男孩额头上能跑马，肚子里能撑船，气量大得很，哪能跟女孩子一般见识哦！正所谓好男……”男生异口同声接口：不跟女斗！

我用手轻拍一下讲桌，故作激动地说：就是！男人嘛，就要有男人的样子，才不会把女生气得大眼瞪小眼呢。那么，怎么做才能把女生惯成神呢？要做到：不奚落女生;不辱骂女生;不殴打女生;重活、累活、脏活、受气活都是男生干，女生旁观;女生取得成绩真心佩服;好处女生先享，痛处男生先受;坐车给女生让座，出门帮女生提包;女生发脾气（受委屈时）时笑吟吟地听着;冒犯了女生要及时道歉……

男生听完这些招数，基本表示赞同。只有几个孩子表示担忧：女孩发脾气的时候我们还笑吟吟的，她们会不会认为我们幸灾乐祸更加生气呢？

孩子们问得好。我说，那就充满同情、理解地听着，孩子们表示同意。

这堂课上完，不仅消除了男生对我的误会，还把男生全部转化成了我的得力帮手——帮助我把女生惯成神！

一次，外班有个男生试图欺负我班一女生，男生们听闻后，“哄”的一声全冲了过去，大声说：我们班女生是神，我们都舍不得动，你凭什么？吓得那个欺负者借口跑了。

事后，我又把女生单独留下，给她们打了几张感情牌，如下：女孩是老师的贴心小棉袄;女孩是班级的带头人;女孩是男孩成长的引领者;女孩是推动班级前进的主力军;女孩是班级的形象大使;女孩是优秀班级的创建者。总之一句话：女孩兴，则班级兴！女孩衰，则班级衰！

从我讲述开始，女生就面带笑意，眼露得意之色，不停地点头赞同。有个女孩本来坐在靠后的位置，听着听着不自觉地就坐到前排来了。女孩们还不时地接应我的讲述，苦笑着数落男生的不是，控诉着男生的幼稚。但是听我讲述之后，又对男生之前表现出来的种种不解恍然大悟。我向她们示弱，说没有她们的帮助，我什么都不是，什么也做不成，必须借助她们的能力才能实现我的带班理念。女孩们坚决表示，一定帮助我把雅墨10班带得更好。

很显然，我俘获了每个女生的心，同时也将她们变成了我的帮手。我把女生捧在手心里，把男生拴在腰杆上，我带着他们—起过美好的日子，我的班级会有欺凌行为出现吗？即便偶然发生小摩擦，也不足为怪了。

重塑正确的价值观，引导学生“与人为善”

杜威在其著作《民主与教育》中说：学生只有对教师形成依赖感，才有可能被塑造。我之所以花那么大力气重建班级人际关系，就是要让我的学生对我形成依赖感，在此基础上我才能育心育人。

通常来讲，支撑一个人的行为模式除了思维方式外，还有价值观。因此，给学生的价值体系里植入“与人为善”的价值观，可以有效预防学生产生欺凌行为。

我为什么要提倡“与人为善”？因为保护自己最好的办法就是遵守规则、善待他人。那么，如果我们“与人为善”了，可别人并不“善”怎么办？当然不能逆来顺受，也不能以牙还牙。我教学生利用规则来保护自己。

由于我与学生形成了彼此信任和依赖的人际关系，所以我在学生的价值体系里植入这些观念时就非常容易，平时多强调、多关注孩子表现出来的行为，及时作出回应，孩子的行为就会越来越规范。

培养优良性格，打造自信、积极、勇敢而有分寸的孩子

从性格心理学来讲，性格无所谓好坏，但一定存在优势与劣势。培养学生的优良性格就是发扬其性格中的优势，修正其性格中的劣势。我一般是借助“性格色彩学”测试孩子的性格，这当然不能说是绝对的正确，但可以参考，孩子也是非常认同的。

性格色彩学将人的主性格分为四种颜色，分别是红色、蓝色、黄色、绿色。当然，一个人的性格不可能只有一种颜色，往往是一种主色加一种或者两种辅色，构成综合性性格，但我们仍然可以从主色性格中窥知其优势与劣势。其中，红色与黄色性格的孩子如果劣势成分占了上风，就很容易产生欺凌行为;反之，蓝色与绿色性格的孩子如果劣势成分占了上风，就很容易成为被欺凌的对象。

我帮助学生对自己的性格进行测试，直面自己性格中的优劣势。然后，指导他们修正劣势，如红色与黄色性格中都有急躁的成分存在，我就会安排他们去做一些细致的慢活，尤其是做手工，磨一磨他们的急性子;蓝色性格容易抑郁，我就会教他们如何解释自己的经历，他们就不会以心为牢;绿色胆小怕事，往往是被他人欺凌的对象，那我就培养他们勇敢的性格，尽量找机会让绿色性格的孩子参与班级管理，策划并参与班级活动，我会把大目标分解成很容易实现的小目标，增强他们的成就感，促进他们的积极性。

基于孩子的性格，帮助他们朝着自己的优势成长，将他们打造成自信、积极、勇敢且有分寸的孩子，班级欺凌行为自然就减少甚至消除了。

教授情绪管理方法，与“情绪”怪兽和平相处

很多时候，孩子之间发生纠纷都是情绪失控造成的。我教给孩子几种管理情绪的方法，平时也利用时间进行训练，内化成孩子的行为习惯。

1.注意力转移法。心情不好时，可以去美美睡一觉，或者去绿道骑车，去球场打球，去郊外爬山，去旷野长啸，去跳舞，去画画，去看电影，去K歌……总之，找点别的事情做，把不良情緒转移淡化。

2.适度宣泄法。找个没人的地方放声痛哭，找信任的人倾诉，写日记把伤害自己的人或者不顺利的事骂个狗血淋头，去健身房做剧烈的运动。总之，找个缺口，把心中的郁闷释放出来。

3.心理暗示法。深呼吸，告诉自己很优秀，很善良，很受他人喜欢。

4.自我安慰法。天生我材必有用，最坏的结果也就是大器晚成。总之，教学生学会自我安慰。那些推销岗位上最终能坚持下来的，不是身体最好的，也不是专业能力最强的，而是善于自我安慰的乐观派。

5.交往调节法。交几个好朋友。男孩一定要有几个推心置腹的好兄弟;女孩一定要有几个无话不说的好闺密。当你心情不好时，跟小伙伴出去逛逛街、看看海、玩玩沙，好心情立马就回来了。

6.情绪升华法。想明白自己究竟要什么，做一个目标感很强的人。把心思放在你的目标上，连产生坏心情的机会都没有。

7.幽默解嘲法。杨幂在电视剧《三生三世十里桃花》中女扮男装司音一角，被网友吐槽发际线太高成秃头。随后，杨幂在微博晒出剧照回应此事：“我是一个经不起批评的人，如果你们批评我，我就去植发。”微博发布后，杨幂工作室发微博@杨幂，并写道：“嘿你好，2月份的行程需要加一个植发吗？”网友纷纷调侃：“专坑老板！”之后此事不了了之，广大网友纷纷点赞杨幂情商实在是高。各种吐槽声戛然而止。

8.改变认知法。抛弃黑白思维法，很多事情无所谓对错，也不只有黑白，还存在一个维度叫“灰度”。因此，换一种看法就会得出不同的结果，要学会从积极的角度看事物。抛开不合理的信念，如“糟糕至极”“绝对化”“以偏概全”等，就能让我们远离坏情绪。

9.放松训练法。做一些深呼吸、伸懒腰、扭胳膊等放松肢体的小活动，坏心情也会得到缓减。

不管在哪个国家、哪所校园，欺凌行为都真实存在着。但学校在管理上若能考虑得更周到一些，在育人上能更注重学生生命本质上的需求，班主任在与孩子的相处中能更细心、用心一些，多为孩子的生命底色涂上善良、同情、体谅、接纳、宽容等美好元素，校园欺凌就会得到有效的控制。

（作者单位系广东省深圳市光明新区光明中学）

责任编辑 冀晓萍