兰珍珍：以创新方法讲好可持续发展故事

钱丽娜

“当欧莱雅早在十几年前在中国推行可持续发展时，在大部分人的眼中，这简直是天方夜谭，人们想的是如何把生意做好。但是今天，當你跟别人谈论时，你会发现人们是如此热切地想要为此做贡献，所以欧莱雅这么多年来作为先行者、教育者和倡导者的坚持很重要。”在由《商学院》杂志举办的“2019《商学院》商业领袖高峰论坛”上，欧莱雅（中国）有限公司副总裁兰珍珍阐述了公司在中国推行可持续发展的历程。

唤起人们的意识是一个长期的过程。兰珍珍认为，与其说教，不如以创新的方法来讲好可持续发展的故事，让人们觉得这是一个与日常生活休戚相关的话题。

2010年7月，欧莱雅集团在中国宣布正式发布其首份可持续发展国别报告——欧莱雅（中国）2009年可持续发展报告。此后每一年，欧莱雅均推出相关报告，既是对自己的监督，也在向公众展示可持续发展是一个需要长期坚持与投入的事业。

2013年欧莱雅集团发布“美丽，与众共享”——可持续发展承诺2020。这一战略包括可持续创新、可持续生产、可持续生活、可持续发展四个维度。

“这是我们从商业的源头去思考可持续发展的战略，将其体现在全周期、全流程的管理中，这样才能达成目标，回馈全社会。”兰珍珍说。

可持续发展的源头思维帮助欧莱雅从产品研发开始就进入一个良性的循环。

在研发上，集团开发了一款生态设计工具，在确保配方表现的同时，能够改善其环境影响。该工具已被纳入SPOT（集团产品评估工具），并为所有配方研发团队使用。2018年在中国推出的产品中，配方的生物可降解性超过90%。这些产品包括巴黎欧莱雅奇焕润发精油、生物降解性超过90%的羽西洁面乳（不含 MIT和防腐剂）和美即面膜VC细滑净采面膜。

在包装材料上，欧莱雅一是采用精简替换包装来降低碳足迹；欧莱雅通过采用天然气燃料、提高运输车辆使用率等措施，全面降低海、陆、空运输过程中产生的单位产品每公里二氧化碳排放量。

在销售环节，2018年的双十一活动，欧莱雅中国推出“绿色包裹”，减少一次性塑料材料的使用。兰珍珍介绍说，“绿色包裹”的创新思路也从中国推广至欧莱雅全球。

而欧莱雅中国不仅在环境的可持续发展上投入精力，在人的可持续发展上亦是贡献良多。

“我们相信每一天，每一个点点滴滴的努力才能成就可持续发展，这是一个循序渐进的过程，时间能够证明一切。”兰珍珍说。